《高效能管理者的七个习惯》课纲 ——中高层干部的自我修炼

【培训对象】： 中高层管理者

【课程时长】：2天

【课程背景】：

企业各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐步扩大时，中高层管理者既要承担起组织绩效的责任，又承担起组织人才培养的责任。但这这些使命的完成，需要管理者自身具备过硬的素质，完善的能力和高尚的品质，需要提升影响力。

而现实工作中，管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、成本和机会的损失。更可怕的是，管理者如果采用不恰当的管理方法，养成了不良好的管理习惯，一旦固化为思维模式，将很难改变。

本课程将使引导管理者的思维和行动方式向正确的方向调整，帮助他们认清角色，厘清管理职责，找到自我完善的要点；帮助他们掌握提升工作效能和培养人才的方法，并逐步养成良好的工作和思考习惯，一旦这些正向的思维模式形成，管理者的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。

【课程收益】 

通过学习，可以使学员：

• 积极主动，塑造阳光心态，乐观面对人生；
• 以终为始，工作目标导向，学会自我激励；
• 要事第一，优化工作流程，提升工作效能；
• 双赢思维，增强协作意识，和谐职业关系；
• 向下赋能，掌握反馈技巧，激发员工热情；
• 授人以渔，树立育人意识，学会教练工具；
• 不断更新，能够反求诸己，拓展生命格局。

【培训对象】： 中高层管理者

【课程时长】：2天

【课程大纲】

概述：管理者的使命与习惯养成

1. 管理者的组织使命

• 管理者使命：创造佳绩、培养团队
• 管理者责任：承上启下、横向协同

1. 卓越领导者的三个成长阶段

• 以管理自我为基础
• 以管理团队为核心
• 以管理管理者为目标

1. 高效能管理者七个习惯概述

• 习惯的力量
• 由意识到习惯的过程

互动游戏：不为人知的习惯

1. 习惯一：积极主动
2. 心态积极主动

视频案例+互动：这是不是优秀的团队

• 什么是心态
• 积极的管理者需要有正向信念
• 积极的管理者更注重扩大影响圈

1. 工作积极主动

互动抢答：什么是好下属

• 承上比启下更重要
• 登高望远是积极主动的前提
• 主动找准工作方向的四个要点

1. 沟通积极主动

案例讨论：李经理被降职的原因

• 信息共享的价值
• 组织中需要主动沟通
• 沟通的四个做到和四个避免

1. 习惯二：以终为始
2. 什么是以终为始

• 做事要先认清方向
• 做一位有方向感的管理者
• 用清晰的未来调动潜意识

1. 以终为始制定目标

• 愿景目标的四个作用
• 制定目标的SMART原则
• 目标压力因人而异
• 让员工接受挑战性目标的四个方法

互动体验：目标可行性测试

1. 以终为始分解目标

• 部门目标与战略目标的关联
• 目标倒逼六步法
• 目标分解阶梯法

课堂练习：目标分解阶梯法

1. 以终为始的布置工作

• 员工工作动力来源
• 培养目标感需要对任务做到四个清楚（工作任务4C法则）

1. 习惯三：要事第一
2. 你的工作为什么没有效率

• “忙”和“盲”的原因
• 计划的四大作用

互动：生活中如何找聚焦自己的目标要事

1. 工作计划要突出“要事”

• 找出“要事”的三问法
• 建立工作清单

计划清单示例：优秀企业的工作计划表

1. 管理者学会管理时间

• 提高时间的ROI
• 精力分配决定层次
• 分清轻重缓急
• 聚焦要事的每周、每日三件事系统
• 为要事设定清净的时间
• 工作中如何说不

案例练习：时间管理四象限的事务划分

1. 要养成快速行动的习惯

• 解读职场拖延症
• 改变拖延的习惯
• 工作拖延的主要原因
• 克服拖延的五项法则

1. 习惯四：统合综效

互动：什么是有能力

1. 管理者如何提升工作效能

• 学会借力使力
• 个人竞争力的四个层次
• 做团队中受欢迎的人

1. 如何能获得信任和支持

• 匮乏心态与积极心态
• 共赢心态避免囚徒困境
• 双赢思维需要提前思考的三个问题
• 建立自己的情感账户

讨论共创：建立情感账户的方法

1. 工作协同需要三个意识

• 信息共享意识
• 互为客户意识
• 互相补位意识

案例分析：两份报告的困惑

1. 习惯五：及时反馈
2. 工作中为什么需要反馈

• 反馈带来成就感
• 反馈带来修正性
• 过程反馈赢得持续动力

1. 管理者要有亲临一线的习惯

• 工作检查的必要性
• 坐等结果往往没有结果
• 用人不疑不是盲目信任
•  工作检查333法则

案例分析：4000万业务哪里去了

1. 如何正确地反馈下属

• 执行过程中的三种反馈
• 执行过程中更需要正向反馈
• 工作表扬四项原则
• 批评的汉堡原则与四个禁忌
• 批评的BEST法则
• 促进性反馈流程

课堂练习：一分钟反馈法

1. 习惯六：授人以渔
2. 管理者为何常沦为救火队员

• 管理不是亲力亲为
• 管理者的教练员角色
• 教练员工常见的四个错误

2、如何教练下属

• 教练下属的四个维度
• 知识教练传承四部曲
• 建立新人引导体系
• 激活老员工的四个要点
• 目标驱动力（GROW）
• 启发员工责任（启发责任六问法）
• 教练的三个层级

案例讨论：如果你是李经理，你会怎么处理？

思考练习：四种教练方式的选择

1. 习惯七：持续完善

自我反思：我有职场安全感吗？

1. 管理者为什么需要持续完善

• 时代环境对管理者的压力
• 企业改革与职场竞争的压力
• 新生代员工管理的压力
• 提升职场免疫力的三点提示

1. 自我完善的四项修炼

• 以身作责的力量
• 日常学习提升五步法
• 能力自我觉察平衡轮
• 别人追随你的前提是先信任你
• 提升道德品质的自我取向

案例感悟：格局决定命运

课程总结

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