从优秀专才走向管理者：管理干部技能提升训练营 ——技术、业务精英如何成为职业管理者的思维、能力

课程背景： 

据调查，中国企业有90%以上的现任主管都是从技术能力比较强的员工中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的专业人士角色不能转换，过度关注技术细节；凡事亲力亲为，因不擅长管理而忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；在团队管理中希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

实践证明，专业牛不代表管理强，原来的技术专业经验已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。从技术人才到正真的团队管理者需要的是如何从个人贡献到团队贡献、如何从专业到管理高手，需要思维转型、能力获得和塑造以身作则、身先垂范，激励自我领导力，影响他人，掌握构建团队领导力所需的有效沟通、激励等领导艺术带领团队迈向高绩效！

本课从分析技术人才走向管理过程中需要转变的思维入手，分析技术人员的特点，了解转型中将会遇到的问题，学习从技术成为管理的需要的转变；同时指导学员在成为团队管理者转型之路中如何通过思维升级确保角色转型，如何提升个人的团队影响力，学习构建团队领导对员工育、留、用过程中所需要的沟通、激励和领导艺术，确保实现从技术到团队领导者的成功转型和蜕变，更加赋能员工迈向高绩效！

课程收益：

1、分析总结从专业走向管理的常见问题；

2、学习管理基础与管理者角色定位

3、提升管理者的自我管理力

4、学习和掌握卓越管理艺术

5、学习优秀管理者的时间管理

6、学习卓越管理者的沟通艺术

课程时间：2天 1晚  小计15小时

课程对象：主管级、经理级及后备人才；

授课方式：理论讲授+案例分析+小组研讨+视频观摩+小组PK

课程大纲

课程导入：从专业思维管理思维；从“专注业务”到引领团队

第一讲：转型认识篇：管理基础与从管理者的角色认知与定位

一、转型七大“痛点”

1、案例分析：蔡主任的烦恼

2、从专业到管理转换难的四大原因

3、转型中的会遇到的七个痛点分析

工具：转型七大“痛点”模型

二、学习管理的基础：认识管理和管理者的真谛

1、什么是管理

2、管理者的基本职责

3、管理者的承上启下

工具“周氏管理闭环”

三、认识管理角色：管理者的角色、任务与技能

1、优秀管理者扮演的四个角色

2、四大管理错位角色分析

3、管理者的七大任务

4、管理者的四大核心技能

案例：四大错误的角色分析

第二讲：自我管理力：提高自身的格局修为与影响力

一、提升格局、增加影响力：如何成为员工愿意追随的团队领导

1、员工喜欢追随什么样的领导

2、优秀管理自我管理的八个行为

3、修炼自己的影响力四个要素

4、成为赋能型领导的五大转变

练习：领导者行为调查表

二、个人情商与表达能力提升：如何成为员工愿意追随的团队领导

1、换位思考：如何让让员工感动

2、良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松

3、感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动

4、延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用

5、避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适

测试：倾听能力测试

工具：3F+3R倾听模型解析

实战案例：主管与小林如何避免矛盾

6、开启心门表达的三把钥匙

7、具有影响力的公众表达

工具：优秀管理者表达的12字真经

第三讲 卓越的管理艺术

一、目标设定与目标分解实操     

（一）、设定目标要科学

1、哪些目标设定是不科学的

2、设定目标的SMART原则

案例：企业目标设定表

（二）、目标分解成路径

1、纵向分解三大思路

案例：《生产效率提升》一级路径分解

2、横向分解二大思路解析

1）必要条件策略      

2）问题解决策略

案例：《如何完成1000万》一级路径分解

3、分解工具：多杈树法

4、配合案例：《某公司增长2亿》三级路径分解实例

5、课堂练习：《公司某个具体目标分解实战》

（三）、有效的计划制定

1、有效计划的重要性

2、制定计划的5W2h法

3、制定计划时的关键点

案例：各类计划的样表

第四讲：优秀管理者的高效时间管理

一、浪费时间的八大主要原因剖析

案例分析：马主管的一天

1、目标不明    

2、轻重不分   

3、没有完成时限

4、不良习惯    

5、不懂拒绝   

6、办事拖延

7、不懂授权    

8、缺乏计划

二、管理者时间管理的工具与方法

（一）、分析自己的时间管理现状

自我测试工具——你的时间管理科学吗

（二）、时间管理工具与方法

1、时间管理工具：时间管理矩阵图

2、4D精力分配法    

3、ABC时间管理法

4、6点时间管理法    

5、帕累托时间管理法

练习：时间矩阵图——轻重缓急区分现有工作

第五讲：优秀管理者的沟通艺术

一、承上：如何与上级领导有效沟通与汇报                

（一）把上司当做客户：把上司需要下属怎样沟通行为

1、上级希望下属怎样的沟通行为  

2、上级最讨厌下级哪四大沟通行为

（二）学会赞美，加强与上司的温度和粘度

1、赞美六大维度       

2、赞美五个方式

3、赞美话术示范       

4、赞美5个要点

小组PK：如何赞美上级话术

（三）如何与上司高效工作汇报：周氏精准“5步法”

导引：汇报的六个时机

1、事先准备：五要法            

2、汇报工作突出重点：汇报练习

3、如何能化繁为简：汇报练习    

4、如何能洗耳恭听：听字六字口诀

5、主动复述要点：话术运用      

小组PK：30秒引起上级兴趣的话术

二：启下：与员工高效沟通技巧                               

情景一、布置任务——不同情况下的工作任务分配技巧

1、工作任务布置的注意事项

2、如何下达命令才能激发意愿

3、5种命令口吻的使用

练习：如何布置工作

情景二、正负激励——让员工更加愿意接受

1. 直接批评法的运用
2. 间接批评法的运用

练习：员工批评与表扬话术

情景三：工作反馈——促动员工的职场做得更好

1、改善性反馈运用

2、积极性反馈运用

体验活动：工作反馈练习

情景四：有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术

1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路

2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心

3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力

工具：“三不问原则” “三多三少原则”

练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考

情景五、工作指导——四步法沟通让员工能力提升

结训环节：复盘与总结

1.课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖；

2.问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路；

3.行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施；

周黎辉老师的其它课程