中层经理人职业化提升

  培训讲师:巨一铭

讲师背景:
巨一铭老师简介实战背景2015-2016年度百强讲师清华大学EMBA核心讲师曾任:谷歌(中国)员工执行力训练导师曾任:立邦(中国)华东区营销总监曾任:生命力安徽公司总经理曾任:时代光华副总经理十年以上团队管理及企业运营经验资历优势:现任清华 详细>>

巨一铭
    课程咨询电话:

中层经理人职业化提升详细内容

中层经理人职业化提升

【课程背景】
随着企业规模的不断扩大,你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力?
你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼?
你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨,推卸责任而叹息?
当你的企业(部门)遇到问题时,你希望员工去找方法还是找借口?
希望他们勇于承担责任,检查错误并改进还是相互抱怨,相互推卸责任?
希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失?

课程受益:

经理人的角色转变

经理人的发展新方向及自我提升之道

完成从职业人经理人到卓越经理人的转变    

经理人从家园思想到全球思想的转变

掌握沟通的本质,改变传统的沟通模式

改变领导者语言的激励方式、从技巧化向常态化转变

课程方式:

本课程除了主题讲授外,主要结合着案例研讨与分析、分组讨论、情境模拟与训练、视频教学、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用,以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。

【课程特点】

特点1:案例丰富,通过案例研讨与分析,引导学员主动思维,帮助学员从内心自我生发。

特点2:气氛活跃,通过课堂提问、分组讨论、角色体验、现场训练等多种互动方式,加深学员对知识的理解,强化学员对实操技能的掌握,突出课程的趣味性和实用性。

【课程对象】

企业中基层管理

【课程时长】

1天(6小时/天)

 

【课程大纲】

一:角色定位篇

  1. 管理者角色定位的原则
  2. 大局观思考
  3. 双赢思维——利他原则
  4. “关键时刻”的呼唤

案例解析:某银行职员的行为

  1. 管理者的职业化认知
  2. 中层经理的角色认知

公司文化传承者

业务领域带头者

专业技能的辅导者

决策、策略建议者

部门问题的终结者

案例分享:某部门经理之间对问题的行为方式

  1. 中层经理的职责

高层做正确的事

中层正确做事

基层把事情做正确

  1. 告别“三拍”干部

拍脑袋决策

拍胸脯表态

拍屁股走人

 

二、职业心态篇

  1. 经理人职业化心态修炼
  2. 放低自己的心态

海纳百川有容乃大

案例讨论:何为商业人格

  1. 用建议代替抱怨

中层经理第一职能就是失去抱怨

情景模拟:员工见面时的对话

经理人没有资格与员工一起抱怨

用建议代替抱怨

工具运用:消除部门内的抱怨

  1. 敢于负责的心态

责任胜于能力;

情景体验:什么是责任

解决问题就是负责人

敢于担当就是负责人

公司有问题才需要经理人

公司有问题就是没有人承担责任

企业的问题是每一个人的问题

视频解析:人民的名义

  1. 包容的心态

不要随意炒下属

员工犯错是管理者必须承担的成本

允许员工非意愿犯错

案例分享:董明珠面对犯错员工的处理方式

  1. 不轻易发火

员工说我错了就是在推卸责任

领导发火就是帮助下属推卸责任

员工犯错就是让他承担相应的责任

案例分享:领导者面对失误的员工处理方式

 

三、职业技能篇

  1. 职业人的自我执行力
  2. 什么是执行力

给公司结果就是有执行力

执行力,就是必须保证完成任务

案例解析:商业文化与结果文化

  1. 什么是有结果?

有结果不是做了,而是做到位了

能力的依据来自做事有结果

情景体验:结果文化与过程文化

  1. 打造干的文化

行动创造结果

经验是干出来的,而非想出来的

案例分享:美的的执行文化

  1. 绝对服从

结果提前,自我退后

服从大于其它一切的能力

公司最怕就是高层思想执行不下去

领导永远是对的

视频解析:什么是绝对服从

  1. 用心第一

认真能把事情做对、用心能把事情做好。

将心注入才会产生能量

学会与企业一条心

努力成为上级的左膀右臂

视频解析:经理人的成与败

  1. 职业人的团队管理
  2. 管理者要以身作则

正人先正己

敢于承诺、及时兑现

己所不欲勿施于人

员工只看你怎么做,不听你怎么说

案例解析:管理指令效果差的原因

情景体验:凝聚人心的核心是什么

  1. 学会经营下属

打造下属的工作热情

化解下属工作中的障碍

  1. 下属意愿的培养

意愿决定一切

案例解析:下属意愿的体现

工具方法:意愿培养流程

  1. 下属能力培养

部署任务指令要明确

不轻易给答案、让下属自己成长

对待下属要及时教育、及时引导

工具方法:能力培养流程

  1. 有效把握授权的维度

 

  1. 职业人的自我管理
  2. 管理者要学会自我管理

成为团队的精神领袖

实现对员工的非物质激励

案例讨论:管理他人与自我管理

  1. 职业人的管理沟通技能

沟通的三个要点

视频解析:沟通中的基本法则

沟通的四个核心要素

沟通的技巧

管理者的表扬与批评艺术



 

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