零商整合，业绩倍增 ——核能督导训练营

课程背景：

在连锁企业的发展中，专业人才的决定性因素显得越来越重要，而督导就是其中重要的一环，是联结公司与终端的关键纽带，他们影响着终端业绩的提升，也影响着门店的文化和氛围；他们影响着公司决策的执行力度，也影响着品牌的建设，但是，公司在督导团队建设和管理中却出现了诸多问题：

• 督导流动性大，优秀人才留不住；
• 终端对督导不认可，督导有力使不上；
• 督导没有科学的工作方法，每天忙、盲、茫；
• 督导成了救火队，把自己定位于销售，不会管理团队、训练和带教终端员工；
• 督导自身能力较强，但是不懂得如何带店和培训门店员工；
• 所辖区域业绩无法提升，督导有心无力，不知道如何帮到门店；
• 自身能力有限，无法指导提升门店的业务能力，没有话语权；
• 门店抱怨目标太高，无法完成，不会利用目标激励和管理门店；
• 管理方式落后，缺乏有效的工具，不会管理和分析销售数据……

《金牌督导训练营》是专为零售企业中层管理/督导量身制定综合性能力提高的特色课程，结合督导工作场景引入教练工具，帮助督导提高销售能力、沟通能力、执行能力、管理能力、培训能力、市场敏感度、数据敏感度、项目整合能力、方案策划能力等，培养能独当一面的优秀督导。

课程收益：

十项核心能力

1.数据分析能力
2.业绩诊断能力
3.问题解决能力
4.目标管理能力
5.大单复制能力
6.培训带教能力
7.高效沟通能力
8.私域构建能力
9.零商整合能力
10.总结复盘能力

八份落地报表

1.《督导六谁定位表》
2.《门店数据分析表》
3.《零商一体策略分析表》
4.《目标达成落地跟进表》
5.《督导现场带教流程表》
6.《督导日常巡店诊断分析表》
7.《督导日常巡店检查表》
8.《新店开业支持与反馈表》

六个实用模型

1.督导胜任力平衡轮
2.零售分析业绩导图
3.督导业绩诊断模型
4.四量业绩增长模型
5.零商一体商品规划图
6.连单大单销售成交模型

四大提升维度

1.增流量
2.挖存量
3.提销量
4.拓增量

三类数据抓手

1.商品数据抓手
2.零售数据抓手
3.会员数据抓手

课程对象：督导

课程时间：2天1晚

课程方式：讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴+方案制作

课程特色：

课程大纲

第一单元：督导的角色认知

1、督导工作中的问题和困惑
2、为什么督导总是忙、盲、茫？
3、为什么督导成了救火队？
4、为什么督导总是费力不讨好？
5、督导在公司的位置与责任
6、督导的八大角色
7、金牌督导的工作原则
8、督导胜任力平衡轮
9、督导六谁定位

• 我是谁——自我定位
• 为了谁——价值体现
• 需要谁——资源整合
• 愉悦谁——高效沟通
• 超越谁——短期目标
• 成为谁——愿景规划

【落地工具】：督导胜任力平衡轮
【落地工具】：《督导六谁定位表》

第二单元：门店诊断与业绩提升策略

1、影响门店盈利的关键点分析
2、督导门店业绩诊断7维28项
3、业绩提升五大对策：人、货、场、销、管
4、紧抓四量，提升业绩

• 增流量
• 挖存量
• 提销量
• 拓增量

【落地工具】：《督导业绩诊断模型》
【落地工具】：《四量业绩增长模型》

第三单元：零商结合挖掘业绩增量

导入：为什么督导总在忙、盲、茫？

一、零售找抓手

1、数据是店铺的密码本-快速诊断店铺问题的关键
2、业绩不好真的是店铺没人吗？
3、影响盈利的关键指标分析
4、店铺盈利公式：三率一价
5、门店业绩分析导图

二、商品拓增量

1、督导经常关注的商品数据有哪些？
2、商品数据解读与应对策略
3、督导如何基于数据发现业绩增长点
4、商品数据背后的销售策略
5、数据分析五部曲
6、门店数据分析与提升策略

三、目标找缺口

1、目标管理流程：制定、分解、落实、跟进、达成
2、目标落实与行动计划：从数字到销售动作
3、目标达成关键：目标落地与过程监控
4、目标细化：销售目标、商品目标、会员目标
5、将总业绩目标落实到具体子目标
6、子目标反推总目标找到业绩缺口
7、将子目标落实到具体的动作，并推动执行
8、目标管理与落地执行八步曲

【落地工具】：《零售分析业绩导图》
【落地工具】：《零商一体商品规划图》
【落地工具】：《零商一体策略分析表》
【落地工具】：《目标达成落地跟进表》

第四单元：企业微信会员管理实现精准营销

1.新零售时代顾客与导购关系变化与重构 
2.新零售时代的顾客价值曲线
3.顾客经营四部曲：拓客引流、成交转化、锁客复购、顾客裂变
4.构建私域流量，打造营销矩阵
5.私域流量的四大特性
6.私域流量案例分析
7.私域运营的核心工具选择
8.私域成交的四大系统
9.私域成交的4个路径
10.企微VS私微社群和区别
11.私域管理效能提升的四个维度

第五单元：大单模型与带教技能提升

1.培训带教三大关键点
2.如果让带教事半功倍？
3.督导高效带教2W2H
4.设计大单连带销售落地模型
5.连带销售多件成交策略
6.门店场景化营销落地策略与练货流程
7.大单连带技术带教技巧
8.大单连带技术门店复制过款练货流程与方法
9.大单销售员工激励与落地跟进

【落地工具】：连单大单销售成交模型与落地方案
【落地工具】：督导现场带教流程表

第六单元：督导巡店流程与沟通技巧

1、巡店前的准备工作
2、督导巡店中的关键动作
3、督导巡店后的持续跟进
4、督导巡店十步流程
5、督导下店后跟门店员工的沟通技巧
6、督导下店后跟加盟商老板的沟通策略
7、督导下店必备表单工具

【落地工具】督导日常巡店工作流程
【落地工具】督导日常巡店检查表

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