企业幸福心理学EAP课程

一、课程背景

员工幸福感是员工在工作场所中的积极心理健康状态，是在工作中的能量唤醒状态和心理满意度水平，如何提升员工高价值感、高安全感、高凝聚力、高愉悦感、高幸福感？如何帮助员工内心燃起为企业无私付出的深层且持久的动力，激发潜能，联合团队创造更大的成就？如何建立稳定积极有幸福感的员工梯队呢？

1、Z时代的员工很有个性，普通激励手段无法产生效果；

2、家庭条件较好的员工很难鞭策，有能力但勤奋度欠佳；

3、很多二胎三胎的女员工不懂平衡家庭与事业艺术，绩效和积极性不如以前；

4、老员工抱怨晋升之路漫长，逐渐躺平；

5、初入职场员工情绪脆弱易感，只能听称赞不能听批评，有时会情绪崩溃；

6、团队内部有内耗，不够和谐，部门主管常常陷入两难境界；

7、已婚员工疲于应付亲子教育，后院“硝烟四起”，单身员工抱怨无暇婚恋；

倘若员工没有幸福感，员工对企业的归属感就会消减，一定程度上会影响建设发展企业的积极性和创造性，最终影响企业效益。本课程旨在提升员工的幸福感，来有效改善员工敬业度与绩效指数，通过具体群体针对性问题诊断和解决方案，来对员工心理幸福感六个维度：员工自我接纳、与他人的相处关系、自主性、环境可控性、生活目标以及个人发展成长进行提升。

本课程融合积极心理学、超个人心理学、管理心理学、王阳明心学、员工EAP和高情商沟通等多个学科知识，通过国内外大量实践案例的生动呈现，快速帮助员工学掌握积极心理学工具技巧，带来身心能量的管理与成长，提升高情商管理技巧，在团队建设、沟通协调、组织文化、疏解压力方面融会贯通，齐心协力克服当前困难，智慧平衡家庭与事业发展。

二、课程目标与收获：

1、问题诊断——员工内在需求激励测评：了解个人优势与心理需求，明确发展期望，帮助建立信心和制定行动计划；

2、问题解决——不同员工的激励手段：针对不同类型的员工进行不同的激励手段设计，包括部门人际矛盾解决技巧；针对心理压力、抑郁员工进行有效疏导建议；

3、家庭和事业平衡技巧——婚恋和亲子关系经营与情压管理，提升个人身心健康和精力管理意识，善于化解家庭生活中的各类矛盾冲突，平衡事业与家庭。

三、课程风格：

生动案例：课程内容来源家庭实践经验，注重实战、实用、实效，情景化案例学习；

行动学习：30%知识输入，50%体验式学习，20%落地行动，情景演练，交互式学习；

趣味性强：生动有趣的故事和情景代入，在欢笑中发现问题和解决问题

四、培训对象与日期

（1）培训对象：公司全员

（2）课程时间：1天，6H/天

课程大纲

1. 员工不同人格和内在需求测试

一、知己解彼——你真的了解你的员工吗？

（一）国内常见的几种职业性格和人格测试的介绍

1. MBTI-16性人格
2. 九型人格
3. 塞利格曼24项优势
4. PDP职业性格测试

（二）PDP——五种不同职业性格的解析

1、五种动物形象的性格解析

老虎、孔雀、猫头鹰、考拉、变色龙的性格特点

2、识别五种不同性格的人的特点

1. 行为特点
2. 沟通特点
3. 团队组合与合作要点

二、制定适合自己和团队的人际沟通提升方案

1. 请根据测试，写出自己和团队关键成员（360度人际关系5位领导/同事/重要客户）的不同动物人格；
2. 请针对不同的行为表现和特征，写出针对性的人际改进计划，要求每个对象3条以上。
3. 小组内1对1分享，并相互给出建议；
4. 不同员工激励技巧——6大问题的针对性解决方案
5. 成就感不足的三种化解技巧

案例分享：华为工作成就感激励励故事

1. 个性化原则

1)多渠道分析员工背景、资历、经济状况、发展期望、深层次需求；

2)因人而异，以人为本

1. 引导性管理原则

1）明确员工在管理中的现有地位

2）明确员工中远期发展路径与差距

1. 环境正激励原则
2. 公开认可：你很重要，组织很需要
3. 领导的情绪控制——避免单一怪罪、人格定性否定、过激发泄
4. 分享成果——部门内部同事间真心称赞与虚心请教
5. 价值感不足的四种化解技巧

案例分析：《王经理躺平的一天》

1. 工作任务难度太低——给予有挑战性的工作并支持开展过程，提升自豪感
2. 工作难度太大无突破——集中优势资源，提高内部解决配置，助力达成目标
3. 做了很多不是自己的工作——帮助员工主责自己职责内工作，清晰责任界定
4. 总是不被认同——重新审视上下级匹配度问题，解决不信任或不认同深层次心结
5. 安全感不足的探究与解决技巧

案例：《新入职的小李的困惑》

1. 员工安全感不足的原因
2. 员工自身因素带来的安全感缺失

• 自身能力不足
• 年龄带来的瓶颈期危机
• 知识结构和经验衰退的担心
• 对自己专业或行业的发展前景担忧

1. 领导带来的安全感缺失

• 新领导空降的包容与是否重用
• 领导的计划无常
• 领导给出的目标不明确
• 领导及部门没有给予资源支持
• 上下级管理理念不同
• 被领导批评的过度担忧

3）公司环境带来安全感缺失

• 公司内耗导致“站队”的担心
• 新人怕得罪老人的担心
• 公司考核制度或晋升制度不公平

1. 员工安全感缺失的化解技巧

• 提升与组织和团队的合拍度
• 提高职业延展度
• 提高职场人际经营能力
• 不断提升自身技能和发展潜能

1. 职场爸爸/妈妈精力不足的化解技巧——提升效率的8个方法
2. 提早半小时法
3. 待办清单法
4. 保障睡眠法
5. 心流工作法——巧用番茄钟
6. 锁定日历法
7. 放权分工法
8. 10分钟静心法
9. 碎片时间利用法
10. 人际能力不足的探究与解决技巧
11. 向上管理技巧
12. 向下管理技巧
13. 平级管理技巧
14. 跨部门与客户人际管理技巧
15. 人际交往几种心理障碍问题
16. 忌妒
17. 自负
18. 自卑
19. 多疑
20. 羞怯
21. 侵犯干涉
22. 敌视
23. 工作动力不足的探究与解决技巧
24. 针对95后和OO后的双向提高法

1）薪酬福利提高——不画饼，切实激励

2）压力和挑战提高，增加表现机会

2、针对职场倦怠期老员工的动力提升技巧

   1）潮汐管理法——用“鲶鱼“理论，激活“沙丁鱼“

  2）马太效应法——通过绩效决定资源分配

  3）重塑环境压力——新员工发言权、晋升权

  4）绩效工资法——绩效浮动工资激励动力

  5）岗位切换法——扶上马再送一程

1. 家庭和事业平衡技巧——婚恋和亲子关系经营与情压管理

一、家庭与事业平衡之道

1、积极幸福人生四问

1)      什么最重要？

2)      什么最满意？

3)      最想改变什么？

4)      做什么能实现？

2、如何平衡事业与家庭——精力管理的4个提效利器

1. 要事第一
2. 如何授权
3. 黄金时间
4. 睡眠革命

3、幸福人生平衡轮

1）解读幸福人生平衡轮的8个方面

2）绘制个性幸福人生平衡轮并分享目标与计划

二、婚恋幸福力测试与经营之道

1、婚恋幸福力10题自测——给你的恋商打个分吧（每题满分10分，总分100分）

2、婚姻家庭中的正念觉察——亲密关系情绪管理的3大工具

1. 一念之转——情绪ABC法则
2. 自我觉察——身体扫描
3. 身心充电站——《身心资源表》

3、平衡事业与家庭——精力管理的4个提效利器

1)      要事第一法则——写下每天最重要的3件关键要事

2)      巧授权、多联动，利用“外力”优化时间

3)      黄金时间处理高回报的工作，空档和碎片时间做其他杂事

4)      充足睡眠是意志力与高效运转的基础和前提

4、 婚姻的5大心锚与5个秘笈——重建共识

三、情压管理与高情商沟通

1）无障碍沟通的5大原则

案例分析：《井的故事》，小组研讨分析原因和如何避免

2）Access情感账户管理法则

情压管理利器——NLP简快心理疗法

工具：NLP简快心理疗法“逐步脱离法”有效解除负面情绪

解码：

1）心智模式决定压力感知——外面的世界随内心而改变

2）心锚按钮激发喜怒哀乐——建立积极心锚的条件与方法

四、绘制幸福人生平衡轮

1）解读幸福人生平衡轮的8个方面

2）绘制个性幸福人生平衡轮并分享目标与计划

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