精益六西格玛倡导者技术训练营

课程背景：

1995年实施“六个西格玛”管理概念以来，GE更上一层楼，公司的营业利润从1995年的66亿美元飙升为1999年的107亿美元。如此飞速的增长和巨大的成功，使人无法不对“六个西格玛”这一理论产生极大的兴趣，尽管，它象数学那样神秘，象气功那样诡谲，但全世界数一数二的公司管理人员都对其情有独钟。GE把“六个西格玛”应用于公司所经营的一切，如债务记帐、信用卡处理系统、卫星时间租赁、法律合同设计等等。GE籍此运动基本消灭了公司每天在全球从事生产的每一个产品、每一道工序和每一笔交易的缺陷和不足

我们综合多年精益六西格玛实施的成功经验，特别推出《精益六西格玛倡导者技术训练营》，通过运用系统、规范的精益六西格玛战略部属、精益六西格玛设计DFSS、精益六西格玛突破改善DMAIC、精益六西格玛业务流程BPMS、高绩效精益六西格玛实施的6大基础系统以及精益六西格玛推广技术，快速高效解决企业库存周转天数，缩短材料交货周期，提升生产现场质量与效率等系列企业经营的问题，加速精益六西格玛问题解决专家型人才培育计划，从而提高企业服务品质与竞争力。

课程收益：

●掌握精益六西格玛盟主知识体系及工具，提升精益六西格玛方法论的应用能力

● 协助突破精益六西格玛管理项目执行过程中的瓶颈，培养技术人才的实战能力

● 推动精益六西格玛项目的改进活动，协助各部门领导降低管理运营成本和浪费

●塑造精益六西格玛的管理主文化，唤醒全员工内心中的精益六西格玛思想意识

● 建立精益六西格玛信息体系的平台技术，推动精益六西格玛的系统化运营发展

● 掌握精益六西格玛管理系统的实施流程和关键要点，提升精益六西格玛的效能

● 精准设立精益六西格玛的项目运营机制和制度，提升全员精益六西格玛的参与

● 全面树立超群的精益六西格玛的管理思想，推动企业精益六西格玛人才的发展

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：本课程适合希望通过精益六西格玛提升工作绩效与部门管理，例如部门经理/主管、质量经理/主管、技术经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管、高级工程师等

课程方式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评

课程大纲

第一讲：定义阶段的实施方法与步骤

一、定义阶段的目的与意义

1) 识人技术：选对人是项目成功的基础

2) 如何快速找到问题的根源

3) 厘清项目范畴与目标设定的依据

4) 重新界定项目的范畴

5) 项目财务规划与财务节省

二、定义阶段的主要内容与路径

1) 成人学习基本原则

2) 精益六西格玛概论

3) 六西格玛的蓝图与黑带基本素质

4) 精益六西格玛项目构想

5) 专案范围的界定及管理工具

6) 六标准差财务规划指导

演练：问题分解树与原因决策技术

第二讲：测量阶段的实施方法与步骤

一、测量阶段的目的与意义

6) 识人技术：选对人是项目成功的基础

7) 如何快速找到问题的根源

8) 厘清项目范畴与目标设定的依据

9) 验证数据的可靠度与过程能力的指南

10) 巩固原因分析工具的基本功

11) 快速响应改善，获取阶段性项目成果

二、测量阶段的主要内容与路径

7) 产生专案的构想与专案定义

8) 项目范围的界定与管理工具

9) 意大利流程图价值现状与未来的综合性分析

10) 因果决策技术的应用

演练：问题分解树与原因决策技术

第三讲：分析阶段的实施方法与步骤

1) 分析阶段的纲要与分析路径

2) 图表分析技巧与抽样计划

3) 潜在失效模式FMEA

演练：FMEA失效模式与效果分析

案例：X公司业务流程成本节省的分析报告

第四讲：改善阶段的实施方法与步骤

一、改善阶段的目的与意义

1) 学习流程整合理论知识的体系

2) 掌握流程整合实操流程与技巧

3) 精细化改善的头脑风暴与思维整合

4) 如何进行对策风险管理与分析

二、改善阶段的主要内容与路径

1) ECRS细部流程整合与改善方法

2) 对策整合与风险管理

3) 动力与阻力分析

4) GE群策群力的简介

5) GE群策群力的应用流程与工具

演练：头脑风暴与思维创新技术

第五讲：控制与结案阶段的实施方法与步骤

一、控制与结案阶段的目的与意义

1) 建立控制计划与标准化的体系

2) 通过防呆技术解决人为错误

3) 为什么企业的管制图控制失效

4) 项目结束后，绿带与黑带应扮演角色

5) 撰写项目总结报告的流程与技巧

二、控制与结案阶段的主要内容与路径

1) 控制及控制计划的介绍

2) 业务流程过程管控表

3) 风险管理与愚巧法防呆技术

4) 如何终结你的专题项目

第六讲：精益六西格玛的组织保证与角色

一、精益六西格玛的绿带条件与职责

1) 至少在企业有一年以上的实务经验

2) 具有良好的人际关系与沟通能力

3) 具备“我愿意”的持续自我成长精神

4) 依黑带指导，做好数据汇集与分析工作

5) 种子选手，成为工具类内部讲师之一

二、如何突破项目改善过程的瓶颈

1) 如何突破项目数据收集的困难

2) 化解跨部门功能合作与沟通

3) 项目实施过程中的模块化与精细化

4) 如何激发自己的“项目最佳执行力”

5) 工具运用的盲点与缺乏足够资源支持

三、绿带的成长之路与黑带的升级计划

1) 接受完整版的十五天升级训练课程

2) 协助黑带成功完成二个项目的实施

3) 每年至少为公司节省50万人民币

4) 获取精益六西格玛带的资格证书

5) 具备积极向上的态度与正确价值观

案例：LTE公司的精英人才养成计划

四、课程总结Q &A

1) 回顾并复习2天的课程重点

2) 专家现场指导学员在课后如何持续应用

3) 快乐分享—3分钟课程感悟

4) 课程效益—5分钟专家现场咨询与辅导

5) 运用《质量改善模板》快速改善工作绩效

6) 填写《学以致用行动计划表》

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