从技术能手走向管理高手

《从技术能手走向管理高手》
【课程背景】
企业中，从一个角色转换到另一个角色，意味着工作环境、工作能力、心态、方法、工作模式会发生极大的转变，尤其从技术岗位转换到管理岗位的人员，其思维方式和心态会呈360度变化，因为管理岗位对其角色认知、管理方法、目标制定、团队管理、沟通方式等专项管理技能要求极高，一但无法掌握，便会造成难以估量的影响与后果，为此，刘老师从转型认知、角色定位、管理内容与理念、目标设定与评估、团队管理、高效沟通、有效激励等方面进行系统阐述，为即将转型或已经转型的管理人员进行系统培训，让您在短时间内掌握管理技能与方法。
【课程收益】
清晰明了转型认知；
系统学习管理中的各项技能技巧：
学会目标设定与评估
掌握团队管理技能
学会高效沟通技巧
掌握各种激励方法
【适合对象】
适合从技术岗位走向管理岗位的管理人员
【授课方法】
案例导入
实例分析
数据引用
情景演练
互动讨论
【课程时间】
2天（12小时）
【授课讲师】
刘洪刚老师
【课程大纲】：
第1讲 转型认知
第1部分
案例导入-比尔.盖茨－软件开发员出身
杰克.韦尔奇－电气工程师出身
雪莉.蒂尔蔓－生物学家出身
第2部分
技术人员走向管理者的要点-技术人员走向管理者的背景
技而优则管
组织发展迅速
客户需求多元化
专业领域不断细分
专业人才自身兴趣
提问：从技术走向管理最大的困惑是什么？
转型中常见的困惑
管理者与技术人员特质区别
转型的5大障碍
强将手下无弱兵
不打无准备的仗
亲力亲为
要求完美
不想丢“技术”，生怕丢“饭碗”
转型要学会“做人”
做“高人”
做“强人”
做“好人”
做“糊涂”人
善于授权
转型的十大对策
第3部分
技术人员走向管理者的角色定位与认知-管理认知－五种级别的管理者
什么是管理
管理的本质
管理的科学性
管理的艺术性
管理者作用
承上
启下
平衡
管理者存在的价值
管理者的转变角色
人际角色
信息角色
决策角色
管理者的能力要求
管理者的工作认知
岗位工作
核心工作
第4部分
管理者能力与素养-管理者的职业素养
职业心态
职业道德
职业能力
管理者管理的内容
战略管理
人员管理
绩效管理
第2讲 绩效提升大法－目标设定与评估
第1部分
目标管理要点-什么是目标
什么是目标管理
目标管理的五要素
目标管理的实质是什么
目标管理模式的优点
第2部分
目标管理的实施程序-目标管理的三大阶段
目标管理的实施步骤
目标管理过程的三个共同
目标管理的程序是什么
第3部分
制定目标的方法-精典案例导入
保险销售的故事
幸岛短尾猴的故事
目标的制定方法
目标制定方法
计划制定方法
制定目标的原则
目标管理工具：
“SMART”法
“目标多权树法”
“6W3H”法
现场：案例演练
第4部分
目标实施与修正-目标实施中的监督检查流程
目标实施中监督检查的方式
目标实施中的有效沟通
目标实施中的辅导
目标实施中的修正
第5部分
目标评估与改进-目标评估前的准备工作
针对评估指标进行评分
与下属进行评估结果沟通的准备
评估面谈的步骤是什么
评估面谈的技巧
评估面谈常见的问题与对策
目标工作的改进方法
第3讲 为将之道－团队管理技能修炼
第1部分
团队管理基础知识-案例导入
西游记的团队故事
什么是团队
团队与群体的区别
什么是团队管理
团队管理要素
团队管理中存在的常见问题
高效团队具备的特征
高效团队构成的五大要素
第2部分
高效团队管理的8大策略-分工
案例：炮兵军官视察
标准
案例：小和尚撞钟
体制
案例：7人分粥表率
案例：晋国狱官李离
竞争
案例：公园梅花鹿
沟通
案例：美国主持人
指导
日本歌舞大师
锻炼
鹰的故事
第3部分
团队管理方法与技巧-激发团队成员技巧
团队齐心的四大绝招
团队管理的核心十点
留人技巧
第4讲 和谐之道－高效沟通技巧
第1部分
高效沟通要点-沟通定义与重要性
沟通不畅的16种原因
高效沟通的原则
沟通三要素
常见沟通障碍
第2部分
高效沟通的方法与技巧-高效沟通的六大步骤
高效沟通的三大环节
表达
不良的表达是什么
有效表达的要点
倾听
为什么不倾听
倾听的层次
倾听的技巧
反馈
什么是反馈
反馈常见的问题
反馈与表达的区别
如何给予反馈
如何接收反馈
高效沟通－体态密语
第3部分
与上级沟通的策略与技巧-与上级沟通的障碍
与上级沟通的策略
请示、汇报的程序与态度
与上司沟通的形式
与上司沟通的五条注意事项
与上司沟通的六条黄金戒律
与各种领导打交道的技巧
现场：情景演练
第4部分
与下属沟通的策略与技巧-与下属沟通的障碍
与下属沟通的形式
与下属沟通的要点
与下属沟通的注意事项
了解下属真实想法的沟通方式
批评下级的技巧
赞扬下级的技巧
现场：情景演练
第5讲 管理必备－有效激励
第1部分
激励概述-为什么要激励员工
马斯洛需求层次论
激励员工的根本方法－“双因素”理论
激励原理
激励体系的构成
激励形式－物质激励
激励形式－精神激励
第2部分
梦想激励-梦想激励
为员工灌输梦想
树立奋斗目标
薪酬激励
奖罚分明
承诺兑现
提升绩效
绩效辅导
绩效改进
适时培训
何时培训
培训内容
培训效果评估
打通晋升通道
确定晋升通道
制定学习计划
精神激励法
团队活动
荣誉激励
第3部分
授权激励-什么是授权
授权的作用是什么
如何选择授权对象
授权的方法
授权的原则
建立授权检查机制

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