体验式情绪与压力管理
体验式情绪与压力管理详细内容
体验式情绪与压力管理
课程简介
在VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)的时代背景下,职场人士面临的挑战更是多方面的。工作方面,科技发展带来的效率提升不仅没能有效缓解人们的工作强度,反而增加了单位时间内的工作总量。企业要求员工更高的产出,更快的效率,客户要求更快的反馈速度,更低的成本,更高的质量。在生活方面,员工面临的住房、医疗、养老、教育等方面的品质需求也越来越高。因此,无论是刚入职场的新员工,还是历练多年的资深员工,同样都面临着多方面的压力,自己的情绪也比以往更加容易波动,身心健康和工作行为也受到巨大影响。在媒体的宣传中,因压力和情绪波动产生的冲动行为,甚至极端行为比比皆是。幸运的是,如今人们已经意识到压力与情绪是在专业能力之外,严重影响身心健康和工作绩效的因素,开始重视这方面的心理建设。让我们一起开始从情绪和压力的基本认知,识别觉察自己的情绪和压力来源,用有效的方法调整自己,将压力控制在适当的范围,做自己情绪的主人吧。
课程特点
本课程的特点在于针对员工面临的实际工作挑战,利用多种形式的互动体验活动,不仅在心理层面给予学员觉察情绪和压力的方法,还给予学员一些切实解决实际问题的方法,尽量帮助学员从根本上解决情绪和压力困扰。本课程不仅可以提升学员的情绪压力管理能力,也可以作为员工的入职基础课,提升员工的基本职业素养。
目标与收益:
经过培训,学员将能够
- 认识到关注情绪与压力的重要性,过激情绪和压力如何影响人的健康和工作
- 觉察个人行为风格类型,反思个人如何调节面对压力刺激的反应
- 意识到情绪尽管是身体自发产生的,但可以通过改变思维和应对步骤,降低过激情绪的负作用
- 识别导致个人消极情绪的思维障碍,用思维转换的方式化解消极情绪
- 觉察个人心流体验的特点,发现身边的美好体验,合理表达与摆脱负面情绪困扰
授课对象
本课程为职场基础课,适合所有员工,尤其是工作压力大,情绪容易波动的员工
授课形式
讲师讲授、案例分析、视频教学、小组练习、情景模拟、个人测评等
内容简介
第一章 为什么要关注情绪与压力
1. 关于情绪与压力的基本认知
- 案例故事《过激情绪与悲剧行为》
- 情绪、思维、行为与绩效的相互关系
- 看视频,讨论“思维如何影响我们的行为?”
- 导致人们情绪与压力问题的五大原因
2. 情绪与压力对个人健康与工作的影响
3. 正确理解情商的概念
4. 压力与绩效行为表现
- 适当的压力会产生动力
- 压力不足也会导致动力下降
- 乏力区、舒适区、发展区、潜力区、破坏区
第二章 觉察自我的情绪与压力
1. 觉察个人情绪
- 互动讨论:人有情绪好不好?
- 看视频《情绪的由来》
- 体验活动“觉察在下列工作情境下,你会产生什么情绪?”
- 人的六大基本情绪
- 情绪的分类:正向情绪,负向情绪,中立的情绪
- 情绪的价值:负向情绪也能产生有益的价值,正向情绪也可能导致无益的结果
- 体验活动:判断图片中的情绪类型,并讨论此情绪会产生哪些作用
2. 四类人士面对压力时的反应特点
- 支配型人士——易怒
- 影响型人士——冲动
- 平和型人士——放弃
- 谨慎型人士——担忧
- 讨论:“觉察个人的风格类型,反思个人面对压力时的反应特点”
第三章 情绪调节与压力管理
1. 与其管理情绪,不如管理面对刺激的反应
- 外界刺激与情绪反应
- 困扰我们的不是外界的刺激,而是我们如何面对刺激的反应
- “成熟人”行为模式 VS.“巨婴”行为模式
- 小组讨论:“职场中的巨婴行为”
- 小组讨论:“是什么影响了我们面对刺激时,产生的反应不同”
- 体验活动“觉察个人价值观”
2. 五种减压策略
- 改变看待困难的视角
- 关注个人的影响圈与控制圈
- 与其心里发愁,不如动手解决问题
- 提升嗯工作能力
- 摆脱导致压力的5种障碍性思维
3. 发现工作中的美好体验
- 练习:“发现身边的美”
- 什么是“心流”及特征
- 练习:给自己设计美好的工作体验
- 案例故事《如何做到干一行,爱一行》
- 《工作心流体验评分表》
课后练习:
结合《工作心流体验评分表》提炼出工作心流的关键词,然后参考案例故事《如何做到干一行,爱一行》中主角的方法,画出头脑风暴图,为自己找出3-5项工作中既符合自己心流体验,又符合企业需要的工作内容。
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