《2024年项目经理训练营》

课程主题：《2024年项目经理训练营》行动学习--课程方案

课程背景：

随着智能制造的快速发展，长沙卷烟厂需要一批既懂项目管理又具备产品经理能力的复合型人才来推动智能制造的发展。本训练营旨在提升参训学员如下能力：

1. 具有项目经理的能力，可以运用项目管理工具进行项目管理；

2. 具有产品经理的能力，能根据需求方的需求中对项目进行调整或引领，进行需求收集，分析，并进行产品规划，比如：车间人员提供了一个想法，他们可以根据这个想法，结合自己的智能制造方便的知识去帮助车间人员实现或者接近这个目标；

3.结合智能制造培训班课程，能将智能制造转型等项目项目和技术工作进行项目管理应用；

4. 明确项目经理的的基本能力素质项或能力素质模型，并能够用某些方式方法对这些能力进行测量或者评分，评分要能较为客观的评价学员的相关能力，看看这个能否实现。

居于以上课程需求，本课程将围绕4个关键词展开，每个关键词进行2天的课程，共8天。 这4个关键词为：产品力、项目力、创新力、软实力进行课程安排。

1. 软实力（2天）：角色认知与软实力：

--项目经理应具备的软技能：人际关系与团队技能，沟通，冲突管理，团队，整合全局意识，能力定位，能力要求，提升修炼路径。

1. 项目力（2天）：项目管理技能

--具备产品开发和产品上市过程中的项目管理推进力，项目经理应具备的硬技能，项目管理相关方法，工具 。

1. 产品力（2天）：产品创新与产品管理

--具备产品需求收集、分析能力，具备产品规划、产品组合、产品创新和管理的相关能力。

1. 创新力（2天）：产品创新思维与差异化创新工具

产品创新应具备的产品创新思维和产品创新相关的心法，技法，战法。

课程收益：

• 掌握项目管理的基础知识和常用工具，如甘特图、思维导图、看板管理等。
• 了解产品经理的职责和工作流程，熟悉产品开发的全过程。
• 培养学员的创新思维和创新能力，提高其在智能制造领域的核心竞争力。
• 通过能力素质测评，使学员明确自身能力水平和发展方向。
• 建立学员的实战操作能力，确保学员能够快速融入企业并发挥其专业能力。
• 培养学员的软实力，包括整合全局以上、团队协作和沟通能力，提升个人和项目团队整体绩效。

课程时间：8天，6小时/天

课程对象：级项目经理、（准）项目经理、项目团队、项目骨干等

课程方式：知识点讲解+案例研讨+分组教学+互动问答

课程模型：

课程大纲

课题一：软实力（2天）：角色认知与软实力

--项目经理应具备的软技能：人际关系与团队技能

第一讲、项目经理的角色认知和能力要求

一、课程导入

导入案例：谁更适合当项目经理？

讨论：技而优则仕：项目经理常从哪些岗位上提升上来？

讨论：项目经理是专长型人才还是通才型人才？

讨论：技术骨干到项目经理转型过程中常见的障碍有哪些？

二、项目经理的定义和角色定位

1. 项目经理的角色定义和在企业中的定位

——项目经理的定义（PMI）

1）项目经理在企业中的角色定位：战略的执行者

2）职能经理和项目经理的区分

从资源角度：练兵的VS打仗的

从交付角度：“从0到1”VS“从1到N”

3）项目经理在上层领导前的角色定位:授权责任点

2. 项目经理在项目和团队中的角色定位：执行管理者+团队领导者

讨论：管理和领导力的区别

1）项目经理执行管理者角色如何定位？

执行管理者：对事、计划、执行、跟进、结果导向

2）项目经理团队领导者角色如何定位？

团队领导者：对人、引领、激励、团队、目标导向

项目经理的修炼：管理项目执行+领导团队前行+自我管理修炼

三、项目经理的能力维度和要求

1. 项目经理能力从何而来？学出来+做出来

2. 项目经理的三维能力维度：知识+能力素质+经验

3. 项目经理的知识维度要求：行业知识+通用知识+项目管理知识

4. 项目经理的工作经验维度：2大序列工作经验

5. 项目经理的能力素质要求：3类29项素质能力

6. 项目经理的自我修炼：项目经理的（五级）能力提升等级（CSPM）

自检环节：个人的项目经理自我修炼到了哪个等级？

第二讲：项目经理不可或缺的整合能力

一、整合能力导入：何为整合？

讨论：事物之间哪些地方最容易出问题？

整合的认知：达到要素的平衡和相对综合最优

二、项目管理的核心思维--整合分解思维

1. 整合：全局观、格局、站得高看得远、境界

视频案例：什么是境界？

2. 分解：落地、分配、事项细化

三、项目中，需要哪些整合？

1. 相互竞争的项目各分目标之间的整合

2. 具有不同利益的干系人之间的整合

3. 不同技术专业之间的整合

4. 多样化、复杂信息的整合

5. 项目中各活动\过程的整合

6. 各知识领域的整合

四、项目经理是整合者

——项目经理最重要和不可或缺的能力是整合

讨论：如何整合？——通过沟通来协调，通过协调来整合

第三讲：项目经理应具备的软技能：人际关系与团队技能

一、项目经理应具备的领导力和影响力

1. 领导力和管理的区别

案例：这几个场景你作何选择？

自检：领导力自检表

2. 从传统管理者到教练式管理者

1）共情：转换身份认知，感同身受

2）迎领：不同人员/团队状态下的情景领导

案例：管理和教练式领导力具体做法变现比较

3. 有效引领团队的关键

1）真诚关怀、归属和爱

2）文化塑造意识

3）有效引导定方向

4. 教练式领导的核心

1）赏识——好团队是夸出来的

2）信任——你来做，你负责

3）期望——我知道你可以的

二、有效的人际沟通能力

1. 感悟沟通

视频案例：缘何如何不顺畅？

互动环节：撕纸环节看到的沟通障碍

讨论：不能有效沟通的原因分析

2. 沟通的模型和原理

1）沟通模型：编码、解码、噪音

2）沟通类型和沟通方面

视频案例：不出声也能传递信息

3）沟通漏斗和交代事项的关键3句话

3. 项目过程中的沟通9原则

4. 项目过程中的沟通技巧

三、项目经理的激励能力

1. 项目过程中团队激励的常见误区

1）激励方式单一而不变

2）只用物质奖励而忽略了精神奖励

3）忽略了激励的实效性

4）胡椒粉式激励

5）忽略被激励者的个体需求

讨论：承认别人的好难吗？你善于表扬人吗？

2. 营造有效的团队激励文化

3. 激励理论和对团队激励过程中的应用

思考：不同团队成员通用的激励方法适用吗？

4. 项目过程引导和即时激励

视频案例：打仗前都是如何激励团队士气的？

角色扮演：项目经理与消沉的项目成员

5. 常见的激励时机和方法

四、冲突与危机解决能力

讨论：冲突是如何产生的？

案例：项目团队冲突原因分析及解决步骤

1. 冲突的类型与过程

2. 冲突状况与组织绩效的关系

工具：冲突处理的5种策略

第四讲：项目经理的复盘提升能力

一、复盘导入：总结才能提升，复盘才能翻盘

——“日三省乎己”不论是个人或者团队，不论是项目进行中或者是项目完成，我们都需要有效果的项目复盘，通过《“回望初心”GPDCA项目复盘沙盘》和对应的方法、手卡提升复盘能力，提升项目团队能力和项目经理个人能力。

1. 复盘导入：复盘—古今中外皆有之

2. 复盘案例：国家乒乓球赛后的复盘案例

3. 行动后复盘三要点

二、GPDCA项目复盘5大步骤

第一步：回望初心（G）

第二步：审视策略（P）

第三步：复盘执行（D）

第四步：监督控制(C)

第五步：总结迭代（A）

三、项目复盘的5大思维

思维一：初心

方法论：罗伯特迪尔茨的逻辑思维层次

案例：金鱼系青年

思考：何为重要？重要的背后是价值观

思维二：搞定

方法/工具：搞定GTD:项目思维的时间管理法

思维三：复盘

方法：回望初心“GPDCA”项目复盘

思维四：迭代

思维五：复利

案例：管道的故事

课题二：项目力（2天）：项目管理技能

--项目经理应具备的硬技能：项目管理核心管理技能

具备项目管理推进力，项目经理应具备的硬技能，项目管理相关方法，工具 。

第一讲、制定项目目标和计划的能力

——项目目标的指定和引领团队

1. 如何根据公司的战略要求或客户需求制定项目的目标

1）目标的SMART化

2）目标的愿景化

3）目标的共享化

4）目标的承诺化

2. 项目干系人识别与管理干系人期望

1）识别主要干系人

• 受项目影响的人：利益决定一切，哪些人/群体会被项目所影响？
• 能影响项目的人：屁股决定脑袋，哪些是有权利和能影响项目的人？
• 抓重点：干系人中，哪些是主要干系人？

2）分析干系人对项目目标的期望

• 干系人的身份信息分析：在项目的相关度、干系度
• 干系人的期望信息分析：对项目的期待、影响
• 干系人的参与程度分析：支持力度如何，希望的支持力度如何

3. 目标的主次、层级划分

1）如何分清主要目标和次要目标

• 区分本项目的主要目标：哪些包括，哪些不包括
• 区分本项目的次要目标：哪些是次之甚至可以牺牲的

讨论：哪个更重要？项目目标要素重要性讨论

2）如何区分短期目标和长期目标

• 区分本项目的长期目标：哪些是要达到的长期目标和永久对策
• 区分本项目的短期目标：哪些是短期，阶段性目标和过渡性目标

第二讲、项目目标的分解

1. 分解的力量：项目的目标如何从项目层级分解到个人

2. 如何帮助下属制定工作目标

3. 如何创建工作分解结构WBS

——创建工作分解结构WBS的重要性

1）识别：可交付成果及其相关工作

2）方法：WBS的结构和编制方法

3）分解：自上而下逐层展开

4）编码：分配标识编码

5）验证：核实分解程度

案例：消费电子行业某研发项目的WBS模板

第三讲、组织与分派工作

1. 项目执行力缺失的原因分析

1）顶牛现象：干活的人不参与计划

2）团队承诺：未达到团队的承诺和努力，开工会的重要性

3）团队激励：未考虑的个体需求

讨论：如何提升团队执行力

2. 如何在多个层次上制定责任分配

责任分配的形式：层级型、矩阵型、文本型

责任分配工具：RACI

3. 运用RACI工具制定责任分配的关键要点

要点一：明确划分角色和期望

要点二：区分终责（Accountable)和职责(Responsible)

要点三：考虑周全，分配到位

要点四：团队参与，而非一人独断

案例：消费电子行业某研发项目的责任分配矩阵RAM

第四讲、制定综合的项目计划

1）网络图：关键路径法方法介绍及案例说明

2）甘特图：项目进度压缩与优化

软件工具：以MS-Project软件介绍软件中网络图、甘特图等的生成和切换

工具：OPPM一页纸项目管理

案例：消费电子行业某研发项目的项目进度计划

演练：用《一页纸项目管理》制定本小组项目的项目进度计划

综合工具：项目经理的三张图：PPT、思维导图、甘特图

综合工具：项目经理用什么制定项目计划？

——普通青年：EXCEL

——文艺青年：思维导图（带甘特图功能的思维导图软件）

——专业青年：Project

第五讲、控制与纠偏的能力

讨论：项目工作为什么难以控制

案例：巨人大厦项目

1. 项目工作的问题管理与风险管理

演练：制定项目问题跟踪表

2. 项目工作控制方法：会议,报告机制,审计,合同书与任务书,预警系统,经验教训总结,测评,非正规控制

3. 通过挣值分析的方法对项目进行综合监控

课题三：产品力（2天）：产品创新与产品管理

（具备产品需求收集、分析能力，具备产品规划、产品组合、产品创新和管理的相关能力）

课程导入：

一、产品经理的角色认知和能力要求

1、产品和产品创新

1）导入案例：产品创新怎么来？

2）产品创新成果的关键因素

3）有没有系统的产品创新框架和方法？

2、产品经理的角色认知

1）产品经理的三大角色：

• 客户代言人：比客户自己更了解客户的需求
• 产品全生命周期守护者：任何时候、任何地点都有人对产品如何满足客户需求负责
• 产品线迷你CEO：对产品线投资回报负责

2）产品经理VS项目经理

3）案例：改变世界的产品经理们

3、产品经理的能力要求

1）产品经理的能力维度

2）产品经理的修炼：产品经理的能力阶梯和要求

3）案例：某大厂的产品经理能力模型

二、实战工作坊（演练环节）

1、团建组建

2、创新产品（项目）情境卡：选择本次课程中进行的创新产品（项目）

第一讲：新产品开发战略——要去哪？指明方向！

一、战略及创新战略框架

1. 战略在产品创新中的重要作用

导入案例：那个经典的“战略规划会”—隆中对

2. 区分“战略”和“战术”

1）战略：明确组织的身份

2）战略的特点：核心的、持久的、

3）经典（保安/哲学）三问：你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？

讨论：灵魂拷问，你记得你现在（或过往）公司的愿景，使命，价值观吗？

讨论：灵魂拷问，我们是否制定了自己的（公司/家庭/个人）隆中对？

3. 战略的层级

1）身份定位：愿景、使命、价值观

2）公司战略/经营战略：3-5年的经营规划

3）创新战略/产品战略：产品是实现公司战略的途径

4）战略、项目与运营：组织通过项目和运营来实现战略

4. 创新战略框架指导

1）麦克波特的战略框架

a成本领先：规模化的力量

b差异化：人无我有，人有我优，人优我特，人特我精

c细分市场：专注自己的蛋糕市场

案例：不同品牌手机的战略框架选择

2）迈尔斯和斯诺战略框架

——探索者战略、分析者战略、防御者战略、回应者战略

案例：倒流香产品案例（香往高处走，水往低处流？）

案例研讨：智能电视/小米智能家居的价值曲线，我公司及产品的创新战略选择是？原因是？

5. 创新画布的两个维度，四个矩阵

1）两个思考维度：商业模式创新、技术创新

2）四个矩阵

第一个：突破式创新——技术创新（技术推动产品）

第二个：颠覆式创新——商业模式创新（新的商业模式）

第三个：架构式创新——新技术+新商业模式（新行业的出现）

第四个：渐进式创新——原技术+原模式渐进式创新（可预测的变化）

案例研讨：奢侈品行业的金字塔结构

4. 持续式创新与颠覆式创新

案例：大众高尔夫车系的变化

案例：走向新时代---新时代的颠覆式创新案例、柯达/诺基亚的消失

案例研讨：如何面对创新者的窘境？怎样避免颠覆式创新的陷阱？

6. 数字化战略

1）数字化经营创新

应用数字技术以提高运营效率、推动客户参与及为组织开发新产品或服务

2）数字化战略

• 利用技术来提高经营绩效，无论是开发新产品还是优化当前流程
• 数字化战略框架
• 数字化战略执行步骤

3）数字化转型

• “将数字技术整合到商业中，对组织进行重塑，打造一个围绕客户体验、商业价值和持续变化而重新定位的组织”
• 数字化转型对产品和服务设计的影响
• 数字化转型对产品和服务创新流程的影响

案例：华为数字化战略和数字化转型

二、创新战略实施

1. 制定战略前的准备——产品创新环境、战略分析方法

工具一：SWOT分析---知己知彼知形势

工具二：PESTLE分析---我们常说的“大环境”

工具三：德尔菲技术---专家意见预测与决策

工具四：商业模式画布---创业/商业好用的模式研讨

综合战略分析工具：“古田”战略分析法

实战工作坊演练1：绘制自己公司的商业模式画布

实战工作坊演练2：结合所选择的产品，进行战略分析，用精益产品管理理念《精益创业画布》进行战略分析。

2. 创新战略分解：创新支持战略

——营销战略+平台战略+技术战略+知识产权战略+能力战略+数字化战略

案例：汽车行业--典型的平台战略

案例：某公司产品平台规划实践

讨论：公司或你熟悉的联想到有无平台战略？是怎么操作的？

3. 开放式创新（3个误解+1张模型图）

案例研讨：小米的开放式创新

4. 产品路线图

视频案例：HTC的产品路线图

案例研讨：通信产品/互联网产品的产品路线图与技术路线图

实战演练：绘制本公司产品（或某一产品线）的产品路线图并分析合理性

实战工作坊演练3：结合所选择的产品，制定本产品的PIC《产品创新章程》，和指定本产品线的产品路线图。

第二讲：产品组合和生命周期管理：做选择+价值最大化

一、产品的类别

1. 从产品层面的划分

1）全新产品：对世界而言是新的产品

2）新品类产品：对公司而言是新的产品

3）延伸产品：产品线延伸产品

4）产品改进：产品的渐进式改进（包括性能、功能、价格、生产效率等）

2. 从项目层面的划分

1）突破型项目

2）平台型项目

3）衍生型项目

4）支持型项目

工具：用气泡图描绘产品组合

案例研讨：不同创新战略选择下的产品组合比例模型

二、产品组合管理（选择+持续审查）

1. 产品组合的定义：产品组合在于选择和持续审查

2. 产品组合的目标：产品管理的五大高阶目标

3. 新产品机会选择与评估的方法：通过/失败法、评分法、财务分析法

4. 产品组合上的资源配置方法：自上而下、自下而上、二者结合

案例讨论：你公司的产品是否永远要做的项目太多，人忙不过来？

三、产品生命周期管理（吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的）

案例：“人的一生”对比“产品的生命周期”

1. 产品生命周期PLC的四个阶段

阶段一：引入期---顾客对产品了解少，销售缓慢增长

阶段二：成长期---销售量迅速增长，成本下降，产品盈利

阶段三：成熟期---市场饱和，竞争加剧，销售增长速度缓慢直至转而下降

阶段四：衰退期---销售额急剧下降，利润渐趋于零

如何实现企业的持续经营：产品组合+产品生命周期管理

2. 管理产品生命周期

——不同产品生命周期对应的营销4P特点和应对策略

1）引入期特点和策略

2）成长期特点和策略

3）成熟期特点和策略

4）衰退期特点和策略

3. 跨越鸿沟：跨越产品上市的“生死线”

小组讨论：辛苦开发出的产品，如何最大化产品的价值？

实战工作坊演练4：用波士顿矩阵和生命周期曲线，绘制公司产品组合的分布并分析合理性

第三讲：新产品开发流程——适合的才是最好的，如何正确地开发产品

一、新产品开发流程

导入：新产品开发流程的本质+发展史

新产品的全生命周期管理：产品经理VS项目经理VS营销经理

二、新产品开发流程的“模糊前端”

——“模糊前端”的定义和重要性

1. “模糊前端阶段”：创意生成、初始概念开发、产品策划

讨论：“模糊前端”和“产品开发”特点对比

2. 产品的渐进明细：从“产品概念”到“技术规格”

工具表单：《产品概念书》/《产品需求文档PRD》

演练：结合公司产品，进行《产品概念书》的填写

三、主流新产品开发流程

1. 门径法（SGS）：新产品开发流程的基础，阶段治理，提升成功率

门径法的阶段与关卡：阶段和关卡的特点和区别

2. 典型门径流程的阶段关口流程

第一阶段：发现

第二阶段：筛选

第三阶段：商业论证

第四阶段：开发

第五阶段：测试与确认

第六阶段：上市

案例研讨：家电类/电子类产品开发流程、阶段、工具与方法

2. 集成产品开发模式（IPD）

1）集成产品开发模式（IPD）可视化全图

2）集成产品开发模式（IPD）的流程框架和步骤

第一步：概念

第二步：计划

第三步：开发

第四步：验证

第五步：发布

第六步：生命周期

3）基于IPD产品开发系统的组织实践成熟度层级

案例研讨：华为公司导入IPD的成功实践和对IPD传播的影响

案例：电子电器行业某公司在IPD应用方面的实践

3. 敏捷开发流程

1）敏捷开发宣言和12大原则

2）敏捷产品开发流程可视化全图

4. 其他新产品开发流程实践介绍

1）设计思维：发现、定义、创建、评估

2）系统工程：复杂系统的综合学科应用

3）精益创业：快速和低成本试错法、创业的三个阶段

四、新产品开发流程比较与选择

讨论：主流新产品开发流程的比较

实战工作坊演练5：讨论适合本企业现有新产品开发流程的实施、选择和需要流程优化的部分。

第四讲：新产品开发管理流程（实践+方法+工具）

一、市场研究和客户需求分析：产品创新双核驱动之—市场拉动

——客户需要的，愿意买单的才是好产品

1. 市场研究方法分类和工具

1）方法分类：一级市场研究与二级市场研究

2）方法/工具：焦点小组/客户拜访/大数据等

案例研讨：咨询行业市场调研方法分享

实战演练：本公司市场调研的方法

2. 创意管理的方法/工具：头脑风暴、故事板、六顶思考帽、用户画像、用户体验地图等

3. 需求管理的方法/工具：概念工程、卡诺模型、概念场景等

4. 产品定义的方法/工具：产品概念书、产品设计规格书、市场测试等

二、产品立项论证：可行性研究

1. 市场潜力：当前以及未来趋势分析、销售目标

2. 财务潜力：投资回报率核算、现值与净现值、产品财务核算总表

3. 技术可行性：技术S曲线、硬件/软件/结构等的可行性分析

案例研讨：对本公司的产品路线与技术规划

工具：QFD质量屋、TRIZ

4. 营销能力：产品营销组合4P、新式上市路径、价值主张、渠道战略

5. 制造能力：设备产能评估、原材料/部件可获得性、生产计划的刚性与波动

6. 知识产权：确定知识产权管理方式的步骤方法

7. 法规影响

案例研讨：进行本公司某款产品的立项论证，完成《商业计划书》的填写

三、产品设计与开发

1. 新产品开发项目团队管理

1）团队发展的五个阶段：塔克曼团队理论

2）产品团队的四种类型：对应不同项目的适用特点

2. 新产品开发工具：联合分析、功能分析、FAST技术图、逆向工程

3. 新产品设计工具：功能性设计DFF、可生产性设计DFP、可装配型设计DFA、可维护性设计DFM、可回收性设计DFR、可用性设计DFU、可服务性设计DFS

4. 测试与验证：阿尔法/贝塔/伽马测试、试销、消费者检测组

5. 新产品开发交付产品资料包

6、数字化工具

• 众包
• 大数据

四、产品上市计划

1. 产品上市策略：制定产品上市的8个步骤、抢滩策略

2. 产品上市的三个阶段活动：小米手机上市发布会

3. 产品发布检查表

4. 产品上市效果评估

实战工作坊演练6：讨论适合本在产品管理、产品运营、市场研究和产品上市等环节的做法和改善、优化建议。

课题四：创新力（2天）：产品创新思维与差异化创新工具

产品创新应具备的产品创新思维和产品创新相关的心法，技法，战法。

第一讲：感悟创新思维

一、创新思维游戏：撕纸游戏，撕纸游戏的5个创新感悟

1、创新的障碍

1）外部因素 ：市场因素 /投资因素/主流客户的影响

2）内部因素:

• 个人因素 : 情绪 /思维定式/传统知识标式/ 风险规避意识/恋旧
• 组织障碍 :组织的资源/组织结构/价值观/文化

2、固有思维产生的原因：

• 过去经验 /注意力导向/参照物

3、打破固有思维

二、创新是一种趋势和本能

1. 当今时代，人人皆需创新（过去的经验和方法，未必继续适用）

2. 创新能力，提升职场价值

案例：人工智能广泛应用，更需创造能力

三、团队建设和创新课题确定

1、创新课题来源

1）来自于社会发展

2. 来自于客户反馈

3. 来自于工作的问题

案例：徐州：工程机械创新大会

徐工：聚焦实施全产业链价值创新、聚焦数字化、智能化、绿色化技术创新

2、现场确定课题

思考：运用九屏幕思考法思考目前工作中存在的问题

讨论：确定一个主题作为本小组的讨论题目

第二讲：产品创新方法与差异化创新方法

  介绍产品创新思维的方法和工具，形成在实践中养成产品创新习惯的意识

1. 产品创新思维：心法，培养创新思维

介绍产品创新思维的7个心法

1、心法1：建立创新自信--挖掘思维潜力

2、心法2：突破创新障碍--打破思维惯性

讨论：工作中主要的创新障碍

3、心法3：发散思维--突破思维象限

1）发散思维与思维导图

4、心法4：联想思维--架起思维桥梁

5、心法5：想象思维--展开思维翅膀

6、心法6：逆向思维--倒转思维方向

案例：塞翁失马焉知非福

案例：安全警示语的反转案例

7、心法7：灵感思维--捕捉思维火花

二、产品创新方法：技法，掌握创新方法

结合案例，介绍7个主要产品创新方法

1. 技法1：脑力激荡---头脑风暴法
2. 头脑风暴法的操作方法和原则

2）个人提升发散思维的头脑风暴训练12法

3）小组讨论：对所选课题进行头脑风暴，讨论创新解决方案

2、技法2：平行思考---六顶思考帽

1）左脑思维和右脑思维—水平思考和垂直思考

2）练习：认识你的大脑

1. 六顶思考帽的操作方法
2. 技法3：质疑思考---5W2H法

1）看起来简单，但好用的5W2H法

2）延伸：问题的深入WHY--WHY

1. 技法4：立体思考---九屏幕法

1）九屏幕法：时间和空间维度的结合

2）九屏幕法的逆向思维

3）案例：挖掘机的前世今生，

小组讨论：用九屏幕法分析煤炭挖掘机械的前世今生和来生的可能创新方向，创新点

1. 技法5：动态思考---和田十二法

看得见的创新指引：从“我怎么没有想到呢？”到“我也能想到”

1. 加：加高、加厚、加多、组合……

• “横向思维”“融合思维”“借鉴思维”
• 案例：蒙牛冠益乳公交车的创意广告

1. 减：减轻、减少、省略……

• “聚焦思维”“分化思维”“简化思维”
• 案例：断舍离的智慧、清扫道的智慧

1. 扩：放大、扩大、提高功效……
2. 缩：压缩、缩小、微型化……
3. 变：变形状、颜色、气味、次序……
4. 改：改缺点、改不便、不足之……
5. 联：有何联系，把某些东西联系起来。

• “纵向思维”“顺向思维”“强化思维”

1. 学：模仿形状、结构、方法，学习先进。
2. 代：用别的材料代替，用别的方法代替。
3. 搬：移作他用。
4. 反：能否颠倒一下。

• 逆向思维”“反向思维”“对立思维”

1. 定：定个界限、标准，能提高工作效率。

小组练习：用和田12法对所选课题进行讨论，找出可行的创新方案

13）关联：英雄所见略同：与和田12法，异曲同工的SCAMPER奔驰法

1. 技法6：矛盾分析---分离原理
2. 空间分离
3. 时间分离
4. 条件分离
5. 整体—部分分离

小组讨论：把你手头遇到问题，套入矛盾分析，找到创新启示。

7、 技法7：利用资源---资源分析法

1）现有资源分析

2）资源利用分析

3）资源灵活性分析

4）资源平衡性分析

5）战略合适性分析

案例：田忌赛马、集中优势兵力打歼灭战

三、产品创新实践：战法，驾驭创新实战

1、在实战中培养产品创新思维和差异化创新的方法

2、战法路径：综合案例引导--创新路线分析--综合创新实践--实施效果评价

第三讲：实用创新工具应用，提升差异化创新能力

一、思维导图法

案例：波音公司如何用思维导图研发747

1、高效能职场人士的三张图（简述）

思维导图：天马行空、总揽大局

PPT:      上传下达、高效沟通

甘特图：  执行有力、法度深严

2、用思维导图讲思维导图（重点）

1）思维导图简述

◆导图创始：超级人类—天才记笔记的共同点

◆开发完全思维的4要点

◆涂鸦思维导图

2）导图思维：思维导图的发散收敛---项目管理的整合分解

◆ 项目管理的整合分解思维

◆ 开启全脑思维：小测试：你是左脑思维还是右脑思维？

左脑——逻辑/结构思维：学术脑、语言脑、意识脑

右脑——形象/创新思维：艺术脑、创新脑、音乐脑

◆职场人士的思维利器：逻辑/结构思维+形象/创新思维

3）思维导图的呈现方式

◆用思维导图讲思维导图

全脑思维、图像、色彩、用处、结构、关键词

◆练习：对面的朋友看过来（运用视觉语言，观察—转换—表达）

4）思维导图绘制5步走

◆横屏、中心、分支、关键词、视觉语言

◆练习：我是谁（涂鸦思维导图运用）

我是谁：回顾/认识自己

扩展：周哈里窗

个人角色分析:工作/生活,过去—现在—将来

用思维导图为自己定位

5）思维导图的优点

◆ 思维结构化、思维立体化、思维工具化

6）手绘导图VS软件导图练习：运用思维导图讨论小组确定的题目

3、高效职场人士的思维导图软件----MindMaster

1）功能简介：一款“思维导图+PPT+甘特图”的神奇软件

2）导图实例演示：一张图项目实例

◆思维导图：项目总览、天马行空

◆甘特图：WBS+进度计划+资源分配

◆PPT: 项目汇报、上传下达

课后作业：软件操作：将手绘思维导图变成软件思维导图

二、随机词法（快速发散）

案例：Google公司的创意办公室

1. 随机词思考法四个步骤

第一步：确定目标

导入：创意激发思考法的适用情境

第二步：随机输入

第三步：发散联想

第四步：生成创意

练习：创新思维训练游戏

第四讲：产品创新各过程中常见创新工具，助力实践中的差异化创新

1、创意管理的方法/工具：

• 头脑风暴、故事板、六顶思考帽、用户画像、用户体验地图等

2、需求管理的方法/工具：

• 概念工程、卡诺模型、概念场景等
• user hazard analysis 用户危害分析

3、产品定义的方法/工具：

• 产品概念书、产品设计规格书、市场测试等

4、新产品开发工具：

• 联合分析、功能分析、FAST技术图、逆向工程、DOE实验设计、DFEMA设计失效模式分析

5、新产品设计工具：

• 功能性设计DFF、可生产性设计DFP、可装配型设计DFA、可维护性设计DFM、可回收性设计DFR、可用性设计DFU、可服务性设计DFS

练习：小组讨论，对本次课程内容进行讨论，完成集体思维导图。

培训验收：每组思维导图作品展示，评优。

课程总结与回顾

——回顾与总结课程知识点

——总结课程要点并制定课后行动计划

——自由问题解答Q&A

课程分享的电子资料包：《项目管理工具模板资料包》，供受训企业/学员课后行动，结合应用到工作中，学完即用。

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