《基于教练思维的创新管理大纲》
《基于教练思维的创新管理大纲》详细内容
《基于教练思维的创新管理大纲》
【课程背景】
在传统的企业管理中，管理人员大部分都是由基层到管理层，所以出现的现象是专业能力强但是管理能力有待提升，所以我们就需要学习管理技能，但是我们的学习大部分都是知识的积累而非能力的提升，同时管理人员常常非常忙碌，最后往往造成上司忙而无功，下属没有成长。上司认为下属没意愿，无能力。下属则认为没机会，无发展，没参与感，无成就感。最后导致个人目标与团队绩效目标都没有达到预期的结果，企业认为管理者没有领导与管理能力的现象。为解决这一问题，开发本课程。教练的思想是简单而有效的管理技术，它不是告诉你如何完成工作，而是让你学会如何开发下属的潜能，激发他的工作积极性，如何教练下属达成目标，以及如何提升自己。
【课程目标】
解决管理过程中出现的管理行为不落地、员工能力、效率低下、培训后无效果、组织绩效难提升等问题，让管理者了解教练的思维，学习领导力落地的方法和工具，学会如何教练下属达成目标，以及如何提升管理者自身，让自己成为教练型管理者，让员工目标与组织绩效达成一致，同时推动员工从不愿意到愿意，从不会到会，的转变，即激发员工的意愿又提升员工能力，从而更好的达成组织绩效。
【课程收益】
- 理解教练的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；
- 掌握教练的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动，解放管理者时间；
- 掌握教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法，即可解决管理者事必躬亲，忙碌无暇的状况，又可以充分调动和开发下属的潜能，提升个人能力增强组织和团队的效能；
- 现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
- 初步成为教练型的领导者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化；
【课程时间】
课程时间为2天（12小时）
【课程对象】
【课程形式】
内容讲授
案例分析：职场工作中出现的常见问题
情景演练、实践练习：能力不是学出来的而是练出来的，
现场马上演练让知识转化成能力
角色扮演、小组讨论：针对工作中的真实问题进行现场演练，模拟工作中的角色
实践并解决问题，最后课程结束时学员在工作中的问题也得到解决！
工具作用与学习：SMATR模型、GROW模型、平衡轮
【课程大纲】
- 领导与管理的区别是什么？
- 管理的目的
管人与理事
- 领导力真的存在吗
- 领导力可以复制
领导能力并非天生
- 什么是教练？教练管理的原则是什么？
- 每位学员提出自己需要解决的管理问题
我们所遇到的问题
- 教练式对话的特点
对话呈现：体验教练式对话和非教练式对话
- 教练的原则
支持、期待、信任
- 教练对组织的价值
作用：组织、团队、个人
- 单元小结
- 教练的核心能力有哪些？
- 深度倾听打开下属心扉
- 教练式倾听的3个步骤
3个步奏与3R原则
- 通过回放迅速建立亲和
接受+反应：迅速建立亲和
- 通过确认有效化解抱怨
- 有力提问启发下属思考
- 有力提问的特点
3个特点：开放、未来、如何
- 有力提问的范例
有力提问练习
- 如何问出强有力问题
有力提问的问题构建
SMART框架应用
- 如何支持下属寻找答案
- 有效反馈让下属付诸行动
- 反馈三要素
积极性反馈
发展性反馈
- 如何做到表扬激励人心
积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习
- 如何做到批评对事不对人
发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习
- 积极性反馈强化下属的正向行为
- 发展性反馈纠正下属的错误行为
- 如何运用教练流程？
- 如何在最快的时间内拿到绩效目标
GROW流程的了解
- 如何评估目标和现状的差异
聚焦目标：拿到SMART目标
了解现状：了解影响目标达成的因素和资源
- 如何探究实现目标的方法
探索行动方案：实行目标的具体行动计划
- 如何强化实现目标的意愿
强化意愿：激发被指导者实行目标的动力，并使其付诸行动
- 教练管理技能如何有效的实践运用？
- 教练实践探讨
- 自我教练流程
- 教练训练表单
- 制定行动计划
- 训后作业布置
- 个人行动计划
- 课程总结
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