基于工作场景的向上管理

  培训讲师:秦浩洋

讲师背景:
秦浩洋老师管理技能、领导力提升专家英国克兰菲尔德大学MBA凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾《培训》杂志年会特约演讲嘉宾美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员曾任:北京邮电大学国家重点实验室成员曾任:上海贝尔智能网产品部产品经理曾任:上海阿 详细>>

秦浩洋
    课程咨询电话:

基于工作场景的向上管理详细内容

基于工作场景的向上管理

【课程背景】

根据全球知名调查公司盖洛普的统计, 75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的雇员中,绝大部分换了公司之后,依然无法和新领导处好关系。

由此可见,良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理,同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力,通过自身的改变和提升,才能真正成为高效能的下属,成为企业的有用之才。

当今,市场竞争越来越激励,员工“向上管理”的能力已经成为个人发展,团队绩效,组织稳定, 甚至企业核心竞争力的重要因素。

【课程收益】

1. 个人收益:

通过课程的学习,学员全面掌握如何与上司建立和谐的工作关系。如何与上司形成默契,化解矛盾,建立信任,获得良好的职业发展。

2. 组织收益:

通过对企业成员的培训,提高工作效率;提升上下级员工之间的合作精神和健康指数;提升团队及组织的绩效。

【课时】

1天

【课程形式】

  • 在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地: 
  • 案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
  • 小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
  • 情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
  • 心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获

【课程内容】

第一讲:关于向上管理

上下级之间的一扇窗

上下级之间的公开区

上下级之间的盲区

上下级之间的隐蔽区

上下级之间的未知区

向上管理的三种态度

顺从的态度

尊重的态度

抗拒的态度

向上管理的四项能力

自我的发展阶段

上级的领导风格

接收任务

高效汇报

第二讲:自我的发展阶段

工作独立性水平

案例分析:完成目标的两个要素(能力与意愿)

优秀员工成长的四个阶段

独立性水平的判定办法及工具

四个阶段的动态关系

不同阶段时的工作表现及心理需求

不同阶段的工作表现

不同阶段的心理需求

不同阶段的工作策略

第三讲:上级的领导风格

不同的领导风格

指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿

常用的七项指导行为和七项支持行为

四种领导风格(指挥型,辅导型,支持型,授权型)

演练:四种领导风格的不同表现

建立伙伴关系

第一阶段寻求方法和指导

第二阶段寻求理解和参与

第三阶段寻求资源和支持

第四阶段寻求授权和信任

第四讲:接收任务

接收任务的基本功(做好工作的根本)

接收任务的常见错误

接收任务的要点

接收任务的注意事项

认真倾听

演练:眼神的交流

演练:记录的重要性

演练:为什么要做复述

演练:观点冲突的时刻

第五讲:高效汇报

系统思维

清晰表达的原理

系统思维的重要性

元素与框架

如何快速构建框架

演练:即兴发言

高效汇报

事必回复:培养“汇报”的基本功

什么时候需要汇报?-汇报时机如何把握?

领到任务,如何报计划

遇到困难,如何报需求

正常推进,如何报进度

出现异常,如何报状况

任务完成,如何报结果



 

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