问题分析与解决

  培训讲师:蒋华军

讲师背景:
蒋华军北京大学EMBA沙盘模拟培训专家国际认证协会(IPA)注册认证沙盘讲师国家职业资格注册认证沙盘讲师(高级)银行、电力等行业沙盘课程设计讲师2018年全国百强培训讲师2018年最佳课程设计呈现培训讲师江苏省培训师联合会理事曾任苏州冠奇管 详细>>

蒋华军
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问题分析与解决详细内容

问题分析与解决

一、课程背景:

面对企业层出不穷的问题,管理完善的企业总是能及时、全面、彻底的解决。而管理薄弱的企业对问题要么熟视无睹、要么就事论事、要么无能为力,特别表现以下四个方面:

1、发牢骚的多,想办法的少;

2、提出问题的多,解决问题的少;

3、说表象的多,谈本质的少;

4、就事论事的多,完善机制的少。

《问题分析与解决》沙盘模拟课程针对企业问题管理方面的问题,通过沙盘演练+点评讲解的方式,全面提升企业管理者发现问题、分析问题、解决问题和杜绝问题的综合能力。

丢失的金矿

二、课程收益:

1、学习发现问题的五大办法;

2、掌握分析问题的六大工具;

3、掌握解决问题的五大工具;

4、全面学习杜绝问题的PDCA循环;

5、提升问题管理中的情绪管理和关系管理

6、学习并掌握问题管理的三大基础原则

 

三、课程情况:

1、培训学员:管理人员、后备干部、骨干员工等。

2、培训人数:50人以内

3、培训地点:室内(分组)

4、课程时间:1天(6小时左右)

5、授课方式:沙盘体验、角色扮演、小组讨论、讲师授课点评等。

 

四、课程大纲:

一、什么是问题?

1、企业问题的三种类型分析。企业问题深究的三大方面。

2、问题分析的MECE原则、步骤和分类方法。

3、问题分析的SW/WS原则和四度原则。

4、问题管理的KSME评估和决策。

5、是什么项目和项目管理?问题和项目的关系。

6、项目管理的特点分析,团队项目决策与执行的流程分析。

 

二、发现问题

1、企业可能产生问题的七大可能。

2、发现问题的四大办法,发现问题的矩阵分析。

3、发现问题的“概率/影响”评估矩阵分析及应用。

 

三、分析问题

  1. 分析问题最重要的工具:5Why根因分析法。工具运用逻辑及注意事项。
  2. 头脑风暴的特点及其步骤原则。
  3. 头脑风暴1:逻辑树。使用要点及注意事项。
  4. 头脑风暴2:5W2H分析法。使用要点及注意事项。
  5. 头脑风暴3:思维导图。使用要点及注意事项。
  6. 头脑风暴4:六顶思考帽。使用要点及注意事项。
  7. 头脑风暴5:鱼骨图分析。使用要点及注意事项。

 

四、解决问题

1、企业问题的三大层次和三大解决流程。

2、解决问题工具1:WBS(工作分解结构)。使用要点及注意事项。

3、解决问题工具2:PDM(优先顺序图法)。使用要点及注意事项。

4、解决问题工具3:CPM(关键路径法)。使用要点及注意事项。

5、解决问题工具4:甘特图。使用要点及注意事项。

 

五、杜绝问题

  1. 杜绝问题的三个层面:人员、流程和技术。
  2. 行动计划管理——PDCA循环
  3. 企业执行PDCA的流程和注意事项
  4. 杜绝问题中的情绪管理和关系管理。

1蒋华军沙盘模拟培训专家

◆北京大学EMBA

◆国际认证协会(IPA)注册认证沙盘讲师

◆国家职业资格注册认证沙盘讲师

◆全国百强培训讲师(2018年)

◆全国最佳课程设计呈现培训讲师(2018年)

◆江苏省培训师联合会理事

蒋华军老师曾任江苏旭日集团无锡分公司总经理、旭日企业大学副校长;南京沃普教育咨询公司总经理等。   

从2015年开始蒋华军老师专注于沙盘模拟领域研究和授课,并系统梳理了企业管理中三大重点问题:经营管理(钱)、团队管理(人)、问题管理(事),结合多种沙盘形式进行针对性解决。蒋老师通过对相关沙盘形式的深入研究、改进和创新,基于学员的沙盘体验,理论结合实际,通过相关管理工具和方法帮助学员对自身管理思想和经验进行查漏补缺,从而全面提升企业管理者的经营管理水平。

主讲课程:

课程方向

课程主题

沙盘形式

课程时长

经营管理(钱)

《企业全面经营管理》

《非财务人员的财务管理

企业经营沙盘

1-2天

团队管理(人)

《高绩效团队打造

《高效团队领导力

《勇攀高峰》

《沙漠掘金》

领导力沙盘》等

1天

问题管理(事)

《问题分析与解决》

《丢失的金矿》

《加勒比海盗》等

1天

 

                               

讲师资质和成功案例:

IPA认证证书最佳课程团队<a href=领导力沙盘版权认证">

国家高级认证证书全国百强电力沙盘版权认证

1、金融行业:招商银行、江苏银行、广州银行、平安银行、中国银行、浦发银行、常州人保、恒丰银行、建设银行……

2、房地产行业:上海洛克菲勒、招商地产、金地集团、宏图地产、中南集团、苏宁环球、恒大地产、栖霞地产、弘阳集团、中建一局……

3、零售连锁行业:无锡移动、苏宁电器、周大福、博西家电、五星电器、博世、欧司朗、ABB、东方爱婴、南京必胜客、百威英博、屈臣氏、鱼跃医疗、南京新百、德基广场……

4、互联网行业:智联招聘、中华英才网、猎聘网、焦点科技、江苏用友、58同城、腾讯、苏宁易购……

5、制造业:帅康电器、泰科电子、嘉宝莉漆、中国建筑、吉田建材、绿点科技、友达光电、奇瑞汽车、光华汽车、光一科技、维信电子、罗杰斯科技……

6、高校:南京大学、云南师范大学、苏州服务外包学院、南京师范大学、东南大学、南京航空航天大学、东北大学……

7、其他:索普集团、双登集团、华润燃气、快递电梯、港华燃气、宝洁公司、招商物业、金城集团、环亚朗文、腾讯研究院、趋势科技、卫岗乳业、南化集团、汇特集团、镇江交投、晨光集团等……



 

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一、课程背景:是否能有一门课程,可以把火电企业经营的战略、营销、生产、采购、财务、投资等方面都囊括?全面提升学员的企业经营管理能力?是否能有一门课程既生动有趣参与性强,又实战有用实操性高,让学员能主动认真参与,并能专注于实际提升企业效益?《火电企业全面经营管理》沙盘模拟课程是一门面向火电企业管理者的经典课程,由国内沙盘模拟培训专家蒋华军老师独家研发,旨在通过

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一、课程背景:17世纪,在风光迷人的加勒比海上,据说存在大中小三种岛屿,每座岛屿上都藏有大量宝藏。于是,来自世界各地的海盗团队来到此处,进行终极宝藏的争夺大战。其中以海盗王杰克·斯帕罗带领的“黑珍珠”号海盗船队最为有名。谁将能获得最多的宝藏,谁将能成为加勒比海的真正海盗王,让我们拭目以待……《加勒比海盗》是一门管理类情景模拟沙盘课程,课程模拟24个月的海上挑

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一、课程背景:组织的高效运转依赖成员之间的有效沟通和通力合作。据相关统计,84的管理者表示可以信赖上下级,但只有9管理者能够表示信赖相关部门的同事。因此,跨部门的沟通和协作成为组织的“巴别通天塔”难题。提升组织中成员的沟通和合作效果已经成为企业管理最重要的课题之一。日本经营之神松下幸之助提出:“在我看来,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”《模拟

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