MBTI性格分析与职场沟通
MBTI性格分析与职场沟通详细内容
MBTI性格分析与职场沟通
课程背景:
哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示:一个人事业上的成功,只有25%是由于他的专业技术,另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。而性格决定了思想,决定了人会以什么样的风格进行沟通,了解与掌握自己与沟通对象的性格,才能更好的进行沟通,深入了解对方心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能,这已经成了现代职场人士的迫切需求,对于储备经理来说,更是迈向成功的必修课。
课程收益:
MBTI®是全世界使用最广泛的性格类型工具,经历了超过70年的心理研究和50年的实践论证,与其它只基于观察结果的性格分析学说比较,MBTI®的优点就在于其科学的理论基础和长期的实践证明。MBTI®通过引领学员对自我的认知的体验,发掘自身性格的优势,认知自身性格的待提升改善的方面,了解他人的性格特点、达到知己知彼,提升员工在沟通、团队融合等方面的能力,以提高工作效率,提高团队凝聚力,以提升管理者的两个力量:自我发展力:用适合自己性格的方式发展自我;领导力:用适合别人性格和需求的方式领导他人!
课程目标:
提高工作协作能力,掌握与不同性格的人相处
成为自信和有说服力的沟通者,掌握有效的沟通技巧
提升团队协作效率,增强团队效能
课程时间:1 天(6小时/天)
课程人员:全员、管理者、储备干部
授课方式:讲授、案例分析、视频教学、游戏互动、情景演练、小组讨论
课程大纲
第一部分:MBTI性格概述与评测
1. 认识和了解我们的性格
1.1性格的概念及其重要性
1.2各类性格分析工具简介与对比
2. 认识MBTI性格类型
2.1荣格的性格类型理论
2.2 MBTI的性格类型测量工具
第二部分:自我认知与识别他人
1.利用专业的性格调查问卷,协助学员确认自己的性格类型
2.MBTI的四个维度的特征与行为判断(讲解+练习)
2.1精力获取:外倾型(E)与内倾型(I)
慧眼识人:职场看你和你身边的TA是什么型?
一针见血:你把注意力放在哪里?从哪里获得动力?
2.2信息获取:实感型(S)与直觉型(N)
慧眼识人:你是看见桥锁链还是深山老林?
一针见血:你如何收集信息,关注什么又会忽视什么?
2.3决策方式:思考型(T)与情感型(F)
慧眼识人:你希望维护公平,还是创造和谐?
一针见血:你如何做决定?依据事实逻辑分析OR关注对方感情?
2.4生活方式:判断型(J)与知觉型(P)
慧眼识人:你如何应对外在环境变化?
一针见血:偏爱什么样的生活态度与工作方式?
第三部分:MBTI性格分析与沟通技巧
1. 四个维度人的特质与沟通技巧
1.1外倾型(E)与内倾型(I)
情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突
讨论总结:问题解决、沟通技巧
1.2 实感型(S)与直觉型(N)
情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突
讨论总结:问题解决、沟通技巧
1.3 思考型(T)与情感型(F)
情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突
讨论总结:问题解决、沟通技巧
1.4判断型(J)与知觉型(P)
情景案例:沟通过程的沟通风格、沟通冲突
讨论总结:问题解决、沟通技巧
2. MBTI性格分析16种人格特质介绍
3. 体语沟通——隐性影响力与判断力
第四部分:MBTI性格盲区与团队管理
1.团队成员的四种气质类型
1.1教条型SJ:现实的决策者
1.2探索型SP:适应的现实主义者
1.3坚定型NT:有逻辑且机敏
1.4友善型NF:热心而有洞察力
2.团队成员的类型互动分析
2.1外显和内隐
2.2主导功能和辅助功能
2.3 MBTI性格偏好顺序
2.4 MBTI第二步解释性报告与沟通
3. MBTI性格分析与职业发展
3.1 MBTI与职业发展的关系
3.2 外向型的职业生涯发展
3.3 内向型的职业生涯发展
3.4 性格与兴趣在职业发展中的作用
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