大客户营销招投标实战技能
大客户营销招投标实战技能详细内容
大客户营销招投标实战技能
授课方式::
● 通过六幕真实案例场景,还原完整招投标流程
● 通过层层的推进方式,找到实际工作中常见的问题和困惑,并提供有效的解决方案
● 通过每一幕的发展,提供相对应的方法论和工具
● 通过解决问题的过程,提供有效的解决方法和技术
课程大纲
第一讲:营销篇
海港市智慧城市建设项目的一期建设,总投资2亿(部分为财政性资金)。作为公司的销售总监,你对该项目志在必得。如何做好大客户营销?
一、市场常见问题分析:
1.客户见面难度加大:混合营销
2.项目经常变动:信息采集
3.订单变动被策反:同质化竞争的差异
4.市场竞争加剧:新增市场与异业合作
二、用户动机分析:
1.用户行为分析:用户最关注的点
2.用户轨迹分析:用户合作的方式
3.用户习惯分析:用户舒服的状态
三、客户关系纵向发展
1.纵向发展的五个层级
1)探寻:试探客户构建的关系可能
2)构建:了解构建的关键要素
3)深入:客户关系的有来有往
4)支持:关系支持的业务转化
5)共同体:保证利益输出的一致性
2.纵向发展的四个关键阶段:
1)探寻-构建阶段:试探客户构建关系的可能性
2)构建-深入阶段:如何实现对公关系转化为对私关系
3)深入-支持阶段:客户的指向性需求
4)支持-共同体阶段:利益的一致性
第二讲:内控篇
一、大客户策略制定
1、五种打法
正面、侧面、迂回、切割、搅局
2、助力采购方式选择:招标的起点
六种采购方式的营销解读
二、重点客户攻坚的十二个关键节点
1.游戏规则:建档,信息收集,内线发展
(1)八大关键岗位的内线发展
(2)信息收集的重要性
(3)客户建档的轨迹分析
2.决策流程:三重身份,三重利益,权利与权限
(1)身份的变化分析:职能身份,岗位身份,角色身份
(2)利益的输出分析:个人利益,组织利益,公司利益
(3)权利与权限分析:权利的大小与权限的范围对项目的重要性
3.财务流程:业务倒推,风险控制,资金来源
P案例分享:顺丰与某物流的4000万订单
P案例分享:资金的八大来源的分析
P案例分享:风险控制的三大关键要素
- 业务流程:资源交换,筹码运用,信息三效性
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