内训综合能力提升-高阶TTT

一、课程背景

各行各业对企业培训的重要性的认知已无须强调，很多企业都已着手搭建了内训师体系和规范化培训体系，然后培训开展仍然经常困扰企业的总经理、人力资源负责人、培训负责人——

这些课程如果不外请师资，内训师来授课是否能驾驭呢？

内训课开展了这么久有实际效果吗？在企业内部能够得到长期保障吗？

内训师团队如何激励？如何提高积极性和课件产出效率？

内训师如何能提高专业度，想外请讲师一样获得学员青睐呢？

如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢？

企业的内训不断面临新的挑战， 如何突破困扰的瓶颈呢？

《精湛内训师TTT高阶加强班》针对初阶课程设计技巧进行提升和优化，帮助内训师队伍激发身份认同感和使命感，挖掘潜能和突破障碍，树立为人师者的长远观念和利他助人的价值观，建立高效产出课程的自驱力，进一步提升课程研发质量，并采用教练技术、促动师引导、游戏化场景、案例教学的等情境式教学来优化教学手段，引爆课堂氛围，加强沉浸式学习氛围的打造，全面打造更有感染力、控场力、启发力和影响力的金牌内训师队伍.

二、课程收益介绍：

1. 强大气场：激发强大的内心能量，具备驾驭大型会场的信心和技巧；
2. 激发使命感：建立认同感和责任心，自动自发参与，助推学习型组织建设；
3. 专业准备：掌握培训前中后的流程与要点，做好充分准备，加强形象管理；
4. 生动演示：掌握内训师培训肢体动作、语言表达技巧，掌握精彩开场、有效收尾、氛围营造、控场应变的系列技巧；
5. 高效控场: 掌握线上线下培训组织的控场技巧，加强场景化培训；
6. 新颖教学：促动师引导提问、头脑风暴、世界咖啡、案例教学、电影教学、体验式、舞动教学等不同形式；
7. 提升演讲力和说服力：识别学员处于环境、行为、能力、信念/价值、身份、愿景哪一个逻辑层次，有针对性的施加对学员的影响，大大提升授课质量

三、课程特点：

1. 课前摸底调研，帮助培训组织部门共同理清内训师现状和提升目标；
2. 通过案例研讨、可视化引导技术、现场演练等多元化教学方式，掌握有效控场、精彩呈现的方法和技巧；
3. 道、法、术层层落地，从意义和目标、到理念和方法，充分实现培训效果最大化；
4. 参与高阶金牌内训师评选，协助企业强化培养更出类拔萃的师资队伍。
5.  

1. 十段好讲师台风塑造现场演练和展示，提升讲师影响力和说服力，有针对性的施加对学员的影响，解决听不进、听不明、不互动、不专心、不认同等课堂问题，大大提升授课质量。

三、培训对象：内训师

四、课程时间：2天，6小时/天

四、课程方式

心理测评、心理游戏、行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练、案例分析、课堂讲授、有奖问答、冥想舞动和互动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

 课程大纲

学习板块一：心理学在培训中应用

第一讲：知己知彼，破解障碍

1. 内训师的自我洞察和气场激活

1、讲师能量场的重要性

1. 讲师表情、语音、语调、肢体语言的对学员的不同影响
2. 讲师口头禅、批判性语言与支持性语言的不同效果

现场互动：小组内部1对1的2分钟即兴演讲，互谈感受

2、无所不能的BE-DO-HAVE 法则

3、心理能量测评——内训师个人优势复盘与提升策略

1. 内训师对培训学员内驱力和阻力的深层察觉和激发
2. 斯纳金“行为学习理论”——实践出真知
3. 特里普利特“学习助长理论”——激发学员自驱力和荣誉心理
4. 从马斯洛需求理论把握学员需求
5. 激活强大信心的教练技术

第二讲：打造会场沉浸式学习氛围

1. 罗森塔尔“期望效应”——领导震慑力+应用利益效应
2. 培训会场视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的打开与情感线铺垫技巧

3、针对学员常见问题的心理调试和引导技术

1. 消极参训
2. 过度自满
3. 无法专心
4. 不愿互动
5. 紧张害羞
6. 喜爱抬杠
7. 答非所问
8. 恶意抨击

4、用户思维——如何以学员为中心，以效果为目标

1）有效——从一堆道理的无“聊”到学员听得目不转睛

2）有用——从为了讲课而讲课的无“用”到利益驱动力

3）有趣——从纯理性的无“趣”到情感线和故事线渲染，激起好奇心

4）有情——大道至简，真诚打动

5）有价——实用有意义，不自嗨

6）有关——深入人心，懂得你所要

 第三讲：提升信心和信念的逻辑层次模型

1. 环境：时地物

2. 行为：做什么

3. 能力：如何做

4. 信念/价值：为什么

5. 身份：我是谁

6. 愿景：从事培训工作的意义

学习板块二：精品课程的编、导、演技巧

案例分享：罗振宇《跨年演讲》的技巧分析

小组研讨：从视频中你发现了哪些演讲技巧，好在哪里？

第一讲 ：运用场景化教学，提升体验感

1、场景化教学培训的三大特征

1）更加贴近工作场景

 避免“听时激动，回去不动”——场景化学习利于学习知识转化效果

2）解决单一集中培训的弊端

通过线上培训、微课、短视频解决外地学员出差成本高，难聚集的问题。培训解决80%的学员的知识和技能问题，剩下的20%可以通过各种形式的离线学习、在岗实践、教练陪跑来解决。

3）解决共同的痛点，建立共性学习圈

选择关键情景，然后确定情景中涉及的人员，为有相同痛点的学生搭建一个学习圈，形成一个新颖、快捷学习环境。

2、场景化教学的场域布置

1）超越传统——从课桌式、剧院式、岛屿式的培训布置中超越和创新

2）营造氛围——加入企业关联性场景布置

3）内容贴切——专业数据、案例、道具的精心准备

4）PK演练—— 代入实际演练，如销售现场的PK比赛

 第二讲：把握“凤头”——精品课程赢在开头

1. 开场流程四步走

2. 开场破冰4个小窍门

3. 开场心态调节四大方法

4.金牌内训师常用的6种开场技巧

1. 问题引导——激发好奇心，让大家快速参与
2. 故事开场——帮助学员记忆和学习
3. 游戏开场——让培训现场热起来
4. 数据开场——能产生无比巨大的效果
5. 案例开场——调动学员自主思考积极性
6. 时事热点开场——让学员感受趣味和新颖

练习：每人选一个培训课题并设计2分钟内的开场白，小组内一对一分享，选代表上台分享

 第三讲  易学好用的6大演绎结构

案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》

方法1：金字塔结构

1）结论先行：TOPS原则

2）以上统下：总分原则

3）归类分组：MECE原则

4）逻辑递进：统一原则

方法2：时间轴结构

方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）

——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果

方法4：AREM结构

——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现

演练案例：一次精彩的电梯演讲

方法5、单个主题词演讲法

优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞

演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词演讲

方法6、黄金三点法的训练

优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维

演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法课程演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示

 第三讲  引爆课堂——多元教学手段和演绎方式

一、五星教学法——以学员为中心

——聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、举一反三

二、案例教学法

1、5个特点：强实践、激发兴趣、思考解决问题、双向交流，了解情况

2、身临其境的案例教学法五步成型

1. 背景介绍
2. 提出问题
3. 阅读材料
4. 研讨环节
5. 分享环节

3、拍案叫绝——教学案例的编写与运用

三、头脑风暴——激活你的课堂

1、新知元素：让课程有料

2、哲理元素：让课程有道

3、情感元素：让课程有情

4、幽默元素：让课程有趣

四、引导式教学与提问

1、五种引导式教学提问

引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问

2、引导式教学的6大流程

1. 问题或挑战
2. 流程设计
3. 引导过程
4. 群策群力
5. 达成共识
6. 付诸行动
   1. 基本处理技巧——裁剪、压缩、抠图、透明、颜色更正、去除背景

模型分享：引导式学习流程模型

五、世界咖啡

1．世界咖啡应用

以发展战略、经验交流、激发灵感、探寻问题为主题的研讨会,共同构建一种知识、分享系统、问题分析系统、关系梳理系统

2．不适合有标准答案的问题、容易解决的问题;

3．现场演练

实操演练：

1、小组内部轮流讲解一个技术并进行5分钟示范；

2、小组选代表设计5分钟内的课程上台演示；

3、讲师点评；

 第四讲  “豹尾”的意犹未尽、温故新知

1. 课程回放（提炼要点的四种方式）

——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树

2. 号召和制定行动计划

展示：团队行动方案

3. 结语与谢幕

演练：每个小组选一个培训课题，群智共创设计一个有力的培训结尾，由一位学员代表进行分享。

 学习板块三：高阶内训师课件美化技巧

第一讲：耳目一新的PPT配色和布局技巧

1、留白、重点突出、版面统一

2、不同版面排版有技巧

3、配色的艺术——配对颜色引人入胜

4、 常见的4种PPT乱搭呈现

5、PPT主色选择的三大技巧

企业颜色、行业背景、大众认同

6、PPT图片、文字美化

1. 字体美化——字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转
2. 间距——文字间距、行距、段落间距
   1. 添加公司LOGO

第二讲：课件PPT工具、模板及软件插件等应用技巧

一、PPT设计5大技巧

1.安装图片水印去除工具

2.安装音视频剪切工具

3.安装PPT美化软件

4.安装240种书法字体

5.复制PPT模板

二、PPT精美设计提升的四步法

1.PPT的骨感

2. PPT的丰满

3. PPT的美化

4. PPT的动画

三、丰富血肉六要素

1.图片

2.文字

3.图表

4.数据

5.音乐

6.视频

四、提升母版设计

1. 标题字体字号颜色设计
2. 正文字体字号颜色设计
3. 主题背景色设计

练习环节：学习运用母版设计，在小组内展示

五、PPT的5大常用动画与美化大师

六、PPT讲解演绎技巧

1. 首页PPT如何开篇

2. 诸多过度页如何过渡自然

3. 如何讲解图文搭配的PPT页面

4. 如何讲解数据满天飞的PPT页面

5. 如何讲解单纯的图形PPT页面

6. 如何把讲解与动画进行完美结合

7. 灵活使用黑屏、白屏的功能

第三讲：Word转PPT的快捷技巧

1.   1分钟Word变PPT

1. Ø   层级设置
2. Ø   开始转化
3. Ø   套用模板

2.   5分钟 PPT快速美化

1. Ø   换字体
2. Ø   增图示
3. Ø   变颜色
4. Ø   配图片

演练作业：准备5分钟课程PPT

 学习板块四：绘声绘色——展现十段好讲师魅力

导入：培训课堂完美呈现的6大细节（知其所以然）

第一讲：精彩表达力提升

1. 吐词准确：普通话与方言辨识、吐字归因技巧

2. 魅力嗓音：呼吸训练、共鸣训练、演讲音量训练、护嗓注意事项

3. 语音语调：语音表达的轻重缓急、抑扬顿挫

4. 朗读训练：讲解朗读技巧、练习范文《春》、《羊皮卷》

5. 语言组织：形象胜过抽象、口语胜过长句，妙语连珠训练

6. 逻辑训练：简练而富有逻辑，内涵深厚有新知

第二讲：精彩仪态与演绎提升

思考：如何打造强大气场

1. 讲师仪容仪表：第一印象价值万金

案例分享：《赌王出场》、《穿普拉达的女王》

2. 肢体语言的六脉神剑：眼、手、走、拿、笑、演

第三讲：课堂气氛识别与调节技巧

1、感染力效应触景生情

2、贴近听众

3、引起共鸣

4、8大开场白效应工具——把握开场，成功一半

案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白

小组演练：每组在组内设计开展商务主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享

第四讲：气氛烘托效果提升（七大技巧）

技巧1：分组有奖PK赛

技巧2：团队共创与有效反馈

技巧3：提问与案例

技巧4：视觉支持（幻灯片、视频、挂图、引导布等）

技巧5：情商运用（心得分享、故事、心理游戏）

技巧6：体验游戏（创新游戏、激励游戏、沟通游戏、团队游戏）

技巧7：试题测试

演练：台风提升

环节1：三人一组，运用讲师台风和气氛技巧在小组内练习一次；

环节2：每组排一位代表上台带领一次互动，老师点评和给予指导建议；

 学习板块五：高阶内训师线上授课技能

第一讲：微课制作软件技巧和操作演练

1、微课的5大优势

2、不同名企微课开发的应用成果

3、制作微课的4个关键

4、微课的选题技巧

• 重点：战略和绩效结合最紧密的业务
• 难点：业务中最容易出错的部分
• 热点：新产品或当下最热门话题
• 吸睛点：能引发听众眼球的要点

5、微课的素材精选技巧

1. 精选素材的实用性：信息传递类.任务达成类.问题解决类
2. 精选素材的独特性：没听过.没见过.没体验过

案例分析：抖音热门话题和热门课程的素材应用

6、微课结构设计6个技巧

1. 如何让你的微课更有逻辑
2. 如何让你的微课重点突出
3. 知识原理类微课如何设计
4. 操作技能类微课如何设计
5. 案例故事类微课如何设计
6. 问题解决类微课如何设计

实战演练：设计一门微课框架

第二讲：线上直播课授课技巧

1、提升讲师出镜魅力的4个注意事项

2、直播时长的技巧

3、风趣幽默又失专业的口语表达

4、直播现场氛围包装

5、讲师的肢体语言与课件呈现

6、直播课的互动效应

 实操练习：

一、学员代表10分钟演讲

要求：重点突出，逻辑清晰，层次分明

1. 每人设计10分钟说课大纲和话术，并进行演练

2. 小组内部1对1演练和小视频录制

3. 每个小组选出1位代表学员上台演练，每人10分钟

二、点评与激励

1. 小组互评优秀学员前三名，优秀学员分享感受

2. 讲师点评与反馈

3. 成绩评比与奖励颁发

注：以上内容均可根据培训要求和现场实际情况进行调整

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