企业内训项目流程管理与经验传承

课程背景：

企业内部培训项目管理，是打造学习型组织并不断升级培训系统的重要组成部分。

“培训管理经验”只有变成“标准”，才有可能复制、沉淀、传承。如何让企业内部培训组织搭建更科学、更利于传承？如何让每一次培训活动都能圆满高效？如何让每一个培训项目都有持续的转化能力，而非学完即忘？如何让不同业务部门相互借鉴成功的培训管理经验，少走弯路？

本课程将针对性解决以上常见问题，帮助企业打造专业的培训组织部门和内训师平台，建立内部课程库，提升培训管理者的专业度和运营能力，解决培训组织环节会出现的痛点，给予标准化工具、方法与技巧并充分演练，帮助培训组织部门快速提升提升管理效率，圆满达成年度培训规划的预期成效。

课程收益：

• 建立使命：明确责任和使命，建立信心和提升专业感
• 经验萃取：掌握经验萃取的道法术器，现场萃取经验、提炼关键素材
• 高效管理: 掌握培训组织标准化管理的系列技巧，做好经验传承；
• 转化落地：做好培训转化的效能，确保每次培训能有实质的改变和效能提升；

教学方式：

课堂讲授、趣味测评、教练式提问、体验式学习、视频观摩、分组PK、生动游戏等灵活多样的培训形式，在寓教于乐的环境中开展课程。

培训对象：培训管理部门人员、培训管理人才、培训运营人才

课程时间：1天, 6小时/天

课程大纲

学习板块一  培训管理者定位与培训组织管理

第一讲： 培训管理者的五大角色

第二讲：内训体系进阶模型图

第三讲：培训运营标准化与关键要点

第四讲：打造好项目的影响力模型

学习板块二：组织内部培训心理学应用

第一讲：知己知彼，破解障碍

1. 培训组织者的气场与激励能力

1、培训能量场的重要性

1. 表情、语音、语调、肢体语言的对他人的不同影响
2. 口头禅、批判性语言与支持性语言的不同效果

2、无所不能的BE-DO-HAVE 法则

3、心理能量测评——个人优势复盘与提升策略

1. 增强企业内部学习氛围和文化的洞察
2. 斯纳金“行为学习理论”
3. 特里普利特“学习助长理论”
4. 从马斯洛需求理论把握学员需求
5. 激活强大信心的教练技术

第二讲：打造会场沉浸式学习氛围

1. 罗森塔尔“期望效应”——领导震慑力+应用利益效应
2. 培训会场视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的打开与情感线铺垫技巧

3、针对学员常见问题的8大心理调试和引导技术

4、6大用户思维——如何以学员为中心，以效果为目标

学习板块三  深挖痛点，培训项目开展的经验传承

导入案例：《某集团培训学院成立仪式的经验萃取与复制传》

第一讲：经验复盘，锁定主题

1、定主题的3大原则

2、萃取的岗位与任务的4个要领

第二讲：经验萃取萃取的6大方法论

案例分享 《某公司培训经验萃取与年度重点项目运营技巧》

第三讲：经验萃取的四种萃取方法

1.   自萃法  

2.     群萃法  

3.     访萃法   

4.     混萃法

第四讲：经验萃取快速提炼的三个步骤

1、 提炼关键字； 

2、结构化；  

3、视觉化

学习板块四：企业内训项目设计

导入：有好课程的里子，才有生动培训的资本

课前分组研讨：本期课程设计我的优势和难点

第一讲：项目设计前精准分析——定目标

导入：分析项目开设的必要性

——学习的四大原则（实用主义、经验主义、持续关注、学完即用）

方法：培训KASH法则

第一步：收集需求（6大方法）

——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法

第二步：确定需求并判断性质（五个维度）

思考：需求如何收集、分类、筛选？

——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性

第三步：进行项目目标学员分析（四个层面）

——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能

案例分析：一次精准学员分析带来的精彩项目设计

第四步：进行业务分析（2大工具）

——从业务需求到培训需求

工具：漏斗模型、MAD模型

第五步：年度重点培训项目的命名

1. “吸睛”主题3要素：朗朗上口，抢眼吸睛，大气响亮

2. “吸睛”主题命名法：热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标

学习板块五：企业内训项目流程管理

一、内训项目标准化与流程化的重要性

1. 内训项目流程的基本框架
2. 内训项目流程管理的关键要素
3. 内训项目流程管理的挑战和解决方法

二、内训项目流程管理步骤

1. 需求分析和目标设定

2. 内训项目计划制定

3. 内训资源准备和调配

4. 内训项目执行和监控

5. 内训项目评估和反馈

三、内训项目经验传承的重要性与步骤

1. 内训项目经验传承的方法和工具

2. 内训项目经验传承的关键要素

3. 内训项目经验传承的挑战和解决方法

四、内训项目经验传承的具体实施步骤

五、管理表格的标准化和流程管理

1. 企业内训项目流程管理成功案例分享

2. 内训项目经验传承实施案例分析

3. 互动游戏：内训项目经验传承角色扮演

六、工具化时代——充分运用管理表格

1. 内训项目需求分析表格

2. 内训项目计划制定表格

3. 内训资源准备和调配表格

4. 内训项目执行和监控表格

5. 内训项目经验总结和归纳表格

6. 内训项目经验应用和改进表格

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