优秀管理者必备的三个核心管理思维

课程背景：

现代企业环境日新月异，管理者面临着越来越复杂的挑战。为了适应这种变化，管理者需要不断发展和提升自己的管理思维，以更好地引领团队，实现组织的目标。本课程旨在帮助管理者掌握关键的管理思维，使他们能够更有效地应对不断变化的业务环境，提升领导力，提高团队绩效。

课程收益：

• 学员能够掌握管理思维的定义、内涵，以及提升个人管理思维的必要性
• 学员能够掌握“转变思维”（思想即方向）、“成绩单思维”（价值即成果）、“践行思维”（行动即当责）的具体内容与内在关联
• 学员能够掌握三个核心思维提升的具体方式、方法与相关的工具

课程特点：

• 互动教学：以小组研讨、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动
• 团队共创：聚焦学员工作场景，萃取优秀经验，共创管理思维提升内容
• 实践学习：通过课后作业，让学员主动思考与之相关的内容，持续提升管理思维

课程时间：1-2天

课程对象：管理者

课程方式：案例分析+团队共创+小组讨论+概念讲解

课程工具：《PDCA》《SMART》《ARCI》《5W2H》《三叶草理论》《商业画布》《定位理论》

课程大纲

导入：管理思维的本质与内涵：

1）管理思维是一种系统思维，是基于目标达成的PDCA闭环思维

2）管理思维是一种协同思维，强调管理者与他人合作，以实现目标

3）管理思维是一种交办思维，强调管理者通过管理他人，以实现目标

第一节：管理者必备的第1个思维：“转变思维”

概述：在这一部分，我们将深入探讨管理者必备的第一个思维，即“转变思维”。我们将详细讨论管理者如何从自我管理逐步转变为管理他人，包括招聘、培养、提升和激励人才。研究管理者如何从个人任务导向转变为团队任务导向，包括计划统筹、组织实施、控制调整和反馈提升。研究从下达命令到有效指挥协同：包括当责、规划、执行和驱动。

案例分析：“身先士卒、冲在一线、加班最多”的王经理为何经常被老板说“要提升管理思维”？

一、“转变思维”的角度和内容

1）对人的转变：从自我管理到管理他人

2）对事的转变：从做好自己的事情到带领大家做好事情

3）对组织的转变：从下达命令到有效指挥协同

二、从自我管理到管理他人的4个基本体现

1）选：引进人才—敢于招聘比自己能力强的人

2）育：培养人才—敢于把下属培养成自己的领导

3）用：提能人才—敢于用比自己强的人，能够把“人材”打造成“人财”

4）留：激励人才—敢于提拔人才、推荐人才、为公司留住人才

三、从做好自己的事情到带领大家做好事情的4个基本体现

1）计划统筹：确保团队的行进方向是正确的

2）组织实施：确保大家在用正确的方式做正确的事

3）控制调整：确保过程服务于目标

4）反馈提升：确保每个人在实现目标的过程中得到能力的提升

四、从下达命令到有效指挥协同

1）当责：为公司整体业绩目标的达成要有当责力

2）规划：为团队长期稳定发展要有规划力

3）执行：为目标的实现要有执行力

4）驱动：为组织动能的提升要有驱动力

团队共创：基于企业特点的管理团队的“转变思维”内容自查与主张共创

第二节：管理者必备的第2个思维：“成绩单思维”

概述：在这一节，我们将重点讨论管理者的“成绩单思维”。课程内容包含了“考评官来源”包括上司、员工、平级和自己；不同考评官的评价维度和标准；考卷维度与评价内容等，以帮助管理者提高自身绩效。

头脑风暴：管理者的“成绩单”应该长成什么样？

一、“成绩单”的4个考评官来源

1）上司

2）员工

3）平级

4）自己

头脑风暴：不同的考评官的评价维度和标准是什么？

二、上司的考卷维度与评价内容

1）绩效达成—是否按时交付任务，达成目标

2）领导能力—是否有效领导团队，提升效能

3）沟通技巧—是否保持良好沟通，互动交流

4）问题解决—是否迅速解决问题，主动担当

5）团队发展—是否发展成员能力，打造梯队

三、员工的考卷维度与评价内容

1）领导风格—领导风格是否稳定且多元，激励员工、提升士气

2）反馈支持—是否提供有益的反馈和支持，提升员工绩效表现

3）公平平等—是否能够公平的对待所有人，没有偏袒

4）目标设定—是否能够共同制定目标，而非单向沟通

5）职业发展—是否能够帮助员工提升技能，制定职业发展规划

四、平级的考卷与评级内容

1）合作能力—是否能够与评级有效合作，共同解决问题

2）资源分配—是否能够公平的分配资源，做到不偏不袒

3）协作精神—是否主动促进团队合作，协调多方对话，解决问题

4）信息共享—是否共享重要信息，与评级保持信息透明，实现科学决策

五、自我的考卷与评级内容

1）自我认知：管理者是否能够客观评估自己的能力和不足，找到差距，自我精进

2）自我改进：管理者是否能够提出有效的改进计划，积极学习和发展自我

3）目标达成：管理者是否能够实现自己设定的目标和计划，成为团队的榜样

4）自我反思：管理者是否能够反思自己的决策和行为，寻找改进的机会，提升决策质量

团队共创：基于投资者/股东的考卷与评级内容共创

第三节：管理者必备的第3个思维：“践行思维”

概述：在这一节，我们将探讨管理者必备的第三个思维，即“践行思维”。课程内容包括了：践行的定义与内涵；影响个人践行的三大因素：意愿、能力和价值，对应的解决策略；探讨如何通过业务领先来聚焦在做正确的事情上，包括客户识别、价值创造、价值传递等方面。最后介绍践行的三个层级，提高管理者对自己行为等级的设定，提高行动质量。

头脑风暴：为什么“积极践行”是企业经久不衰的话题？

一、践行的定义与内涵

（1）方向：“做正确的事”

（2）行动：“正确的做事”

（3）结果：“交出预期的成果”

二、影响个人践行的3大因素

（1）意愿：愿不愿意

（2）能力：能不能

（3）价值：是否有激励性（精神、物质）

三、解决影响个人践行3大要素的3把钥匙

（1）意愿问题：5个为什么，找到影响个人意愿的根基

（2）能力问题：列出能力项，利用牛眼模型进行有效管理

（3）价值问题：链接未来，从未来视角看待当前价值的应用，自我激励

四、“业务领先”，一张商业画布让你聚焦在做正确的事情上

（1）客户识别：公司的客户是谁？我的客户是谁？

（2）价值创造：公司为客户提供了什么价值？我为此在做什么？

（3）价值传递：公司通过什么渠道把价值传递给客户？我为此在做什么？

（4）关系维护：公司如何维系与客户关系的？我为此在做什么？

（5）财务视角：公司因此有哪些收益？我为此在做什么？

（6）核心资源：公司有哪些核心资源（资金、人才等）？我为此在做什么？

（7）核心活动：公司有哪些催生价值的核心活动？我为此在做什么？

（8）重要合作：公司外部的合作关系、合作伙伴都是谁？我为此在做什么？

（9）成本结构：公司在付出哪些成本？我为此在做什么？

五、“践行”是要明确目标、清晰身份、结构过程

（1）明确的目标是有效执行的基础，目标设定要符合SMART原则

（2）界定身份是防止推诿卸责的关键，角色界定的ARCI法则

（3）执行过程要明确，5W2H工具让执行过程更容易量化

六、“践行”的三个层级

（1）做了—强调动作

（2）做对—强调结果

（3）做好—强调影响

团队共创：基于践行效果的3个行为层级的描述

知识点回顾

课后作业：学员列举3个基于企业特点的管理思维标签、定义

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