互联网时代的绩效管理


互联网时代的绩效管理

针对痛点：
❖
工作与职业边界模糊、工作与雇佣分离、劳动力即时对接、无差别就业机会增多。旧
的绩效管理方式已经不适合
❖
互联网+时代的客户对企业、员工对企业都缺少忠诚度。生活压力增加，跳槽频繁，旧
的绩效管理思想与方法已经不适用
❖
机构性失业、摩擦性失业增多，企业与工会的压力都在增大。旧的工作方式难以化解
矛盾。必须以新的员工关系方式去应对
❖ 不知道如何将互联网思维、互联网技术运用到自己公司的绩效管理中
培训后感受与关键收获
❖ 感受：管理必须跟上时代的变迁
❖ 知道：互联网思维绩效管理思想
❖ 掌握：将互联网思维、互联网技术运用到自己企业绩效管理中的方法
培训对象：
❖ 中高层管理者
❖ HR从业者
培训时间：2天 *6小时/天=12小时
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课程大纲
分享与分析：
❖ 互联网+的社会、客户、公司、员工与以往相比变化有哪些
❖ 如果不在公司上班，员工还有什么挣钱养家的途径
❖ 有没有工作可以不在公司就可以做的
❖ 公司与员工本质上是怎样的关系
❖ 公司存在的价值是什么
❖ 有没有工作适合自由职业者做的
❖ 互联网+给工会工作带来了怎样的影响


1．互联网+与互联网思维概述
❖ 什么是互联网+
❖ 什么是互联网思维
❖ 互联网思维是不是互联网专有思维/互联网专用思维
❖ 互联网+形势下的的思维方式
◆ 用户思维
• 得“屌丝”者得天下
• 兜售参与感
• 用户体验至上
◆ 简约思维
• 专注，少即是多
• 简约即是美
◆ 极客思维
• 打造让用户尖叫的产品
• 服务即营销
◆ 迭代思维
• 小处着眼，微创新
• 精益创业，快速迭代
◆ 流量思维
• 免费是为了更好地收费
• 坚持到质变的“临界点”
◆ 社会化思维
• 利用社会化媒体，口碑营销
• 利用社会化网络，众包协作
◆ 大数据思维
• 小组织也要有大数据
• 用户不是一类人，而是每个人
◆ 平台思维
• 打造多方共赢的生态圈
• 善用现有平台
• 让企业成为员工的平台
◆ 跨界思维
• 携“用户”以令诸侯
• 用互联网思维，大胆颠覆式创新
❖ 互联网时代
◆ 互联网技术对时代的影响
• 分享经济成为现实
• 信息及时获取
• 选择性几何级数增加
• 工作效率大大增加
◆ 互联网思维对员工的影响
• 眼界大大开阔
• 权威消失
• 领导不再可畏
• 对公司的依赖感大大降低或消失
• 自身成为生活的中心、目的
• 社会规范、市场规范都在大行其道
• 不断寻找新的兴奋点
• 工作不再是谋生的手段
• 公司充其量是个平台而已
• 不再喜欢被“安排”、“计划”，要求参与公司管理
2. 互联网思维的管理与传统管理的区别
❖ 去中心化，员工自管理而非层级管理
❖ 快速精准反映
❖ 领导而非管理
❖ 品类而非品牌
❖ 分享而非专有
❖ 粉丝而非权威
❖ 关注每一个人
❖ 极致而非普通
❖ 个性而非共性
❖ 注重人的价值
❖ 平等而非分层
❖ 给人家想要的而不是给人家你能给的
❖ 先投入后等待而非急功近利
❖ 为了便捷可以舍弃其它
❖ 众人参与而非只做看客
❖ 用数据判断而不是靠感觉
❖ 重视用户体验而非重视给了用户东西
❖ 倾听而非灌输
❖ 关注客户粘性而非边际效益
❖ 鼓励创新、试错而非按部就班
❖ 重建游戏规则而非一味跟随
❖ 从周期性激励转为即时激励
❖ 用情感建立关系而不是规则
❖ 围绕事务运作而非职能
❖ 群落化生存而非对立关系
❖ 大众化决策而非高层决策
❖ 对职业忠诚而非对公司忠诚
❖ 资源整合而非资源私有
3.互联网时代的绩效管理
❖ 工作与生活的关系：工作不是为了生存，绩效考核失去强制性、约束性
❖ 工作与职业边界模糊：“忠诚”的基础丧失
❖ 工作与雇佣分离：对结果负责
❖ 劳动力即时对接、无差别就业机会增多、简单雇佣关系：能力至关重要
❖ 契约——联盟关系：关注战略规划与实施
❖ 工作柔性化：依赖互联网信息技术
❖ 休息休假与弹性作息：高压绩效激发恶俗政治，合作中止
❖ 人力资本管理思想：合作、共赢、分利
❖ 平台意识：绩效管理是为了双方合作效益最大化
❖ 自组织、自管理：放弃层级制考核
❖ 正向激励为主：杜绝违法，关注潜能激发
❖ 充分的尊重：主观化考评
❖ 有兴趣的工作：制造兴奋点，给方法，给工具
❖ 给予更多的引导、教练、机会：加强绩效沟通
❖ 人文技能越来越重要：考核人文技能，培养人性化生存与发展能力
❖ 基于信息化绩效考评系统的构建
◆ 绩效考评后台系统
• 搭建组织架构；
• 构建考评体系；
• 明确考评权限；
• 设定运算方法；
• 管理考评结果
◆ 绩效考评实施系统
• 绩效数据录入
• 考评者对考评对象打分（？）
• 计算绩效考评分数
◆ 绩效结果分析系统
◆ 绩效考评结果的运用系统
◆ 信息化的运用案例：积分制管理介绍
❖ 互联网信息化绩效考核带来的问题
❖ 互联网时代是不是一定要使用互联网技术进行考核
4.互联网时代的人力资源管理的其它变化
v 人力资源规划的变化
◆ 管理思想的重大变革
◆ 组织机构的变革趋势
◆ 对于“忠诚”、“稳定”的看法
◆ 对于人才培养思想的变化
v 招聘的变化
◆ 招聘关注点的变化
◆ 招聘手段的变化
v 配置的变化
◆ 配置方法的变化
◆ 工作设计变化对配置的影响
v 薪酬的变化
◆ 薪酬思想的变化
◆ 薪酬结构的变化
◆ 薪酬设计资料或的方式的变化
◆ 薪酬设计方法的变换
v 培训的变化
◆ 培训思想的变化
◆ 培训内容的变化
◆ 自主学习
◆ 碎片化学习
◆ 网络学习
◆ 微课
v 员工关系的变化
◆ 员工关系地位的大大提高、
◆ 员工关系切入点、聚焦点的变化
◆ 员工关系手段的多样性

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