《从技术能手到管理高手-管理者管理技能提升培训》

课程背景：

据不完全统计，中高层干部中有60%以上为技术能手提升为管理职位，但为什么有如此多干部存在管理技术时井井有条，带团队时却一塌糊涂？那是因为职务上来了，但心态、角色、能力、思维、行为方式却没跟上来！如何实现由技术能手到管理高手的华丽转身，进而实现管理+技术的完美结合？

技术以严谨求进，管理以艺术求精。技术可以是一个人干，但团队一定是一群人干！从技术工程师到管理带头人，这是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅！本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，讲授从技术到管理，应掌握的基本管理理念和方法，为学员提供关于如何处理实际工作的操作性建议，就管理者的管理心态、角色和能力，进行探讨和分析，引导您迅速从技术能手转变为管理高手！

课程收益:

1. 管理基础：明确何为管理的六大关键要点，筑牢管理基础进而更好做好管理工作
2. 角色定位：掌握从技术到管理的基本区别，区分四大角色转换从而完实现完美转身
3. 领导能力：主帅无能累死三军！学会领导力四种风格运用情景领导力，发挥最佳领导效能
4. 团队管理：小成功靠个人大成功靠团队！团队建设六大要点建好团队，十大招数管理好团队
5. 目标执行：运用六大原则制定目标，用好三板斧抓好目标执行管理，让目标变结果
6. 有效沟通：学会跨部门沟通五个经典场景技巧，促进部门间良好沟通和能力协作
7. 员工激励：区分员工激励四大分类，运用四大技巧，充分激励员工从“被动“到”主动“地工作

课程时间：2~3天  6H/天

授课对象：企业中、高层主管干部、专业技术人员

授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

课程特色:

1、理论性强：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在讲师18年世界500强企业工作实践的基础上，再次上升到理论指导和实际操作的高度；

2、操作性好：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的实际演练和强化，达到“课堂有演练，课后有工具，日常能使用”的最佳实用状态；

3、形式活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，让学员在轻松愉快的环境中得到管理技能的提升；

4、完整闭环：本课程从角色认知---团队建设---目标计划---领导能力---执行能力，形成了一个完整闭环，能够让管理者快速导入科学管理模式，提升管理能力。

课程大纲:

课程导入：升职后的烦恼

第一讲：打破职场发展瓶颈—为何转型？

敢问路在何方—您的职场有瓶颈吗？

案例讨论：三个同事升职后的“烦恼”

匠才（技术）和将才（管理）不是一回事！

现代企业更需要的是复合型人才！

从技术到管理—专业人员转型三大好处

个人层面-突破职业成长独木桥

团队层面-改变技术管理两张皮

企业层面-打破人才发展一条路

第二讲：跨过管理的那道坎-转型什么？

技术不等于管理-管理基础筑基

认识管理-管理的本质是什么？

案例：连司马迁都称赞的管理是怎样练成的？

管理基础筑基-管理的123456

一个中心

两个平衡

三个关系

四个使命

五大重点

六个误区

专业人员与管理人员的特质区别

专业人员转化为管理人员的四个转换

思维转换-从自己干到带一群人干

角色转换-从单一角色到多重角色

能力转换-从单项选手到全能选手

行为转换-从技术行为到管理行为

从技术到管理-五大转型方向

从跟随到追随-领导能力提升

从个人到团队-团队建设管理

从目标到结果-执行能力打造

从竖墙到拆墙-跨部门的沟通

从被动到主动-有效员工激励

第三讲：从懂技术到精管理-如何转型？

从跟随到追随-领导能力提升

领导之难-领导能力的稀缺性

何为领导-领导力的基本定义

德鲁克：要领导员工而不是管理员工

管理VS领导：管理不等于领导

图示说明：管理和领导的区别

角色升级：从管理迈向领导

课堂讨论：下面那些行为，哪些是管理，哪些是领导？

从跟随到追随-如何让员工追随的七个深度思考

领导力的五个段位，您在哪一段？

情景领导力-因人而异的领导艺术

态度好能力差的员工如何领导？

态度差能力差的员工如何领导？

态度差能力好的员工如何领导？

态度好能力好的员工如何领导？

工具运用：情景领导管理矩阵

领导力提升的六个技巧

从个人到团队-高效团队打造

团队之痛-您的团队有没这三“痛“？

从钢铁大王卡耐基的话看团队的重要性

团队的基本定义

视频欣赏：大雁团队给我们的启示

团队VS群体的六个区别

课堂讨论：下面五种类型，哪些是团队，哪些是群体？

团队发展的五个阶段及其特征

团队建设的六个要点：

没有李云龙就没有独立团-优秀的团队领导

梦想还是要有的-共同的事业愿景

众人一心黄土成金-清晰的团队目标

用人要学木匠-互补的团队类型

让员工跑起来-合理的激励考核

学习成就未来-系统的学习提升

团队管理-用好十招带好团队

看到希望-让员看到愿景和前景

得到成长-利用一切机会培养下属

产生追随-员工都愿意追随比自己强的人

善于授权-给员工空间和舞台

价值认可-让员工觉得一切努力都值得

知人善用-用人所长容人所短

创造氛围-打造良好工作氛围

激励合理-实现价值回报的公平合理

工作意义-让员工觉得工作有远大意义

收入满意-让员工挣到钱

从目标到结果-执行能力打造

明确目标-用工作目标指引人

一切以目标为主要导向

案例：华为的目标管理

目标制定管理的六个原则

课堂练习：制定自己的目标

主抓结果-用工作业绩证明人

过程重要，还是结果重要？

主抓过程的“三板斧“---

日管理-每日事每日毕

方法-六点优先工作制

工具练习：工作日清表

周检查-每周检查辅导

工作检查：四个检查机制

检查方法：一报一会制

月奖惩-绩效评估和奖惩

员工绩效评估的“五分法“

奖惩兑现

结果复盘-持续工作改进

和员工进行绩效面谈

用PDCA复盘

从坚墙到拆墙-跨部门沟通与协作

场景1：如何避免沟而不通-打破沟通漏斗

案例：一次沟通引发的“灾难”

沟通漏斗是如何形成的？

了解沟通魔咒-打破沟通陷阱

接收  b）接受  c)理解  d）结果

打通沟通漏斗的五个对策

场景2：如何高效传达信息-言简意赅不遗漏

案例：朱元璋为何痛揍茹太素？

你能用30秒给别人说清一件事吗？

麦肯锡电梯沟通法则三大要素

工具：麦肯锡电梯沟通法则模型

课堂演练能力通关练习

场景3：非暴力沟通-四个步骤巧化解

讲事实

说感受

谈想法

提要求

场景4：如何换位沟通说服-巧妙说服四步法

思考：同事为何不愿配合？

案例：如何让老张配合我加班？

说服工具：说服沟通四步法  

场景5：协作为主-沟通冲突处理

冲突一定无可避免

沟通冲突发生的两种性质

如何解决冲突促进协作的五步法

案例讨论：一次票据报销引发的冲突

从被动到主动-员工激励艺术

员工为何要激励？

视频欣赏：《乔家大院》片断

激励的四种分类-点燃员工心火

物质激励和精神激励

正激励和负激励

物质激励-一切激励的基础

薪酬激励-你的薪酬是你自己“挣”的！

案例讨论：如何处理员工的不满？

福利激励-让员工有安全感和幸福感

福利激励必须公平公正公开

福利激励必须有引导性

福利激励必须带着感情和温度

案例研讨：一次成功的中秋活动策划

正确引导-物质激励做到实处的五个建议

精神激励-满足员工内心需求

物质激励是有限的而精神激励是无限的

常见的八种精神激励方法

精神激励做到实处的五个建议

正、负激励-做加减法的平衡艺术

什么情况下需要正、负激励？

工作中常见正、负激励形式

正、负激励要注重平衡艺术

课堂研讨：李总应如何处理小王经理工作失误？

 ~课堂总结，学员行动计划制定，课程结束~

以上，谢谢！

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