管理者的角色认知与核心管理技能提升

  培训讲师:周黎辉

讲师背景:
周黎辉老师MTP管理才能发展专家中国生产力中心MTP认证讲师曾获浙江省十大优秀培训师称号23年大型企业经理人的实战管理经验经理人+培训师+管理顾问三位一体中石化、中国建行、阿里巴巴、默沙东药业、恒风集团、中国联通、英联集团、绿城集团等大型知 详细>>

周黎辉
    课程咨询电话:

管理者的角色认知与核心管理技能提升详细内容

管理者的角色认知与核心管理技能提升

企业发展,管理干部的领导能力决定团队绩效,打造强有力的中坚力量是重中之重。许多管理者业务能力强但管理弱,对管理干部的领导力的系统训练和培养是当务之急; 本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计,主要针对需要系统培训提高领导力的现任管理者而设计,学习内容涵盖了管理者角色认知、时间管理目标管理、团队赋能四个内容。授课讲师是著名企业的优秀经理人兼MTP管理培训师,丰富的实战经历+理论和实操结合的混合式学习,确保课程内容极具针对性和系统性,通过带教辅导掌握管理理论和工具运用,解决实际管理问题、产生管理成果,提高学员的管理素养与管理能力,快速成为绩优管理者,为企业发展培养管理人才和打造强有力的中坚力量!

课程收益: 

1、认清管理者角色定位,从而更好的发挥团队领导作用;

2、有效的管理时间与精力,避免轻重不分,发挥管理者的功效

3、学习运用管理者的重要任务目标管理与执行的方法工具;

4、有效的承上,与上级良好的沟通汇报;

5、学习运用管理者重要任务之有效沟通与激励技巧;

6、指导管理者重点掌握指导员工能力提升的实用方法;

课程时间:2天 6小时/天(讲授、练习、案例研讨、问题解答)

课程对象:管理干部

授课方式:理论讲授+案例分析+小组研讨+视频观摩+小组PK

课程结构与大纲

 模块一:优秀管理者角色认知与定位

第一讲:角色认识篇:优秀管理者的角色认知与价值定位

一、为何工作“忙、盲、茫“:从业务到管理会遇到的头痛问题

1、案例分析:蔡主任的烦恼

2、为何角色比较难转换的四大原因

3、转型中的七大痛点分析

工具:转型七大“痛点”模型

二、认识管理真谛和管理者的关键职责

1、什么是管理的本质:管事理人,管理对事、领导对人

2、管理者的五大基本职责

3、优秀管理者要扮演的四个角色

4、管理者的七大任务与四大管理核心能力

5、避免扮演四大错误的管理者角色

案例:不职业的管理者角色分析

工具“周氏管理闭环”、 杰克韦尔奇名言

模块二、管理技能目标管理与计划执行工具方法

课程导入:管理者的角色与职责

一、目标管理的基本知识

1、什么是目标管理

2、目标在团队中的重要性

3、团队目标管理的体系解析

案例:团队与目标 

二、目标设定方法与工具

1、四大维度设计新的任务目标

2、避免设定不科学的目标:示范

3、设定目标的SMART原则

管理工具:目标设定五维法

课堂练习:五维度设定目标设定

三、目标设定时的面谈四步法:让员工理解目标更愿意迈向绩效

1、目标沟通  

2、了解目标

3、目标对话  

4、目标书面化

课堂练习:3人小组目标面谈四步法运用与指导  

四、科学分解目标实操方法——支持上级大目标、选择正确策略与路径

1、横向分解的必要条件

2、目标纵向分解法

工具1:目标分解多杈树法

案例2:目标分解实例

3、计划行程的程序与工具

案例:计划工具展示(Wbs、甘特图、流程图、工作计划表)

模块三、管理技能之向上管理篇:有效承上,有效沟通与汇报技巧

一、把上司当做客户:把上司需要下属怎样沟通行为

1、上级希望下属怎样的沟通行为

2、上级最讨厌下级哪四大沟通行为

二、学会赞美,加强与上司的温度和粘度

1、赞美六大维度         

2、赞美五个方式

3、赞美话术示范         

4、赞美5个要点

小组PK:如何赞美上级话术

三、如何与上司高效工作汇报:周氏精准“5步法“

导引:汇报的六个时机

1、事先准备             

2、汇报工作突出重点

3、如何能化繁为简       

4、如何能洗耳恭听

5、主动复述要点

工具:“总分总汇报话术”

模块四、管理技能之向下赋能篇:员工管理、任务分配、反馈与辅导技能

、工作任务分配技巧

(一)工作任务分配的三原则与方法

1、能力匹配原则   

2、明确细致原则

3、尊重鼓励原则

4、工作任务说明的5W2H

工具:任务分配6步骤

(二)工作任务分配时运用的五大口吻

1、指令:情况紧急时使用

2、委托:为了让对方有思考

3、征询:欲启发对方思路时

4、暗示:为保留对方面子

5、征求:特别为难的情况下

练习:5种不同情况下的命令话术

二、工作反馈——促动员工的做得更好

1、改善性反馈技术与运用

2、积极性反馈技术与运用

3、绩效结果反馈与面谈九步法

工具:工作反馈工具

练习活动:绩效面谈流程与话术

三、工作带教——帮助员工能力提升

1、问问题法:引发员工思考,共创执行思路

2、OJT辅导四步法——提高员工能力

工具: OJT指导法练习、课堂演练

结训环节:复盘与总结

1.课程总结:老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖;

2.问题解答:请学员提出实际管理问题,由老师、高管共同共创解决思路;

3.展望期许:公司高管讲话,为学员未来发展与工作重点提出期许和要求。



 

周黎辉老师的其它课程

课程背景:企业发展,管理干部的管理能力决定团队绩效,打造强有力的中间力量是重中之重。许多管理者专业强但管理弱,对管理干部的综合能力的系统训练和培养是当务之急;本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计,主要针对需要系统培训提高管理技能的现任管理者,学习内容涵盖了管理者角色认知、问题分析、目标、计划、沟通、激励、指导、团队建设、领导等实战技能。授课讲师是著名企业

 讲师:周黎辉详情


课程背景:据调查,中国企业有90以上的现任主管都是从技术能力比较强的员工中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的专业人士角色不能转换,过度关注技术细节;凡事亲力亲为,因不擅长管理而忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;在团队管理中希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何

 讲师:周黎辉详情


课程背景:企业管理中70以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。现实中,管理者处在中间夹层的尴尬境地,一边要做业绩一边还要带团队,常常还有来自于上级领导各类指令以及员工的拖拉局面,这些问题处理都需要有效沟通,没有

 讲师:周黎辉详情


课程背景:进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。前通用总裁杰克伟尔奇曾说:“团队的执行力决定企业的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键。企业营销是龙头,打造高绩效铁军团队就是将个人执行力凝聚力成团队执行力铁军团队凝聚力的关键是统一思想、统一行动,心往一处想、力往一处使。团队凝聚力的

 讲师:周黎辉详情


课程背景:企业管理中70以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。当前,众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调的成

 讲师:周黎辉详情


课程背景:“VUCA”时代,黑天鹅、灰犀牛事件频发,企业面临的内部和外部突发变化加剧,团队如何在不确定性和困局中度过难关并持续发展,这是每位企业领导者需要思考和解决的问题。危机并不可怕,可怕的是不敢或不能面对危机。每一个危机都有危险和机会并存,事实证明,那些抓住机遇迎难而上的企业往往会出现生机。非典时期阿里、金融危机中胜出的腾讯、小米,经历风雨依然挺立的华为

 讲师:周黎辉详情


课程背景:杰克韦尔奇先生说:“要管理,更好领导,21世纪伟大的管理者是教练式领导”,根据调查研究,企业在发展中已经建立了完善的制度、流程和工艺,但管理者因为沿袭了原有的管理和控制,忽视了对人主动的培育激励支持和服务,所以会产生管理控制过度而领导不足状况,造成员工积极性不足、执行力不强,工作按部就班,思想相对僵化。现代管理思想认为,企业旨在成为一个让员工发挥最

 讲师:周黎辉详情


课程背景:企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批作风硬朗、能力出色的优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证!管理干部是团队中的“领头羊”,是企业的兵头将尾,他们是企业长远发展战略实施最具体的执行者和落实者。企业要可持续发展,在未来市场竞争中保持优势,必须抓好管理人员的综合素质与提升。一名具有成长性的优秀管理者时常要问问自己:“我是谁?”、

 讲师:周黎辉详情


项目背景:据相关统计,每年全球有超过数百万人成为新任管理者,但他们多为半路出家,专业强但管理弱,从技术业务骨干到团队领导的转变,往往是最困难的,如果没有经过系统的管理任职培训和带教辅导,有可能会让企业不仅没有得到一个好的经理人,反而失去了一个能干的业务、技术能手。那么,从骨干员工到部门主管要系统学习什么?如何从技术、业务能手到管理高手?如何从精于技术(业务)

 讲师:周黎辉详情


课程背景:企业发展,管理干部的管理能力决定团队绩效,企业中层即打造强有力的中间力量是重中之重。许多管理者专业强但管理弱,对管理干部的综合素养与能力的系统训练和培养是当务之急;本课程依据MTP管理者研修课程纲要而设计,主要针对需要系统培训提高管理思维、管理技能和领导力的现任中层管理者或新任1-2年青年干部,学习内容涵盖了管理者角色认知、目标、计划、沟通、激励、

 讲师:周黎辉详情


COPYRIGT @ 2018-2028 HTTPS://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有