集众人智，引众人行—如何做企业文化工作坊

【课程背景】

• 企业文化对于企业发展具有重大的战略价值，但如何创造出文化价值，如何突出文化对于企业发展的价值？这是一个困扰90%的中国企业的问题。



• 目前很多企业重视文化，在文化工作上建立专兼职团队、投入资源，开展各种宣传、活动、IP物料、故事、标杆荣誉等常规性文化工作。但花费了大量费用、时间之后发现，文化仅仅是优化了部分员工体验，对经营管理依然没有实质性的影响，对业绩盈亏、管理优劣、队伍提升没有帮助。随着企业对文化工作失去信任和失望，很多企业开始对文化工作做出调整，如对文化团队缩编裁员、降低文化工作预算等。



• 文化工作方法亟待创新。引导技术在文化工作领域的应用，可以帮助企业突破困境，实现集众人智，使众人行，将文化刚快澄清、更深共识，更有力地引导个人和组织行为的优化，让文化卓有成效，让企业获得基于文化引领的更好发展。



• 本课程系统讲解了引导技术在文化工作领域的场景应用、文化工作坊的组织、文化工作坊应用提问的指引、引导师的角色特点、引导过程中常见问题与应对等，同事配备了大量工作方法与表格，可以帮助每一个学员快速掌握文化引导的技术，并且在企业内部进行实战应用。

【课程收益】

• 了解工作坊、文化工作坊分类特点和应用场景



• 掌握文化工作坊组织过程和方法，并确保结果应用



• 掌握文化工作坊常见的提问方式与问题示例



• 熟悉引导师的角色、任务和特点



• 掌握引导过程中的问题应对方法，提高过程和结果质量。

【课程特色】

跨界融合：本课程是将引导技术、文化专业能力相融合的课程，可以帮助学员掌握引导技术，文化工作坊组织、共同提高学员的文化引导的独特性。

工具性强：本课程将提供文化工作坊组织、提问示例、引导方法等实战性工具，可以拿到就用，方便快捷，快速学以致用。

实战性强：课程有专业框架，同时融合了史德安老师在大量文化引导过程中积累的经验、遇到的问题等，可以让学员更具有实战能力。

针对性强：本次课程不是泛化引导技术讲解，而是针对企业文化工作领域设计工作坊的设计、提问和结果应用、学员遇到问题等都是基于文化领域而设计，具有较强的专业针对性

【课程对象】人力资源总监、OD、HRBP、企业文化总监/负责人、企业文化专家、经理和主管

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

启动和暖场活动

一、理解：什么是企业文化工作坊

互动：提到工作坊，你想到什么？

1、 企业文化工作坊概念解析

文化专业框架：最快的思考路径

焦点问题：工作坊的里程碑

引导技术：指明方向，启发带领

群体讨论：让每个人智慧充分爆发

工具：多文化场景的神奇工作方式

2、 企业文化工作坊类型

按频次分类：单场、系列、周期性

参与主体分类：单一/跨团队、小/多团队

按结果分类：主观/应用型

二、组织：如何组织一场工作坊

1、明确目标：你想得到什么

探查需求：源自业务、管理和人才管理的文化需求

（工具：附访谈提纲）

期望结果：最终输出的是什么

工具：需求说明表/目标和方案表

2、组建团队

角色与分工：发起人、负责人、引导师、文化专家、其他

工具：团队成员与分工表

3、项目执行步骤

7个步骤：从需求到执行

工具：常用物料清单、现场布局图

4、结果管理：从产出到应用

三、SPOT：工作坊要如何设计？

1、Space-空间管理

物理空间：需要具备的7个基础条件

心理空间：化解心理焦虑，实现理想状态的6个方法、工作坊7个基本规则

思维空间：群体讨论思维+企业文化思维

能量空间：集体感+能量感

2、Process过程管理

参与人员：邀请人员的8个决策影响因素

流程设计：引导流程表的横轴7因素与纵轴9因素

案例：工作坊的流程环节现场展示

研讨设计：焦点问题设计+群体讨论方式引导工具

• 焦点问题设计：文化内容的共创、共识、落地、复盘问题设计

• 讨论方式设计：MEWEUS/点子交换/可视化/亲和图/世界咖啡/点投法

现场管理：秩序性+安全性

• 秩序性：10大失序风险与应对

• 安全性：各类安全风险与应对

3、Outcome产出管理

界定产出：明确你的产出物

获得产出：有效控制过程和结果方法

验证产出：引导师和文化专家分工和协作

承诺产出：5大结果承诺的促动方式

工具：文化任务书

4、Time时间管理

预估时间：工作坊的时间预估影响因素

设定时间：群体讨论环节时间设定的方法

控制时间：控制时间的7个方法

调整时间：调整时间的3个类型和6个方法

四、引导师修养：如何成为优秀的引导师

1、引导师角色特点

结果导向：控制影响结果的4个核心因素

流程导向：对流程负责的4个核心行动

中立原则：3个中立收益和4个非中立风险

正向激发：需求强化、过程激发、结果激励的方式方法

2、引导师的现场控制

没听清、没明白的应对方法

偏离主题、开小会应对方法

一言堂与游离应对方法

抢断与冲突应对方法

超时或即将超时应对方法

结果不合格、不符合预期应对方法

3、引导师的8个修养

关注和尊重

保持好奇，善于提问

认真聆听、准确复述

保持中立客观，不评判

洞察问题关键，引发思考

把握进程，灵活调整

温和、乐观、冷静

喜悦、感恩

五、文化工作坊实战案例分享

1、筹备事项清单

2、引导流程表

3、文化工作坊多场景应用案例展示

六、答疑解惑、设计实战与结束

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