从专业走向管理
从专业走向管理详细内容
从专业走向管理
课程背景:
随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。
作为一名从业务精英走到管理岗位的领导者,您是否正在面对以下挑战:
1、专业上,十分的留恋,一遇到具体工作就亲力亲为
2、工作上,总有做不完的事情,总是很忙很累,倍感压力
3、角色上,搞不清自己的位置,该做的事情常没做,不该说的话却常说
4、对下级,分配工作或提要求的时候常遇到障碍,不能有效调动下属的积极性
5、对上级,领导分配的工作,把握不住关键需求,无法和领导高效协作
6、对同级,不会建立有效的关系,导致协作中常出现困难
本课程为企业管理者提供了系统的培训方案,帮助他们掌握管理技能,并将所学技能带到实际工作中,完成从业务精英到管理高手的华丽转身,成为卓有成效的管理者。
课程收益:
● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标
● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
● 建立一种共同的语言和行动准则
● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
● 降低员工流失率和旷工率
● 提高员工保留率
● 全方位提升工作满意度和团队士气
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者
课程形式:
在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:
案例研讨:以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
小组活动:以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
情境模拟:与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
心得分享:以“分享墙”形式随时记录心得收获
工具模型:
| 诊断工具 | 员工成熟度模型 |
| 匹配工具 | 14种管理行为、四种领导风格 |
| 沟通工具 | 区分、倾听、提问、反馈 |
| 激励工具 | 双因素理论、期望理论、影响力模型 |
课程大纲
第一讲:认知——迈向领导之路
- 作为管理者的角色与职责有哪些
- 管理者在知识和技能方面的转变
- 了解管理功能的内涵:在计划、组织、领导、控制过程中,透过员工达成任务
- 知道不同管理风格对员工的看法、关注点、管理方式的区别并能运用
第二讲:诊断——员工成熟度
1. 掌握员工成熟度模型
2. 深入分析员工的工作能力和工作意愿
3. 员工成熟度的四个阶段
4. 不同阶段员工的判定方法
5. 不同阶段员工的工作表现及心理需求
第三讲:匹配——有效的领导方式
1. 常用的七项指导行为和七项支持行为
2. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式(指挥型管理,辅导型管理,支持型管理,授权型管理)
3. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工
4. 如何避免对员工督导过度
5. 如何避免对员工督导不足
第四讲:沟通——面谈与辅导的技巧
1.一对一、面对面谈话
2. 敏锐区分
3. 深度倾听
4. 有力提问
5. 高效反馈
第五讲:激励——激励与影响他人
- 掌握激励的理论并能应用
- 员工有哪些需求
- 需求、刺激、行动之间的关系
- 如何掌握员工的需求
- 如何增加员工对需求不满的耐受性
应用:行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工
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