知人识心、人才致胜 --《招聘甄选技能工作室》
知人识心、人才致胜 --《招聘甄选技能工作室》详细内容
知人识心、人才致胜 --《招聘甄选技能工作室》
随着互联网时代的发展，各种招聘渠道的涌现，人们获得工作机会的渠道泛网络化、便捷化、即时化，虽然各种渠道越来越多，但是各行各业都明显感觉合适的人越来越难找，并没有因为渠道的增多而减少用人的压力。
本课程是帮助业务主管树立正确的招聘理念，激发他们正确的参与招聘，系统地了解和提升招聘面试的流程和方法，从而在招聘面试过程中更好地胜任自己的角色。通过学习本课程，能够厘清一线主管在招聘中的角色和职责，能够从实际工作出发，为待招岗位设立用人标准，能够根据用人标准，确定面试重点，设计面试问题，并能够掌握面试中的提问，倾听，观察，追问技巧，学会综合考量各种因素，做出正确的用人决定。
- 课程收益：
- 识别人员的招聘最优模式
- 掌握素质模型的知识及实际应用
- 优化面试流程和面试方法，提高各级管理人员识人能力
- 掌握情境行为面试五步法的工具等
- 掌握卓越面试体验六步法工具等
- 课程大纲：
回顾：过往招聘中踩过什么坑，通过本课程解决什么问题？
课程导入：
- 选人VS育人
- 选人的原则是什么
- 选人用人三境界：
- 用徒者亡
- 用友者霸
- 用师者王
举例：LGOOGLE的用人策略
举例：奈飞的最佳福利
研讨：公司的用人策略
- 选人用人的“应知”：
- 何为全景招聘
- 选错人的影响
- 这个锅我不背
2、面试的旅程（你在面试候选人的同时，TA也在面试你）
- 如何定义候选人的面试体验？
举例：GOOGLE的面试体验流程
3、创造卓越面试体验六步法
举例：GOOGLE的面试邀约邮件
互动：小组研讨：如何提升面试现场体验？
面试官提升面试体验的3T原则
4、从冰山模型认知人才
- 冰山模型
举例： 某客服岗或技术研发人员的冰山模型
- 选人用人的“应会”：
举例：面试中踩坑的原因？
- 面试过程流程化
- 面试过程五步骤
- 如何让面试有一个好的开始
- 面试官低分的五种表现
- 真实案例研讨
- 面试时间结构化
- GOOGLE的面试时间安排
- 面试时间结构化的解析
- 面试方法专业化
- 行业事件访谈法
举例：如何考察一个候选人的适应能力
- 漏斗式流程
- 什么叫完整的行为事件
举例：请举一个事例，说明人的积极主动的心态
- 假的行为事件
案例：一起做练习
- STAR的实际运用：思考如何追问
- 提问时要注意避免的几个问题
- 团队合作，你要如何问？
- 抗压能力，你要如何问？
- 学习能力，你要如何问？
演练：三人小组演练法（针对真实简历）
选人用人的“实战”：
1、设计问题，精准辩识：
设计问题：知道候选人的真实离职原因，你咋问？
设计问题：想识别候选人的学习能力，你咋问？
- 、四种提问方式：
认知类
情境类
行为类
演示类
演练：想考察候选人的内驱力，你咋问？
演练：想要知道真实的离职原因，你咋问？
小组设计：考察软件工程师的主动性？
- 无追问，不真相
- 某集团公司的审计部经理
- 面试树的模式
小组三人演练练习分享
- 观察全面、捕捉信息
互动：过往有无通过捕捉信息识别候选人的经历？
- 、自然观察法
- 、情境观察法
- 、微表情法
- 识别谎言、去伪存真
（1）、假、大、空
（2）、识别谎言的五种方法
观察法
恐吓法
举证法
细节法
关联法
三人演练法：根据真实简历进行面试和测谎
- 交流所想、捕获芳心
- 工资、奖金、荣誉、股权、高薪等的区别
- 全面薪酬：外部薪酬+内在薪酬
- 企业付薪理念
- 面试官谈薪的三个铺垫
- 薪酬沟通的四个方法
- 合理降薪四步法
案例演练
课程总结分享
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