与Z世代员工做朋友——新生代员工的管理艺术
与Z世代员工做朋友——新生代员工的管理艺术详细内容
与Z世代员工做朋友——新生代员工的管理艺术
【课程对象】70/80/90/95后员工管理者，员工关系管理者，HR人员
【课程时间】一天，6小时/天
【课程背景】
随着Z世代（1995年-2009年出生的人）逐渐进入职场，成为职场生力军的时候，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬，很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难”：制度执行难、有效沟通难、工作教导难、员工激励难。体现在：工作不积极、不投入、不承担；心理素质差、协作力差，人际关系紧张；随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高；抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我；视70、80后领导为落伍者和无法沟通者；“洗脑”式培训收效甚微……
新生代为什么这么随性？大多数管理者认为“Z世代”喜欢彰显个性、不懂感恩、缺少责任心等等，仅仅如此吗？我们是否反思过，我们的管理艺术在与时俱进吗？
美国总统罗斯福说：“每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的”。本课程将与学员共同寻找管好Z世代员工的要素，使管理者面对新生代员工管理更加得心应手，激发年轻员工的工作激情。
【课程收益】
- 协助学员清晰识别和界定Z世代员工的时代特性、行为风格、决策偏好；
- 帮助学员学习Z世代员工管理的理论、方法、技术、工具；
- 启发学员自觉构思Z世代员工管理的创新思路、新颖策略以及有效方法；
- 引导学员体悟自身状态，与时俱进，成长自己，提升管理艺术。
【课程特色】
- 讲师讲解，通过深入浅出的讲解演绎，让学员充分理解理论知识；
- 形式多样，通过课堂讲述、案例分析、图片展示等方式结合脑力激荡、情景演练加以实践，使学员充分牢固地掌握课堂所学方法；
【课程对象】70/80/90/95后员工管理者，员工关系管理者，HR人员
【课程时间】一天，6小时/天
【课程大纲】
一、你真的了解Z世代吗？
- Z世代社会行为特征
2. Z世代的职业追求和工作状态
3. Z世代管理挑战：员工不听话，老板没办法
关键讨论：Z世代的长板与短板（迷之自信）
二、应对Z世代管理的领导“心法”
（一）设立愿景：为了同一个目标，聚集同一类
- 建立团队目标，引导Z世代员工融入团队
- 用企业文化让Z世代员工跟上队伍
- 建立团队精神的情感纽带
- 多讲实际，少“画大饼
（二）帮助规划：帮助Z世代员工制订职业生涯规划
- Z世代员工职业生涯规划现状
- 建立公司与员工的共同愿景
- 设置能看到的目标，工作才有“盼头
- 长短期目标结合设置
（三）明确定位：明确各自角色定位，避免亲力亲为
1.管理者不是工作的执行者
2.管理者的五种角色
（四）柔性管理：“暖心”更“治心”
1.柔性管理与刚性管理的差异
2.柔性管理“攻心三式”
关键讨论：Z世代最藐视什么样的领导？为什么？
Z世代最崇拜什么样的领导，为什么？
小组复盘：到底是什么原因造成了这样的结果
三、“行有不得，反求诸己”——Z世代领导实战Tips
（一）时代要求领导力转型——教练式领导
- 认识“教练”及为何有效
- 改变公式
- 绩效的本质
- 两种教练技术
- 教练的五大原则
- 新生代教练五步法
- GROW模型
- 基本教练流程
（二）有效管理之提升绩效
- 用制度管人，而不是“人管人”
- 严明标准：再简单的工作，也有标准
- 绩效考核：科学考核员工，找到真正适合公司的
（三）有效管理之认同组织
- 结果导向：抛弃形式化，工作更有效率
- 批评问责：权责清晰，让Z世代员工学会承担责任
- 价值提升：为Z世代员工搭建更宽广的舞台
（四）有效管理之鼓舞士气
- 六感激励法
- 物质与精神并重
- 构建游戏化团队，让工作变得更有趣
（五）有效管理之能力提升
- 冰山模型
- 快速学习
- 职业规划
现场案例：我们在管理新生代过程中到底遇到了什么问题，痛点在哪里？
总结 新时代下的领导艺术
高明的领导者，引领员工的思维
权威型的领导者，看管员工的行为
建立相互信任关系，经营彼此情感账户
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