破茧蝶变：管理者五维领导力提升

课程背景：

在当今快速变化的商业环境中，企业对中高层管理者的要求日益提高，不仅要具备高效的管理技能，还需要具备卓越的领导力、敏锐的战略眼光和团队的凝聚力。很多企业的管理者在专业领域上拥有扎实的知识和经验，但随着职务的晋升，他们面对的不再仅仅是自己的工作，而是整个团队和组织的工作和目标。这一转变对他们来说既是挑战也是机遇。

然而，许多中高层管理者在角色转变过程中会遇到困难，尤其是在管理者角色的认知与定位、跨部门协作与沟通、团队激励与发展等方面的能力不足。即使具备一定的管理经验，缺乏系统性、科学化的管理方法和沟通技巧，依然会导致工作效率低下、决策失误，甚至影响整个团队的执行力和工作氛围。管理者常常处在“管理不到位、领导不出彩”的困境中，迫切需要提升战略思维、情境应变能力与执行力，从而带领团队达成更高的业绩目标。

本课程专为中高层管理者设计，旨在帮助学员清晰地认知管理者的角色与责任，科学地提升沟通与团队协作能力，打造高效的执行闭环，全面提升管理者的领导力、执行力和团队能力。课程通过理论讲解与实践演练相结合的方式，帮助管理者突破“角色认知”壁垒，从而实现更加高效的领导，推动团队走向卓越。

课程收益： 

明晰角色定位：清晰认知自身角色，完成从专业能手到管理者思维转变；

提升沟通效能：掌握向上、向下与横向沟通技能，建立高效的工作关系；

优化执行闭环：学习闭环工作法，提升工作推动能力，确保目标的达成；

赋能团队成长：掌握团队赋能与动力激发的方法，打造出高绩效的团队；

升级领导能力：掌握因势利导技巧，应对不同情境，发挥高效的领导力。

课程产出：

产出1：《管理者角色转换定位表》

产出2：《人的问题分析解决方案表》

产出3：《OGSM-T工作计划表》

产出4：《员工工作状态问题解决表》

产出5：《管理者智慧带人视图》

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业中高层管理者

授课方式：讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

第一讲：认知破壁-管理者角色定位解码

一、正确认知管理工作

1．管理的含义

互动：管理的目的+对象+成果

解析：何为经济、有效果、有效率的管理

2．管理者工作的本质

3．从专业到管理者的角色转变

解析：从专业到管理者的七大转变

二、管理者的角色定位与分析

1．管理者的角色定位

互动：画出你的角色定位

2．管理者角色转换分析

解析：管理者角色与立场转换

三、管理者应有的态度与意识

案例：老妇人与泰勒

1．达成意愿

2．打破现状

3．效率意识

4．科学的方法

解析：科学方法的六大步骤

5．全面的判断

解析：何谓全面的判断

6．有意识的管理

工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

【成果产出1】：团队合创完成《管理者角色转换定位表》

第二讲：沟通破冰-高品质职场互动法则

一、构建高效表达的逻辑力

解析：强大逻辑的三大标准

【标准1】：条理清楚

解析：有效表达三步曲

参考工具：Bra-a表达法

参考工具：IREP表达法

【标准2】：维度全面

示例：如何进行横向扩展

示例：如何做好纵向深入

【标准3】：节奏感好

示例：通过做好时间规划保持好的节奏

示例：通过有效的提问保持好的节奏

二、向上沟通-如何管理上级

1．与上级相处的技巧与原则

【技巧1】：做一个帮助上级解决问题的人

【技巧2】：让汇报沟通成为工作的一部分

【技巧3】：接受任务要坚决，毫无怨言

【技巧4】：站在上级的角度思考问题

2．向上沟通的经典场景解析

【经典场景1】：如何接受工作任务

【经典场景2】：如何汇报工作进展

【经典场景3】：如何展现工作成果

二、向下沟通-建立信赖关系

1．建立信赖关系的基本要诀

解析：建立信赖关系四项要诀

2．四阶段法-解决与人有关的问题

【阶段1】：掌握事实

解析：如何掌握事实？

研讨：掌握想法与心情的方法

【阶段2】：慎思决定

解析：如何慎思决定？

解析：慎思决定的流程与步骤

【阶段3】：采取措施

解析：如何对可能的措施进行评估？

【阶段4】：确认结果

解析：预防措施与确认结果

案例解析：张强的问题

工具表单：《人的问题分析解决方案表》

课堂研讨：资深员工的问题

三、跨部门沟通-高效与他人协作

【策略1】：换位思考

解析：同理心-角色心理

课堂体验：换位思考

解读：同理心-冰山模型

工具：同理心互动公式

【策略2】：尊重差异

互动：不同性格的核心特点

助攻测试：我的性格类型

讨论：如何与不同性格沟通

【策略4】：双赢思维

解析：冲突处理的五种策略

互动：采取了哪种冲突处理策略？

【策略5】：人际资产的累积

解析：情感账户法则

工具表单：《情感账户实践表》

【成果产出2】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》

第三讲：执行破局-工作推进的闭环引擎

一、认知管理闭环

1．管理流程的底层逻辑

2．经典管理模型的拆解

二、五步闭环工作法

【步骤1】：精准计划制定

工具表单：《OGSM-T工作计划表》

【步骤2】：科学任务分配

互动：工作分配时应考虑的因素

解析：工作分配的四大原则

【步骤3】：高效指令传达

互动：如何避免下达指令时的误解？

互动：下达指令时如何激发部属意愿？

解析：何为命令系统的统一性原则

【步骤4】：动态过程管控

解析：过程控制的四大行为

【步骤5】：深度任务复盘

解析：高效复盘四步骤

参考工具：《工作复盘（模板）》

【成果产出3】：团队共创完成《OGSM-T工作计划表》

第四讲：团队破茧-高效团队的赋能塑造

一、认知团队本质

1．团队的解析

互动：团队=1+1>2

案例：瑞格尔曼的拉绳实验

2．团队的三大特征

二、赋能团队成员

1．工作辅导的四阶段

【阶段1】：学习准备

互动：该阶段的要点有哪些？

【阶段2】：传授工作

互动：该阶段的要点有哪些？

【阶段3】：尝试练习

互动：该阶段的要点有哪些？

【阶段4】：检验成效

互动：该阶段的要点有哪些？

案例解析：如何制作作业分解表

【互动研讨】：自问法-如何确定主要步骤

【互动研讨】：自问法-如何确定要点与理由

2．如何进行启发式工作辅导

模拟演示：辅导中的猴子管理原则

三、激发团队动力

1．如何在工作中给予及时反馈

解析：有效表扬四步骤

工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单：《修正反馈-BID实践表》

2．有效激励从认知需求开始

互动：你与部属有哪些需求

3．如何解决员工工作状态问题

课堂演练：王小英与魏经理

解析：员工工作状态问题解决思路

工具表单：《员工工作状态问题分析表》

4．带人带心的五个层次

解析：从安全感到荣耀感的带人思路

【成果产出4】：团队合创完成《员工工作状态问题解决表》

第五讲：领导破维-因势利导情境领导力

一、从管理到领导

1．领导绩效的三大元素

2．卓越领导者两大修炼

二、因势利导的情境领导力

1．两种领导行为

互动：领导者每天都在做些什么？

2．四种不同的领导风格

解析：四种领导风格典型特征

助攻测试：领导风格与风格适应度

3．员工准备度的四个阶段

4．因势利导的弹性领导应用

解析：领导风格与员工准备度匹配模型

参考工具：《智慧带人视图》

【成果产出5】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》

课程总结与答疑解惑

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