从技术走向管理

  培训讲师:颜丰果

讲师背景:
颜丰果老师——高效能管理实战专家中英文授课22年跨国企业管理实战经验美国AACTP国际认证培训师国家认证生涯规划师/生涯测评师曾任:爱渠西来艾颂公司|全球研发中心研发经理、项目经理曾任:朗讯科技公司(世界500强)全球研发中心(青岛)丨研发 详细>>

颜丰果
    课程咨询电话:

从技术走向管理详细内容

从技术走向管理

课程背景:

“学而优则仕、技而优则管”,因为业务工作突出而被晋升,从技术走向管理,这是很多企业的管理者都会经历的职业发展之道。晋升初期,由于以往多年技术工作所形成的思维、技能和习惯,并且缺乏管理方法和经验,新晋管理者往往会碰到以下挑战。

难以转变从技术工作到管理工作的思维和角色特点;

以前平起平坐甚至关系很近的同事,现在突然变成了下属,抹不开面子指派任务、给与反馈、绩效考评等;

习惯事必躬亲,不习惯指派下属,也不知道该如何给他们分配任务;

下属的工作出现问题时,指出不足或纠正他们,却反而遭来抵触、甚至是反抗;

明明把工作交代得很具体,可是交上来的结果却和自己的期待大相径庭;

自己忙得焦头烂额,下属却缺乏积极性,不推不走,整个团队感觉就靠自己一个人费力往前拽着走;

招聘时精心挑选出来的人都是精兵强将,可真碰到挑战任务时,总感觉无人可用;

和平级管理者之间存在着资源冲突,很难进行跨团队或跨部门的沟通合作;

……

本课程包括从技术走向管理所需要转变的角色认知,以及团队管理的核心技能:反馈、沟通等,从认知、技能和素养等各方面帮助新晋管理者快速胜任,加速转型,成为卓有成效的管理者。

课程收益:

▲ 掌握从技术走向管理的思维和角色转变

▲ 拆解管理者的10种内在角色,以掌握管理者所需的能力和品质特点

▲ 掌握给与反馈的准则和正确方法,提高下属的工作质量和绩效

▲ 掌握高效沟通的原则和方法,高效完成任务,促进团队内部、以及跨团队或跨部门的合作

——通过上述课程收获,帮助学员建立起一套新晋管理者的管理技能体系,提高学员的管理认知水平、管理能力、执行力与沟通力,成为高效能管理者

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:基层管理者(新晋管理者)、储备干部、高潜人才、骨干人才

课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+角色扮演+小组共创

课程模型:

模型1:高效能管理体系模型(颜老师独创版权模型, 版权登记号:国作登字-2022-F-10244419

模型2:职业发展模型

课程大纲

第一讲:换脑子Mind Shift——从技术到管理的角色转变和适应

导入:何为管理?管理的概述、的职责和特点

一、技术工作者和团队管理者的差异对比

技术工作者:管事、做好自己、关注细节、单线思维

团队管理者:管事也管人、带好团队、宏观视角、多元发散思维

二、新晋一线管理者的特点

1. 注重事多于人

2. 关注具体细节

3. 单线收敛思维

三、管理者的10种内在角色

1. 谈判者

2. 资源调配者

3. 故障排除者

4. 创业者

5. 发言人

6. 传播者

7. 监控者

8. 联络官

9. 领导者

10. 名义领袖

——用职业发展模型,快速完成从技术工作者到团队管理者的角色认知转变

工具:高效能管理思想体系模型、高效能管理者技能模型

高效能管理:组织绩效与人才发展的双赢

讨论共创:管理者的工作职责和特点,跟你以往的技术工作有何差异

讨论共创:针对3种管理者角色列出实际的工作场景

工具:职业发展模型

练习:用职业发展模型,拆解技术工作者和团队管理者在要求和回馈上有哪些不同

成果落地:快速适用管理岗位的行动清单

第二讲:照镜子——新晋管理者的反馈技能

一、反馈的两种类型

正面反馈:表扬正确行为、给与鼓励认可

负面反馈:批评不当言行、提出改进意见

二、反馈的四个要素

要素一:行为

要素二:感受

要素三:结果

要素四:期待

三、给予反馈的9个准则

准则一:具体

准则二:适时

准则三:描述事实

准则四:陈述影响

准则五:表达期待

准则六:出于助人

准则七:发自内心

准则八:双向沟通

准则九:双方感受

四、反馈的3个层级

层次一:零级反馈

层次二:一级反馈

层次三:二级反馈

五、正面反馈的4种句式

1、描述式

2、感谢式

3、启发式

4、赋能式

六、给予反馈的4个步骤

步骤一:准备谈话

步骤二:开展谈话

给予反馈的BECE公式

步骤三:行动总结

步骤四:行动跟进

七、接收反馈的5个准则

准则一:保持冷静

准则二:积极倾听

准则三:反向叙述

准则四:提问澄清

准则五:表达感谢

案例:关于给予反馈BECE公式的3个案例解析

角色扮演:3人一组,角色扮演“给予和接收负面反馈”

第五讲:掏肺腑——新晋管理者的沟通技能

  1. 沟通的是与不是
  2. 沟通的起点不是说,而是听
  3. 沟通不是为了表现自己,而是建立信任
  4. 沟通不是有限游戏,而是无限游戏
  5. 沟通的4个环节
  6. 编码
  7. 传递
  8. 接收
  9. 解码
  10. 沟通的7个要素
  11. 发起方
  12. 接收方
  13. 沟通媒介
  14. 沟通内容
  15. 沟通方式
  16. 沟通环境
  17. 沟通背景

四、高效沟通的5C原则

原则一:准确

原则二:完整

原则三:清晰

原则四:简洁

原则五:确认

五、沟通的4个动作

1. 读

2.听

3. 写

4. 说

六、结构化倾听的3项内容

1. 情绪

2. 事实

3. 期待

游戏:撕纸

视频解析:从电视剧《平凡之路》种学习沟通技巧

角色扮演:三人一组,角色扮演练习“结构化倾听”

七、管理者常见的3种沟通场景

1. 布置任务

2. 召开会议

3. 正式汇报

回顾总结



 

颜丰果老师的其它课程

课程背景:公司的战略和目标到了执行就走样,最后的结果达不到预期布置下去的任务,下属不知如何拆解,导致拖延和低效,甚至不了了之执行过程中,各种任务胡子眉毛一把抓,分不清重点,完不成要事员工工作做事缺乏章法和系统,随机性强员工思考问题不全面,逻辑性不强员工责任心和战斗力不强,效率有待提高员工缺乏内驱力和积极主动的工作热情以上是很多企业都会面临的问题,针对这些痛点

 讲师:颜丰果详情


课程背景:公司的战略和目标到了执行就走样,最后的结果达不到预期布置下去的任务,下属不知如何拆解,导致拖延和低效,甚至不了了之执行过程中,各种任务胡子眉毛一把抓,分不清重点,完不成要事团队成员像一盘散沙,劲不往一处使,导致内耗严重领导忙得不可开交,下属却闲得发慌,还指望不上团队战斗力不强,很难推动,导致效率低下、业绩下滑管理者或团队成员缺乏内驱力和积极主动的工

 讲师:颜丰果详情


课程背景:本项目专为需要涉及海外业务、且准备参加BEC剑桥商务英语考试(初级)的企业员工量身定制,除了紧扣考试内容和要求的培训课程外,颜老师还根据自己20多年在跨国大企业的商务英语实战、教学和辅导经验,总结了快速提升商务英语听、说、读、写各项能力的方法和技巧;并且通过咨询和辅导服务,为企业搭建日常英语训练实战体系(包括听、说、读、写各个环节的训练模式和实施流

 讲师:颜丰果详情


课程背景:面对外界的多变和不确定,不够灵活应变;面对突如其来的变化,心态不容易调整和适应;对工作缺乏积极主动的内驱力,感觉被推着往前走;缺乏清晰的目标,和一直朝着目标努力的坚定信念和信心;团队成员只是完成任务,缺乏自主学习和成长的意愿和投入;同事之间的沟通增加了障碍、不够顺畅,沟通成本高;对未来的职业发展,缺乏努力的方向和清晰的规划,因此感到迷茫、焦虑;面对

 讲师:颜丰果详情


课程背景:正如彼得·德鲁克所言“超过60的问题都由于沟通不善引起。”随着社会的发展,竞争越来越激烈,沟通协作已经成为取得成功的关键,越来越多的企业开始重视提升员工的沟通协作能力,不仅能够降低沟通成本,减少内耗,而且能够提升企业整体竞争力和企业绩效,从而实现更大的利润增长。而汇报工作是各层级员工非常重要的一项沟通技能,只会埋头干活、但不会向上汇报,不仅可能影响

 讲师:颜丰果详情


课程背景:正如彼得·德鲁克所言“超过60的问题都由于沟通不善引起。”随着社会的发展,竞争越来越激烈,沟通协作已经成为取得成功的关键,越来越多的企业开始重视提升员工的沟通协作能力,不仅能够降低沟通成本,减少内耗,而且能够提升企业整体竞争力和企业绩效,从而实现更大的利润增长。作为管理者,沟通更是重中之重,需要掌握对上、对下以及平级的360度高效沟通能力。本课程包

 讲师:颜丰果详情


 课程背景:正如彼得·德鲁克所言“超过60的问题都由于沟通不善引起。”随着社会的发展,竞争越来越激烈,沟通协作已经成为取得成功的关键,越来越多的企业开始重视提升员工的沟通协作能力,不仅能够降低沟通成本,减少内耗,而且能够提升企业整体竞争力和企业绩效,从而实现更大的利润增长。作为管理者,沟通更是重中之重,需要掌握对上、对下以及平级的360度高效沟通能力。本课程

 讲师:颜丰果详情


课程背景:由于中西方文化和思维的差异,中方员工在日常的工作汇报和沟通中,经常会出现令美方领导或合作伙伴不满意的情况,以至于对业务开展、合作、以及企业的发展带来不利影响。颜丰果老师在以美国文化为主导的跨国大企业中有20多年的工作经验,有着丰富的跨中美文化汇报和沟通的经验,并且访谈过美国硅谷高科技公司的高管,深知他们对于工作汇报的期待与需求。基于以上痛点和经验,

 讲师:颜丰果详情


课程背景:公司的战略和目标到了执行就走样,最后的结果达不到预期布置下去的任务,下属不知如何拆解,导致拖延和低效,甚至不了了之执行过程中,各种任务胡子眉毛一把抓,分不清重点,完不成要事团队成员像一盘散沙,劲不往一处使,导致内耗严重领导忙得不可开交,下属却闲得发慌,还指望不上团队战斗力不强,很难推动,导致效率低下、业绩下滑管理者或团队成员缺乏内驱力和积极主动的工

 讲师:颜丰果详情


课程背景:青少年对自我缺乏认知,不了解自己的兴趣潜能和性格特点,导致盲目选择学科和专业,遇见问题容易迷茫和受挫;对未来的职业世界一无所知,不了解职业的特点和规律,未来进入职场时难以适应从学生到职场人的身份转变;对未来的职业生涯规划和发展缺乏有效的指导、方法和工具,错失了提前为职业做准备的学生时光;对未来的职业生涯发展缺乏方向和目标,导致不知道为了什么而学习;

 讲师:颜丰果详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有