新员工职场必备的6项素养
新员工职场必备的6项素养详细内容
新员工职场必备的6项素养
课程背景
有些员工尽管在职场中已经打拼数月,甚至几年,但自己却仍然感到力不从心,不能很好的胜任职场的要求。职场环境毕竟与校园环境有着巨大的不同,一个人的成长和收益在智商之外,还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面。另外,一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩。企业之间的竞争就是人才的竞争。企业在提升员工的个人素养方面的投入,一方面可以提升个人能力,从而提升企业的竞争力,另一方面也可以提升员工对企业的忠诚度,从而更好的为企业服务。因此,重视培养提升员工的个人素养,无论对个人,还是对团队和企业,都有着非常重要的意义和必要性。
授课对象
基层员工,职场新人,新入职员工,需要提升综合职业素养的员工。
授课方式
讲师讲授、案例分析、小组讨论、情境模拟、视频教学
目标与收益
通过培训,学员将能够:
- 建立积极的心态与思维,理性的面对工作中的问题与挫折
- 高效的管理时间,提升工作效率与执行力
- 提升问题分析与解决的能力,应用逻辑思维、创新思维、批判思维分析问题
- 辨识工作汇报的类型与重点,用给定模板提升工作汇报与表达的效果
- 高效的向上管理,成为上级可以信赖的助手,与上级共赢成长
- 提升工作中的情商,有效的管理自己的情绪与压力
课程收获工具或表单
- 《个人内在价值观觉察与排序》
- 《两类工作汇报的模板》
- 《与四种类型领导的相处策略》
课程逻辑
课程大纲
第一部分:个人成长必备的三项素养
第一章建立积极主动的思维
1. 工作中的常见错误思维
- “我职位低,所以无法改变身边的问题”
- “我没有想要的资源,总是不得不做自己不喜欢的事”
- “我已经习惯了,无法改变了”
- “只要找到感兴趣的工作,一切问题就迎刃而解了”
- “获得成功就会感到幸福”
2. 如何面对问题
- 问题也是机遇
- 幸福来自“发现问题”并能“解决问题”
- 找到“正确的问题”
- 判断练习:“分析情境中的主角是否找到了正确的问题”
- 关注自己的“影响圈”,而非“关注圈”
3. 如何面对挫折
- 失败不可怕,可怕的是没有经验积累
- 对失败和挫折进行分类
- 吃一堑,必须长一智
4. 建立积极的工作观
- 案例故事《两个挑水的和尚》《ECT收费员的抱怨》
- “谋生的手段”VS. ”探索生命意义的过程”
- 视频材料《大国工匠》
- 树立自己的工作观
第二章管理时间提升效率
1. 工作任务的分类方法及标准
- 案例分析《时间都去哪了?》
- 个人工作任务分类练习
- 工作任务分类示例
- 区分重要性的标准
- 区分紧急的标准
2. 处理工作任务的优先顺序
- 处理重要不紧急工作任务的情境
- 如何减少重要紧急工作任务的干扰
- 如何应对多重紧急任务
3. 高效人士的时间分配法则
- “80/20”法则的内容
- 识别自己的“80/20”,既“我效益的主要来源”
- 反思自己在四类工作任务上的时间投入
- 对比高效人士的时间投入
第三章分析问题的思维与工具
案例分析《思考提升效益的方法》
1. 纵向思维—— 有逻辑的分析问题
- 金字塔原理
- MECE原则
- “加减乘除”原理
- 个人练习
2. 横向思维—— 创新式的分析问题
- 互动活动:“创新擂台赛”
- 头脑风暴
3. 批判思维—— 抓住问题的核心本质
- 挖掘问题的本质
- 工作中的核心问题
- 价值流分析
- 小组讨论:如何能在不增加员工人数条件下,提升工作产出
第二部分:团队协作必备的三项素养
第四章结构化的工作汇报
1. 工作汇报对员工的意义
2. 工作汇报的目标与步骤
3. 工作汇报的内容重点
- 识别听众的关注点
- 工作计划、方案、建议的内容重点
- 工作总结、汇报、述职的内容重点
4. 工作汇报的逻辑与图表
第五章向上管理的艺术
1. 如何看待自己的上级
- 领导并不“可怕”
- 领导要承担责任
- 案例故事《领导为什么不接受建议?》
- 领导也是自己的资源
2. 做上级的助手,而非对手
- 案例故事《让领导郁闷的工作汇报》
- 汇报问题有数据
- 请示建议给选择
- 利弊两面说方案
3. 识别并配合领导的行为风格
- 视频材料《无法通过的提案》
- 支配型领导的特点
- 影响型领导的特点
- 平和型领导的特点
- 谨慎型领导的特点
- 判断练习:与不同类型领导的相处策略
4. 让上级信赖的基本原则
- 态度是前提
- 能力是基础
- 多想一步,多做一点
第六章情商的觉察与应用
1. 情商为什么重要
2. 关于情商的常见误区
3. 觉察与管理自己的情绪与压力
- 四大基本情绪
- 情绪的分类与价值
- 识别个人的压力源
- 管理自己的情绪与压力
4. 提升情商的基础
- 外界刺激与内在反应
- “巨婴行为模式”与“成熟者行为模式”
- 练习:辨识职场中的“巨婴式”行为
- 练习:用“成熟者思维”面对消极刺激
备注:课程内容可以根据客户需要定制。
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