团队建设能力提升(2天)
团队建设能力提升(2天)详细内容
团队建设能力提升(2天)
《团队建设能力提升》
课程背景
在组织的日常运营中,为什么团队成员的素质不错,但团队整体实力不强?为什么团队整体执行力差?“个人英雄”时代已成历史,现代企业战略目标的实现,需要依靠优秀的团队。如何做好人才的选、育、用、留?优?如何做好授权与集权?充分发挥团队资源,增强团队成员的团队意识?如何加强团队成员间的相互合作?如何做到1+1>2?
《团队建设能力提升》课程一方面系统讲解团队管理的本质,另一方面还将结合小组讨论、案例研讨和现场演练等形式将团队建设方面的知识,转换为可实用的技能,帮助学员提升团队管理水平,强化团队精神。
课程受益
掌握团队的定义和本质
掌握团队人员选、育、用、留、优的方法
掌握团队分工与合作的方法
掌握对团队成员进行授权的原则和流程
掌握团队不同发展阶段的管理方式
掌握团队冲突处理的方式和方法
掌握团队文化打造的流程
培训对象及课时
中基层管理人员
2天
授课方式
课程讲授+小组讨论+案例分析+实操演练
课堂要求
分组研讨,按6-8人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
准备白板纸每个小组至少需要2张,A4纸若干张;
准备彩色白板笔,尽量达到每组使用一种颜色;
宽胶带、双面胶每个小组1个。
课程纲要
第一单元:团队建设基础
小组讨论:如何让团体变团队?
小组讨论:团队的特性
选拔团队成员
小组讨论:为什么总是找错人?
案例研讨:基于胜任力模型的面试问题设计
面试甄选的三大方式
实操演练:半结构面试
实操演练:行为性面试
实操演练:情景模拟面试
如何发现对方在说谎?
培育团队成员
案例讨论:无法升职的张经理
直线经理的育人职责
下属培养项目清单
员工培育工具:学习护照
现场演练:某岗位学习护照的设计
四种情景育人法
OJT育人法
任用团队成员
团队成员的分工与角色
发现下属的优势
通过绩效成绩分析员工
管理者善任四招
案例研讨:这项工作要交给谁?
留住团队成员
员工离职的十大信号
员工离职的五大原因
案例研讨:留住核心人才的五大方法
管理者日常工作中的赏识管理
案例研讨:基于赏识的员工表扬
案例研讨:基于赏识的员工批评
第二单元:团队发展阶段与管理方式
成立期
团队成立期的特点
案例研讨:成立期的管理方式
动荡期
团队动荡期的特点
案例研讨:动荡期的管理方式
稳定期
稳定期的特点
案例研讨:稳定期的管理方式
高产期
高产期的特点
案例研讨:高产期的管理方式
案例研讨:什么是团队冲突
小组讨论:团队冲突的原因分析
团队冲突的类型
案例研讨:张经理的苦恼事
建设性冲突
破坏性冲突
不同情况下的冲突处理
实操演练:进攻还是防守?
第三单元:管理者的集权与授权
管理者用权风格
魅力型领导
家长型领导
交易与变革型领导
案例分析:强的权力与弱的权力
工具测评:权力使用类型
集权的三种应用策略
管理者的授权原则与技巧
什么是授权?
授权的四个原则
分层分类分人的三分授权法
授权后的监督与追踪
实操演练:授权清单设计
第四单元:团队文化建设
案例研讨:团队成员关心什么?
小组讨论:什么是团队文化?
团队文化打造的步骤和方法
团队价值观打造
无障碍沟通的团队文化
认同VS命令
基于行为驱动的团队沟通
学习型团队文化
团队的知识管理
从经验到知识
从知识到技能
从技能到应用
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