结构化思维在工作中的应用

  培训讲师:秦浩洋

讲师背景:
秦浩洋老师管理技能、领导力提升专家英国克兰菲尔德大学MBA凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾《培训》杂志年会特约演讲嘉宾美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员曾任:北京邮电大学国家重点实验室成员曾任:上海贝尔智能网产品部产品经理曾任:上海阿 详细>>

秦浩洋
    课程咨询电话:

结构化思维在工作中的应用详细内容

结构化思维在工作中的应用

课程背景:

从小到大,老师一直在教我们知识,却从未教过我们如何思考。

我们是如何认识这个世界的呢?任何事物都是由元素和结构组成的,小到一个原子,大到太阳系,比如说墙、门窗、屋顶是房子的元素,但元素之间必须有规律或者规则,这就是结构。通过对结构的分析和把握,人类甚至可以认知到眼睛看不到,耳朵听不到的东西。

爱因斯坦1915年通过广义相对论,推导出宇宙中存在引力波。这是一个推论,没办法验证的,直到2010 美国第一次探索到了引力波,证明了引力波的存在。爱因斯坦没有上过太空,也没有先进的探测设备,但凭借广义相对论,就预测了引力波的存在。那广义相对论就是结构。

既然结构的威力如此巨大,我们是不是应该通过结构化的思维方式去提升自我的认知呢?

本课程讨论的是如何通过构建、选择及改善一个结构,使我们更快速、更深入、更全面的思考。这不仅是一种先进的思维模式,更是一套实用的工具与方法,将其与实际工作场景结合起来,有效解决实际工作中的问题。

课程收益:

  • 完成课程后,学员应能够有效地将结构化思维应用到实际工作中,从而达到以下学习目标:
  • 构建沟通的结构,提升沟通能力,包含汇报、表达、倾听和反馈
  • 构建管理的结构,提升管理能力,减少工作中内耗,创造更高绩效
  • 构建创新的结构,提升创新能力,快速找到创新的关键,做出最佳决策

培训对象:各层级管理人员及员工

培训时长:两天

培训形式:

在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:

  • 案例研讨:以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
  • 小组活动:以学习小组的形式进行“工作坊”式分享
  • 情境模拟:与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动
  • 心得分享:以“分享墙”形式随时记录心得收获

课程大纲

第一讲:关于结构化思维

我们是如何思考的?

  • 案例分析:一道乘法题
  • 小组讨论:我们是如何思考的

不同的思维模式

  • 思维模式的分类
  • 认知你的思维模式
  • 不同场景下的思维模式

结构化思维

  • 什么是结构化思维
  • 结构化思维的优势
  • 如何进行结构化思维

第二讲:结构化思维用于沟通

结构化表达

  • 表达的困难
  • 区分结论和论据
  • 分类和归纳的重要性

汇报工作常用的结构

1.结论先行 

2.上下对应 

3.分类清楚 

4.排序逻辑

公众表达常用的结构

1.时间公式 

2.空间公式 

3.支点公式 

4.变焦公式 

5.钟摆公式 

6.递推公式

练习:30秒钟、3分钟、30分钟的汇报

结构化倾听

倾听的困难

演练:听到、听完与听懂

倾听的结构

1:示意 

2:记录 

3:复述

共情的结构

1:完全同意 

2:部分同意 

3:完全不同意

结构化反馈

反馈的困难

正面反馈与负面反馈

区分事实和观点的重要性

高效反馈的结构

1:阐述事实 

2:询问影响 

3:询问原因 

4:探讨方案 

5:给出建议

第三讲:结构化思维用于管理

对绩效的理解

              绩效=工作成果/完成此成果的代价

              高绩效=以最小的代价实现最大的成果

影响绩效的三个变量

        1:上级的领导方式

              2:下级的工作准备度

              3:要完成的工作任务

 结构化管理

1:诊断——下级的四个阶段

2:匹配——上级的四种领导方式

诊断——下级的四个阶段

案例分析:四种类型的员工

小组讨论:知识、经验、积极性和信心是如何影响成果的

优秀员工成长的四个阶段

工作准备度的判定办法及工具

四个阶段的动态关系

匹配——上级的四种领导方式

  • 案例分析:两位不同的领导
  • 小组讨论:你喜欢什么类型的领导
  • 指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
  • 常用的七项指导行为和七项支持行为
  • 四种领导方式(指挥型,辅导型,支持型,授权型)

演练1:四种领导方式的不同表现

演练2:灵活且有效的使用四种领导方式

授权不足与授权过度

  • 上级的领导方式与下级发展阶段的关系
  • 上级的领导方式对下级能力和意愿的影响
  • 避免授权不足(一抓就紧)和授权过度(一放就松)

第四讲:结构化思维用于创新

关于创新

  • 创新并不等于创意
  • 创意是基于运气的赌博
  • 产生创意不等于正确决策
  • 成功创新 = 产生创意 +正确决策

结构化创新

  • 创建用户需求表
  • 需求重要度调研
  • 需求满意度调研
  • 找到改进的机会点
  • 调整价值曲线
  • 定义价值主张
  • 确定市场策略


 

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