管理者能力模型共创工作坊

课程背景：

在当前快速发展变化、竞争日益激烈的商业环境中，企业的经营策略对其各层管理者都提出更加多元的期待、更为严苛的要求。如何保障这些要求能够变成管理者的行为？如何确保管理者的核心胜任能力与企业发展所需的关键能力相吻合？如何帮助管理者具备更高的视野看待当前企业经营的环境、自身发展所处的阶段，以实现其自动自发、自我驱动的效果…这不应该仅是企业一把手日思夜想的事情，更应该是每一个管理者都要为之思索和探讨的问题。

越来越多的企业希望通过构建管理者的能力模型来解决上述问题。但我们也发现“拿来主义”（套用标杆企业/咨询公司的标准模型）可以在一定的程度上为管理者的能力建设与开发提供参考、思路，却因每家企业的状态不同而效果甚微。管理者的能力建设必须与企业的战略、愿景、价值主张以及当前所处的阶段紧密结合，而且要动态管理，同时要避免“一言堂”、更要避免调入“专业陷阱”。最好的做法就是“团队的事情，群策群力，共同参与，共同推进。”这是当前企业在推动改善、变革的良方。

课程收益：

• 深入且完整的理解管理者能力模型的内容
• 增强概念化能力和建模技巧，能定义和描述关键能力及其行为标准
• 提升自我认知，了解自身在管理者角色中的优势和待提升区域
• 学会如何应用能力模型来指导个人发展和团队建设

课程特点：

• 互动与实践：理论讲解和实际案例分析，促动参与者积极参与讨论与练习
• 共创：通过小组讨论和协作活动，共同完善能力模型的内容
• 反思与自评：通过自我评估工具和反馈环节，促进参与者对自身能力进行反思
• 持续学习：提供后续学习资源和引导开展行动学习计划，确保知识得到持续应用和发展

课程时间：1-2天

课程对象：管理者

课程人数：18-24人（有团队管理经验、有思想、能表达、愿意成长者最佳）

课程方式：概念讲解+工具介绍+翻转课堂+案例分析+团队共创+小组讨论等

课程工具：《冰山模型》《世界咖啡》《翻转课堂》《团队共创ME-WE-US》等

课程大纲

第一节：管理者能力模型共创的基本共识

分组研讨：为什么要做领导力模型？

一、领导力模型建设的4大意义

1）公司层面：构建核心竞争力，推动企业发展，明确管理者行为、塑造企业文化

2）团队层面：提高团队管理效能、增强团队凝聚力与协作精神

3）管理者层面：识别自身优势与不足，开展精准的自我赋能，提高个人影响力

4）员工层面：明确发展方向，激励员工自我提升

二、能力模型建设的理论基础—冰山理论模型

1）技能；2）知识；3）角色定位；4）价值观；5）自我认知；6）品质；7）动机

三、不同层级管理者的能力要求分布（专业技能、人际关系、概念能力）

1）基层管理者：重专业技能，重人际关系，弱概念能力

2）中层管理者：重人际关系，弱专业技能、弱概念能力

3）高层管理者：重人际关系、重概念能力、弱专业技能

案例分析：VUCA时代不同层级管理者的能力画像

案例分享：标杆企业的领导力模型介绍

四、领导力共创活动的5大公约

1）开放包容，欣赏他人，取长补短，共同进步

2）心怀感恩，及时致谢，认可他人，鼓励建言

3）言简意赅，控制时间，积极参与，集思广益

4）真诚互动，坦诚交流，深入探讨，共同解决

5）共建共享，相互成长，换位思考，丰富视角

第二节：管理者能力模型关键要素完善

环节一、探寻逻辑：企业领导力模型关键词深度洞察共创

1）分组研讨：企业领导力模型关键词排序？

2）成果展示：分组阐述企业领导力模型关键词的内在逻辑（图文并茂）

3）分组点评：基于各小组成果，分组肯定亮点，给出合理建议

4）最终定稿：各小组结合点评，确认本小组最终的洞察成果（图文并茂）

环节二、澄清定义：定义各项管理能力

1） 独立思考：组内成员针对领导力关键词给出自己的理解（即关键词是什么？不是什么？）

2）小组分享：组内成员逐一分享自己的思考成果，形成小组的定义内容

3）公开讨论：小组分享各自的内容，接受其他小组的点评和建议，完善定义

4）选出样本：各组成员针对其他小组的最终成果给与打分，选出得分最高的定义（样本）

5）共创完善：各组基于样本，共同完善对关键词的定义

环节三、明确行为：基于关键词、定义，列举相应的行为（要的行为和不要的行为）

1）独立思考：每个人列举3条要的行为和不要的行为

2）小组分享：组内成员逐一分享自己的思考成果，选出并完善最具代表性的5条内容

3）求同存疑：在引导师的引导下，集体针对描述的内容进行归类

4）优化内容：提供相同内容的成员分组重新优化和定义（并提炼行为描述的关键词）

5）选出样本：小组成员通过投票的形式选出TOP10的行为描述项

环节四、案例萃取：关键行为场景化案例提炼（背景-目标-行为-结果）

1）独立思考：每个人选择一个“行为描述项”，并编写一个相应的案例（STAR结构）

2）小组共创：小组成员针对组内成员提炼的案例进行研讨、交流，确保案例与行为项吻合

3）案例盲测：各小组将案例分享给其他小组，测试案例内容与主题的吻合度并优化

4）案例应用：各组成员针对优化后的案例进行打标（即一个案例可以反映多个行为）

5）汇集成册：将领导力模型关键词、定义、行为项、案例进行整体打包

环节五、对标反思：学员自我对标领导力模型的内容，提出个人提能改善计划

环节六、庆祝成果

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