JMT管理者角色认知-从技术走向管理

课程背景：

企业在快速发展过程中，人才紧缺是一个无法回避的尖锐问题。在后疫情时代的行业竞争环境中，企业要想脱颖而出，必须拥有一支卓有成效的管理团队。

作为企业战略落地的推动者与执行者，管理者是企业的中坚力量。对上要承接目标，平级要协同合作，对下要带领团队。

管理者的格局、思维、素质和能力，决定了组织的竞争力。

如何选拔管理者？企业常用的方式往往是将在业务上过硬，专业能力上领先或者业绩突出的人员在出现岗位空缺时快速提拔成为管理者，然而，他们没有经过专业的管理技能训练，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的损失。

JMT（JuniorManagementTraining）初级管理者培训是一套系列完整的管理基础课程。该课程继承了经典课程MTP管理能力发展培训“内外兼修，道法合一”的思路，针对管理者的职责特点，从管理的“道”和“法”两方面对管理内容进行了系统性阐释。

本课程在综合运用管理逻辑与管理能力提升的工具、方法的基础上，以管理者培养的独特视角出发，从问题意识、管理原则、角色定位、目标愿景、团队激励、高效沟通、员工辅导、高效沟通、有效协作等关键视角出发，融入大量管理工作实践与场景演练，授课MTP与JMT双料版权讲师潘老师，擅长将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升学员学习效率的基础上，帮助其即学即用，促进知识内化，助力其职场管理能力蜕变。

课程收益：

● 塑造学员管理思维，清晰管理者角色行为标准，做职业化管理者；

● 掌握团队激励技巧，打通学员作为管理者的底层管理逻辑；

● 提高学员的员工辅导能力，以双赢思维为基础，打造团队凝聚力；

● 提升学员沟通中的洞察力，掌握高情商沟通技巧，打造和谐高效的团队氛围。

课程时间：2期（6小时/天），每期2天，每天2次课程休息

课程模型：JMT管理者角色-从技术走向管理课程

授课对象：中基层管理者、技术转岗管理者等

授课方式：行动学习为主线、问题萃取、理论分享、案例研讨、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式

课程大纲：

引导教学：管理者的组织能力提升

第一单元从技术向管理的转型之道

一、课程导入：管理者的学习系统&学习效率721

二、专业管理与团队管理的关键差距

三、管理者的问题意识

实战演练：分组实操，行动学习问题确定（管理方向）

第二单元认知力：管理原则与角色定位——从技术向管理转型中的视野提升

一、经营视角下管理者的管理原则

1、企业对管理者的真实需求

2、管理者的全局视野与经营意识

二、VUCA时代中管理思维新趋势

1、管理中的碎片化与管理中的无力感

2、蓝海战略下的红海博弈——互联网时代管理挑战面面观

3、新生代引发的管理变革

案例解读：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？

工具讲解：五种常用管理工具

三、管理者常见的角色困境

1、行权不灵——管理者权力的边界

2、信息不畅——信息过载与执行不力

3、民意不达——员工的需求与组织目标冲突

4、革新受阻——管理创新的窘境

四、管理者的角色定位

1、从“技术深度”到 “管理广度”

2、从“个人经验”到“团队智慧”

3、从“运动健将”到“专业教练”

4、从“救火英雄”到“领航船长”

5、从“任务思维”到“目标思维”

案例解读：月度生产例会上拍桌子的老王

第三单元凝聚力：目标愿景与团队激励——从技术向管理转型中的关键能力

一、管理者的系统性目标管理：愿景规划

1、管理者的目标系统建设

2、以终为始的思维方式

案例剖析：成功管理者的愿景思维

二、管人和理事的底层逻辑

现场分享：管理实践的特殊性

工具实操：二八工具与八二工具

三、团队绩效改善

1、 员工行为的五个稳定性

2、 管理员工的两个关键抓手

四、团队激励中的黄金标准

1、从堵到疏：管理重心的重大变迁

2、从复杂到灵活：管理扁平化中的决策下沉与激励落地

3、从指令到沟通：员工性格、员工成熟度与激励手段的平衡匹配

4、从言传到身教：辅导激励在推进执行中的应用

五、以人为本的激励艺术与团队氛围建设

1、激励的双因素理论

2、物质激励的特性

3、物质激励的手段、频度与公平性

4、非物质激励的个性化考量

5、如何做好激励后的传播效用

6、通过良好的团队氛围激励员工

7、管理者影响团队氛围的两个关键抓手

案例分享：离职的新人小葛

六、员工激励三板斧

1、 管理者的立场与任务

2、 员工激励的五个关键节点

3、 管理者进行员工激励的两个关键抓手

实操工具：员工行为激励内环工具

案例研讨：如何建立团队/部门内积极向上的组织文化氛围

第四单元辅导力：管理者的导师角色-技术走向管理转型中的核心流程

一、从辅导特性破解团队建设核心难点

1、团队辅导的特性：科学VS艺术

2、团队辅导的内容

案例剖析：为什么团队辅导的效果不稳定（团队执行、问题分析解决）

二、导师角色与团队信任

1、导师在传帮带中的价值点

2、团队辅导中的氛围建设

3、建立员工与导师的信任关系

互动研讨：印象深刻的被管理经历

三、基于员工准备度的差异化辅导策略

1、有能力有意愿的员工辅导

2、有能力无意愿的员工辅导

3、无能力有意愿的员工辅导

4、无能力无意愿的员工辅导

工具实操：基于情景辅导工具的20种典型辅导案例解读

四、基于工作分解的OJT工具的员工辅导法

1、OJT概述

1）OJT系统流程

2）员工辅导要点分享

3）721职业发展模型

2、三种常见员工辅导方式

1）语言描述法

2）示范学习法

3）带教演练法

工具实操：OJT工具现场快速学习一项复杂技能

五、员工辅导中的复盘技术应用

1、复盘的四大关键节点

2、复盘辅导演练

实操模拟：两轮复盘完整操作

第五单元沟通力：管理者的支持角色-从技术向管理转型中的处事方法

一、向上沟通时的组织站位

二、上、下级之间的角色异同

三、沟通中的底层逻辑——双赢思维

1、人际交往中的四种思维模式

2、从博弈到双赢，建立持久的信任链接

四、说话的艺术

1、如何说话让人更易接受

2、同字同句不同意

工具实操：结构化表达工具

案例分享：一句话的七种含义

五、大五行为风格工具的职场应用

1、认识自己

2、洞察别人

3、提升自我的情绪与抗压能力

4、行为风格的特点

六、大五行为风格的自我认知

1、什么是核心性格

2、对号入座—通过代表人物分析不同型行为风格的特质

3、性格识别—通过观察与提问探索对方的行为风格

4、不同行为风格的区分点

七、案例教学——向上沟通中的N种状况应对

1、「面对越级指挥的上司」如何沟通？

2、「在上司发言后补充意见」怎样操作？

3、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？

4、「如何获得上司对自己观点的支持」？

5、「给上司建议案或报告书」的技巧？

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