复合式创新思维与方法训练

【课程背景】

是不是只有少数人才才需要创新？是不是普通员工或职员就无须创新？当然不是！

创新对每个人都很重要，创新能使你的工作变的更有效率也更有趣味，创新还能使你的生活变得更加美好！人人都可以创新，只要懂得创新思维原理，掌握了创新思维方法，同时建立起创新的自觉与高度的自信，每一名员工都可以成为一个有创造力的人！

创新已经成为当今最振聋发聩的词！企业要自主创新，政府要创新体系，连社会也要转变成创新型社会。但很多企业中管理者及员工，因为缺乏创新思维，可能就会对企业运营中产生的产品问题、技术问题、营销问题等等手足无措，缺少创新思路和解决办法。

创新思维可以培养管理者及员工整体思考的意识，锻炼员工创新思维，提升分析问题、解决问题及创造发明的能力。如要提升组织整体效能及员工绩效，创新能力一定要设法培养。

但随着市场的变化和科技的发展，企业在发展运营中，已经不再单独的使用一种创新思维来处理和解决问题，无论是逻辑思维还是创新思维，都是思维的交叉和重叠，都是在复合式运用，创新思维的综合作用，才能更适应未来企业的发展。本课程在传统创新思维课程基础上，注重创新思维的单项学习但更强调创新思维的复合训练与应用。未来创新的应用，也应该是复合式创新思维的应用！

【课程收益】

1、掌握正确的思维架构，能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的创新思维方式，并能综合运用。

2、掌握创新思维的基本原理，并能利用复合式创新思维分析并解决工作中的问题，提高团队创新能力。

3、掌握创新方法，并能运用其创新解决工作中的问题，从根本上提升创造力。

【课程时长】2天（6小时/天） （视企业需求和实际情况，授课内容会有所调整和取舍）

【课程对象】管理者、全体员工等

【课程大纲】

• 练习：测一测你的创造力有多强——尤金.劳德塞测试题

前言：思考型员工

1、何谓思考型员工

2、看透问题本质的层次

• 看到现象
• 看到事物的现状（事实和信息）与目标
• 看到事物的关键要素
• 看透事物的内部规律（关系）
• 看透事物的目的与初衷
• 看透事物的底层逻辑和原因
• 看透人的心智模式（或情感需求）意图并理解

3、思考型员工的核心技能

• 系统思考
• 创新思考
• 问题分析与解决

一、创新与创新能力

1、什么是创新？何谓复合式创新？

讨论：改变、改善、改革、创新的区别

2、创新双模式：渐进式创新、颠覆式创新

案例：苹果手机、华为手机、鸿蒙系统

讨论：我们能做的创新模式是？

3、创新的领域：产品、技术、商业模式、营销模式、服务、制度等

案例：“钻石”的营销模式

讨论：我们能做的创新领域包括哪几个？

4、创新者的五大技能

• 勤于思考
• 放宽眼界
• 善于联想
• 集思广益
• 摸索前进

5、创新能力（创造力）公式=智力+创新意识+创新思维+创新方法

6、培养创新意识的四个条件

• 寻找问题，不要等待问题
• 突破思维框框
• 勤于用脑，随机应变的灵活性
• 善于积累信息，并有适时调用信息的本领

7、容易产生创新思维的时间与情境

二、创新思维的训练

（一）克服思维障碍

• 思维定势障碍
• 从众心理障碍
• 经验定势障碍
  • 逆向思维

（二）创新思维训练

1、多解思维：现象背后不是只有一个原因

案例：哪一个图形与众不同？

案例：员工状态不好，为什么？

2、异向思维：转变思考方向

• 侧向思维
• 换位思维
• 差异化思考
•   异向思维训练口诀：难道只能这样吗？还能做哪些改变？
  • 自由联想与强制联想

案例：电梯太慢容易招致投诉怎么办？

案例：电生磁与磁生电

案例：拼多多的崛起

案例：聪明的推销员

3、发散思维与收敛思维

• 收敛思维的具体方式
  • 灵感思维的产生条件

练习：3分钟写出由“电”联想到的所有词

练习：联想故事会

练习：求同求异求和训练法

4、打破规则，简化思维（目的思维）

案例：挣了多少钱？

5、直觉思维

6、灵感思维

• 心流状态

  讨论：寻找心流状态

三、创新方法训练

（一）提出问题

前言：创新方法分类：要创新什么？怎样去创新？

1、缺点列举法

• 缺点列举法的训练步骤
• 缺点列举法的切入思路

案例：插座的缺点

2、希望点列举法

• 希望点列举法的训练步骤
  • 列出所有问题

案例：手机的希望点

案例练习：结合实际工作，运用缺点列举法或者希望点列举法提出问题

讨论：为什么不能顺利解决问题？

（二）明确问题：

1、情境分析四步骤

• 如果需要可以将有些问题分成几个小的问题。（问题分解）
• 将问题按优先次序排列，并列出时间表。
• 决定解决每个问题所需使用的技巧。

2、正确思考问题的九大关键词

• 基准
• 现状——目标
• 事实——评价
• 影响——关注
• 目的——方式

（三）分析原因：

1、5WHY追问法

2、比较法

3、试错法（假设思考法）

•  团队绩效改进的基础模型：吉尔伯特行为工程模型BEM（重点练习）
• 鱼骨图法

4、专家法

（四）改进问题

1、一般解决思路——原因分析法

2、一般针对人际问题等非标准问题的5个改善思路建议

案例练习

3、创新改进问题的常用工具

（1）头脑风暴法（创新方法的基础）

（2）六步随机关联法（管理措施创新）

• 聚焦问题
• 随机词语
• 词语联想
• 关联问题
• 方案排序
• 落实行动
  • 什么是检核表？

案例研讨：如何提升团队凝聚力（团队讨论）

（3）检核表法（工作改善及产品创新）

• 奥斯本检核表及检核内容
• 检核表设计及应用

案例：自我管理检核表

案例：领导力检核表

案例：通用汽车员工检核表

 （4）组合—还原法（产品及技术创新）

• 主体附加——异类组合——扩散组合——相似组合
• 还原法
• 技术创新的核心是“基础研究”“本质研究”

案例：中国被卡脖子的35项核心技术

案例：鸿蒙系统

 （5）移植借鉴法（管理措施、产品创意等创新）

• 原理移植
• 功能移植
• 材料移植
• 方法移植

案例：拉链、盾构机的发明

四、行动学习提升团队创新思维

1、行动学习：团队共创法

聚焦问题——明确问题——分析原因——头脑风暴——分类排列——行动建议

2、六顶思考帽（水平思维）

• 陈述问题(白帽);
• 提出解决问题的方案(绿帽);
• 评估该方案的优点(黄帽);
• 列举该方案的缺点(黑帽);
• 对该方案进行直觉判断(红帽);
• 总结陈述，做出决策(蓝帽)

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）

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