部属培育、授权与激励技巧

  培训讲师:谢瑞宝

讲师背景:
谢瑞宝老师企业人才管理实战专家10年中高层管理实战经验9年专业人力资源管理经验8年专业人力资源管理咨询培训经验中山大学EMBA/特聘专家华南理工大学创业指导特邀顾问曾任:万科集团人力资源部培训主管曾任:深圳润迅通信集团人力资源部高级经理曾任 详细>>

谢瑞宝
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部属培育、授权与激励技巧详细内容

部属培育、授权与激励技巧

课程背景



管理者工作最本质的特点在于通过部属创造结果。管理者的绩效,不是自己个人的绩效,而是透过团队所创造的团队绩效,要充分发挥管理者的价值与职能,就必须能够高效的授权,在此过程中,持续对部属进行培养,同时通过各种激励手段激发员工的积极性,在此基础上,不断创造出良好的团队绩效,同时带动团队持续成长与进步。



课程收益: 



通过有效的部属培育与辅导,不断提升员工技能;



通过有效授权,实现人尽其才,并不断提升个人领导力



通过激发下属潜力,保证持续提升团队业绩,打造一支高绩效团队。



课程产出:



产出1员工培育辅导计划表



产出2《工作复盘表》



产出3《员工工作状态问题解决方案》



课程时间:2天,6小时/天



授课对象企业各阶层管理者



授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%



课程大纲



第一讲:部属培育与工作辅导



一、部属培育辅导计划制定



1.识别部属培育需求



案例解析:如何制定员工工作资格条件



案例解析:如何进行训练需求的分析与评估



工具表单:《工作资格条件表》



工具表单:《员工培育需求分析表》



2.如何制定员工培育与辅导计划



案例解析:员工个性化培育计划制定



工具表单:《员工个性化培育辅导计划表》



课堂演练:员工培育需求与辅导计划制定



二、如何进行部属培育与辅导



1.工作辅导七大要领



互动研讨:辅助学习的一般原则



研讨1:什么情况下的学习容易记住、容易理解?



研讨2:采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解?



【要领1】:消除障碍



【要领2】:唤起意愿



【要领3】:以学习者为中心



【要领4】:具体执行过程中的辅导



【要领5】:五大感官的充分运用



【要领6】:活用成就感



【要领7】:反复持续成习惯



2.工作辅导四阶段



互动:工作辅导四节点要点解析



解析:如何制定工作分解表



参考工具:工作分解表-自问法



3.工作辅导中的实战技巧



互动研讨:工作辅导有哪些具体的方式



互动研讨:工作辅导的时机选择



解析:如何进行启发式工作辅导



模拟演示:辅导中的猴子管理原则



解析:如何运用经典案例强化辅导



案列解析:示范与工作辅导



4.运用教练技术辅导员工



解析:常用的教练的工具



工具1:度量尺



工具2:开放式问题线



工具3SMART目标框架提问法



工具模型:教练辅导流程-GROW模型



案例解析:教练式辅导-GROW模型应用



成果产出1团队合创完成《员工培育辅导计划表》



第二讲:高效授权步骤与实战技巧



一、对授权的认知



互动:什么是授权



解析:有效授权的六大原则



高效授权五步骤



1.确定授权项目



研讨:任务授权考虑的两个维度



解析:工作分类及授权策略分析



2.选定被授权者



互动:确定被授权者应考虑的因素



解析:确定授权对象的五个原则



3.任务分派与授权沟通



互动:如何避免授权误解?



互动:如何激发部属意愿?



4.跟踪授权过程



解析:授权跟踪的原则



参考工具:过程跟踪自检问题清单



5.复盘总结与论功行赏



解析:高效复盘四步骤



参考工具:复盘画布



三、高效授权的实战技巧



1.因人而异弹性授权



解析:授权弹性-四种领导风格



互动:授权风格与员工成熟度匹配



2.如何避免反向授权



要点1:不要接受工作中的“半成品”



要点2:不要让猴子甩给你



3.有效授权十项要诀



成果产出2团队合创完成工作复盘表



第三讲:高驱动的员工激励技巧



一、激励的过程与含义



1.有效激励从认知需求开始



互动:你与部属有哪些需求



解析:人的11种需求



2.如何解决员工工作状态问题



解析:需求不满与需求不满的行动



课堂演练:王小英与魏科长



解析:员工工作状态问题解决思路



工具表单:《员工工作状态问题分析表》



二、需求层次与有效激励手段



解析:马斯洛五层次需求理论



1.信任激励-信任是对员工最好的奖赏



研讨:如何有效实施信任激励



2.尊重激励-发自内心地尊重员工



研讨:如何进行尊重激励



解析:如何尊重个性的差异



互动:如何与不同个性人员互动



3.表扬激励-及时肯定正向行为



解析:有效表扬四步骤



工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》



工具表单:《修正反馈-BID实践表》



4.兴趣激励-让工作本身成为最大的乐趣



解析:如何将工作与兴趣有效结合



思考:工作背后的价值与意义



5.参与激励-提升员工的参与感



研讨:提升员工参与感的有效措施



6.感情激励-建立情感连接



研讨:建立情感连接的有效措施



解析:情感账户法则



工具表单:《情感账户实践表》



案例分享:创造感动时刻



三、职业发展与员工关怀



解析:职场人必经四阶段需求



职场人必经四阶段需求分析:适应期、熟悉期、稳定期、成熟期,不同阶段的员工需求点有什么不一样,如何知道他们到底想要什么?)



参考工具:《智慧带人视图》



成果产出3团队合创完成《员工工作状态问题解决表》



课程总结与答疑解惑



 

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