团队建设与沟通协作
团队建设与沟通协作详细内容
团队建设与沟通协作
培训时间：
1天（6H/天）
课程对象：
中层管理者、部门经理、储备干部、班组长
课程讲师：王群祥 管理技能与领导力提升、有效沟通与执行力打造、员工职业化培训师
授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
授课特色：课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导
课程背景：
团队是组织绩效实现的战斗单元，一个企业的战略是否落地，目标是否达成，与企业中各团队的战斗力水平息息相关，团队业绩是衡量管理干部胜任力的最关键指标，但企业中各团队的负责人往往因为缺少管理经验而倍感困惑：不知如何组建团队，不知如何识人用人，不知如何凝聚人心等。因此要想提升组织业绩，必须以提升管理者团队管理能力为基础。
同时，一个组织的业绩又需要多个部门，多支团队协同作战方能赢得最后的胜利，但企业中，经常存在部门间各自为战，工作上相互掣肘，遇到困难你推我让，利益面前你争我抢的尴尬局面，因此部门间的协作意识与沟通技巧又成为部门负责人的必修课。
课程目标:
让学员
培训时间：
1天（6H/天）
课程对象：
中层管理者、部门经理、储备干部、班组长
课程大纲：
第一部分：团队建设
- 什么才是真正的团队呢？
- 团队的概念与特点
- 视频案例分析——这样的组织能否打胜仗
- 成为优秀团队的四个条件
- 团队的三个核心支柱（人、目标、规则）？
- 高绩效团队的三个统一
- 如何打造第一支柱——人
——团队领导者应当如何组建团队？
- 选人：选用团队成员的“三个一”工程
- 用人：疑人也要用，用人也要疑
- 历史案例分析——曹操的用人之道
- 育人：领导者要当好员工的教练员
- 留人：留住核心员工的良药——“四环素”
- 情感留人+利益留人+机制留人+平台留人
- 找出“三高”员工
- 课堂练习——与三高员工的谈话技巧
- 如何打造第二支柱——目标
——团队领导者如何制定团队的目标与计划？
- 愿景与目标的力量
- 企业战略+团队目标+个人规划
- 上下同欲是团队致胜的关键
- 目标设定的原则与方法
- 课堂练习——如何设计可评价的目标
- 实现目标上下同欲的两个关键
- 目标与工作计划的关系
- 工作计划作用
- 计划管理的PDCA过程
- 课堂练习：工作计划制定
- 如何打造第三支柱——规则
——团队领导者如何化解冲突提升凝聚力？
- 正确看待并处理团队冲突
- 什么是团队冲突
- 积极冲突也消极冲突
- 处理团队冲突的四种思维
- 团队凝聚力建设
- 团队凝聚力的三个来源
- 团队成员信任度对战斗力的影响
- 打造团队凝聚力的四个点
- 正确看待企业的管理制度建设
- 小组讨论——我到底犯了什么错？
- 团队管理中要建立哪些不可或缺的规则？
- 团队文化的作用。
- 案例讲解：尖刀排的战斗力何以传承
- 团队文化建设的三步走
第二部分：沟通协作
- 跨部门沟通的价值与问题分析
- 沟通对个人、对组织的作用
- 沟通的定义与组织协作的本质
- 阻碍部门协作组织因素（三堵墙）
- 利益墙：目标不一致、追求各自利益
- 信息墙：信息不同频，缺少共享机制
- 文化墙：缺少组织制度，缺乏相互信任
- 影响部门沟通的个体因素
- 缺乏主动
- 本位主义
- 不擅长沟通
- 影响沟通效果的基础因素
课堂小测试：心理小测试
- 沟通的核心目标
- 沟通是为了达成合作
- 沟通也可增进人际
- 沟通影响因素
- 部门间如何赢得尊重与信任
- 沟通视窗里的秘密
- 部门间的共赢思维与三赢结果
- 匮乏心态与富足心态
- 情商对沟通的影响
- 沟通的关键不是对错，而是认同
互助游戏：缩小个人盲区和隐私区
- 跨部门沟通的方法与技巧
- 跨部门的沟通链和鄙视链
- 推动部门协作的三个到位
（1）思想认识到位
- 战略至上意识
- 信息共享意识
- 互为客户意识
- 互相补位意识
（2）责任担当到位
- 工作边界的处理原则
案例分享：踢皮球现象
- 建立流程，明确责任
案例分享：某某公司的权责表
（3）角色转换到位（换位思考）
- 本位主义测试
- 打破本位主义的四个要点
- 提升横向沟通效果的六项策略
- 营造良好的沟通氛围
- 为他人着想，换位思考
- 横向沟通要以尊重为基础
- 找到利益结合部，实现双赢
- 学会用数据说话
- 及时处理抱怨
- 高效横向沟通的四步法则
案例分析：该如何向李总汇报工作
- 沟通因人而异选方法
- 感官类型、气质类型的沟通方式
- DISC类型、特质的分析
- 明确目标做准备
- 跨部门沟通不能临时抱佛脚
- 平行沟通的四个方向--7点思考
- 平等沟通搁争议
- 世界不是非黑即白的
- 解决沟通争议的四个方案
课堂互动：撕纸游戏
- 反馈感谢做投资
- 横向沟通需要促进性反馈
- 任务结束后要做到三多三少
课程总结
王群祥老师的其它课程
《 MTP中高层管理者综合能力提升》大纲 12.31
课程讲师：王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师课程受众: 中高层管理人员授课方式: 案例体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑课程背景:为什么有些管理者，被提拔后，角色转换困难，很难胜任管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理
讲师：王群祥详情
《 MTP中高层管理者综合能力提升》大纲 12.31
课程讲师：王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师课程受众: 中高层管理人员课程背景:为什么有些管理者，被提拔后，角色转换困难，很难胜任管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者后却力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门
讲师：王群祥详情
《 集团企业子公司“领航员”培训计划》大纲 12.31
【课程讲师】王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师【课程受众】高层管理人员、经营班子成员【课程背景】为什么有些管理者，被提拔后，角色转换困难，很难胜任管理岗位？为什么有些领导班子战略定得很完善，团队却执行不到位？为什么业务或技术分管干部很难快速成为优秀的一把手？为什么有些领导者在上下级之间的沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么有
讲师：王群祥详情
【培训对象】：中、基层员工【课程时长】：2天【课程背景】：人无论是在家庭、企业、社会都离不开沟通。人际关系的成功是因为沟通，人际关系的失败也是因为沟通；团队绩效的优异离不开沟通，团队执行力不足也可归咎于沟通。沟通能力是经理人成功的必要条件，沟通力是员工胜任力的必要条件，良好沟通是团队凝聚力的前提，沟通意识也是企业文化的核心之一。企业中、团队中往往存在以下沟通
讲师：王群祥详情
《高效沟通的“望闻问达”》课纲 12.31
【培训对象】：中、基层员工【课程时长】：1天【课程讲师】：王群祥 中层管理技能、领导力、有效沟通、团队建设培训师【课程背景】：人无论是在家庭、企业、社会都离不开沟通。人际关系的成功是因为沟通，人际关系的失败也是因为沟通；团队绩效的优异离不开沟通，团队执行力不足也可归咎于沟通。沟通能力是经理人成功的必要条件，沟通力是员工胜任力的必要条件，良好沟通是团队凝聚力的
讲师：王群祥详情
【培训对象】：管理者、后备干部【课程时长】：2天【课程讲师】：王群祥 中层管理技能、领导力、有效沟通、团队建设培训师 【课程背景】：企业管理中，纵向指挥相对容易，横向协调却相对困难，通过多个咨询项目的调研统计，企业内讧70是来自横向矛盾，碰到交叉的工作，相互很难沟通，导致公司运营效率低下。所以企业的管理层时常困惑：部门之间或团队内部员工为什么容易出现沟通不畅
讲师：王群祥详情
【培训对象】：管理者、后备干部【课程时长】：1天【课程讲师】：王群祥 中层管理技能、领导力、有效沟通、团队建设培训师【课程背景】：企业管理中，纵向指挥相对容易，横向协调却相对困难，通过多个咨询项目的调研统计，企业内讧70是来自横向矛盾，碰到交叉的工作，相互很难沟通，导致公司运营效率低下。所以企业的管理层时常困惑：部门之间或团队内部员工为什么容易出现沟通不畅？
讲师：王群祥详情
《班组长管理能力提升》课程大纲 12.31
课程讲师：王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师课程背景1、班组长是企业中的中坚力量，他们的素质和能力同样对企业的长远规划和战略的执行产生重要影响，2、然由于年龄结构，知识结构等的限制，班组长在管理员工，接受新的事物方面有待进一步的调整和提升。3、一些先进的管理工具和管理理念有必要不断的和管理者进行分享，有必要进行及时的调整和完善课程
讲师：王群祥详情
《如何正确管理90后员工》课程大纲 12.31
课程背景:随着90后逐步成为企业员工的主体，管理者在团队管理中会遇到一些意想不到的问题甚至是尴尬，因为90后员工无率是忠诚度、敬业度、稳定性都与前三代员工有非常明显的差异。因此许多管理者对90后的管理显得有些手足无措。然而不可否认的是，90后是在信息时代成长起来的新生力量，他们新颖的思路、超前的认知，富有挑战的精神，又是企业发展过程中所需要的。因此，如何管理
讲师：王群祥详情
《班组长管理能力提升》课程大纲 12.31
课程对象：班组长、储备干部、骨干员工课程时间：1-2天（建议2天）课程讲师：王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师课程背景：1、班组长是企业中的中坚力量，他们的素质和能力同样对企业的长远规划和战略的执行产生重要影响，2、然由于年龄结构，知识结构等的限制，班组长在管理员工，接受新的事物方面有待进一步的调整和提升。3、一些先进的管理工具和
讲师：王群祥详情
- [杨建允]2024全国商业数字化技
- [杨建允]2023双11交易额出炉
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之急
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织结
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [潘文富]经销商发展观的四个突破
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315