后备及新任管理者激励下属与辅导技巧

  培训讲师:姜雷

讲师背景:
姜雷老师综合管理技能提升专家16年综合管理技能提升授课经验中英双语授课英国曼彻斯特大学MBAMOKA促动型培训师丰田名古屋工厂TPS访问学者腾讯海纳商学院认证讲师曾任:威意特汽车系统有限公司亚太区培训总监曾任:华夏幸福基业企业大学培训总监曾 详细>>

姜雷
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后备及新任管理者激励下属与辅导技巧详细内容

后备及新任管理者激励下属与辅导技巧

课程背景



曾有调查显示,有将近70%的新任管理者反映升职初期心理压力大,难以适应角色转变,既不懂如何布置任务目标,又不擅长与团队沟通,激励和辅导下属。每天自己很累,团队业绩却不好。企业在提拔新任管理者时,通常是因为其在原来的岗位技术或业务能力比较强。然而,管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。绝大多数的新任管理者因为缺少系统的晋升前培训或者在岗培训,因此导致晋升之后遇到了以上问题。幸运的话,新任管理者或者企业会采取一些亡羊补牢的措施;反之,如果让问题持续下去,那么企业就会少了一个优秀的员工,却多了一个不合格的管理者。因此,让员工在晋升前就具备管理岗位的胜任力非常必要。



授课对象



后备干部,新任的管理者,基层管理者,即将从专业岗位提拔到管理岗位的管理者,从未接受系统管理技能培训的项目或团队管理





课程收益



经过培训,学员将能够





  • 了解当前的时代背景特征以及员工的思维与心理有特征,以此设计有效的激励措施


  • 针对不同岗位的胜任力要求,开展差异化的辅导策略,为下属制定个人辅导计划






课程收获的工具和表单





  • 《六种内在动机导向的员工特点及管理建议》


  • 员工上岗辅导计划


  • 《员工学习口诀》


  • 《员工操作辅导流程表》






内容简介



第一章基于员工心理特征的激励技巧



1. 时代背景下的管理挑战





  • 讨论:看热点新闻示例,分析新闻背后的冲突观点


  • 管理的挑战分析:法治VS.执行;人本VS.奉献;当下VS隐忍


  • 员工“不当行为”产生的时代背景


  • 管理者的挑战:组织标准化与员工诉求个性化




2. 员工的心理特征与激励措施





  • 心理特征一:因为相信,所以付出


  • “思维-行为-结果”循环圈


  • 案例:员工职业成长路径图


  • 心理特征二:从单一需求到多种需求共存


  • 马斯洛需求层次理论


  • 讨论:“为什么员工工资大幅上涨后,企业还是面临招人难,留人难?”


  • 心理特征三:个人工作理念影响绩效投入程度


  • 心理特征四:团队归属感与工作价值感


  • 员工愿意做出超额绩效的两项心理条件


  • 提升员工归属感的三个最佳时机


  • 讨论:“三种职业员工的敬业度排序”


  • “专业分工”VS.“一人多能”工作设计


  • 组织激励员工的路径演变


  • 讨论:“年轻人为什么愿意送外卖、做主播?”




3. 员工的内在动机导向与管理建议





  • 实用导向的员工特点及管理建议


  • 理论导向的员工特点及管理建议


  • 唯美导向的员工特点及管理建议


  • 社会导向的员工特点及管理建议


  • 传统导向的员工特点及管理建议


  • 个人导向的员工特点及管理建议


  • 练习:识别员工动机导向,选择适当的管理措施




4. 提升领导者非职权影响力





  • 领导者影响力的构成


  • 讨论:“董宇辉为什么值得粉丝追随?”


  • 职权型影响力的构成要素


  • 非职权影响力的构成要素


  • 讨论:“提升与降低非职权影响力的行为”






第二章辅导下属的意义与方法



1. 领导者为什么要辅导下属





  • 案例分析《黄埔军校》


  • 师生关系的重要性


  • 讨论:“入职培训为什么如此重要?”


  • 案例故事《名牌高校的博士入职后为什么没有敬业度》


  • 印刻效应在管理中的应用


  • 预防消极员工对新员工的负面影响


  • 领导与员工的区别:从自己干得好,到带领团队干得好




2. 培养员工的四级体系





  • 企业级


  • 部门级


  • 岗位级


  • 个人发展




3. 岗位胜任力分析





  • 岗位胜任力的三个维度


  • 工作流程分析法


  • 员工四级成熟度分析


  • 员工成熟度与岗位胜任力差异分析


  • 转化练习:选取某个工作岗位,制定此岗位的《员工上岗辅导计划》




4. 知识的辅导方法





  • 提概念


  • 编口诀


  • 建模型


  • 转化练习:选取工作中的某项知识类工作内容,编制《员工学习口诀》




5. 技能的辅导方法





  • 学习准备


  • 传授工作


  • 尝试学习


  • 检验成效


  • 转化练习:选取工作中的某项技能类工作内容,编制《员工操作辅导流程表》




 

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课程背景随着企业当前和未来经营挑战日益增大,组织越来越依靠团队来完成目标。如何凝聚团队成员士气,增进协作效率,达到1+1>2的效果,成为企业团队建设与管理的迫切需求。然而传统的培训经常在内容上偏离企业实际情境,无法转化应用,形式上以讲师单向灌输理论为主,无法调动学员主动参与,主动思考,培训效果差。本课程经过企业多次实践,形成了以实际工作情境为基础的内容模块,

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