高效团队建设与管理
高效团队建设与管理详细内容
高效团队建设与管理
《高效团队建设与管理》
课程背景:
企业是若干人为了实现某一目的而成立起来的实体,从宏观方面说,整个企业成员群体即是一个团队,在微观方面,根据分工的不同,又可以细分为若干小的团体。团队成员之间的关系如何、他们之间配合的好坏直接关系到任务完成的质量,也关系到企业的兴衰荣辱。
在组织或部门中,很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况,作为领导者,要有与不同的人相处与沟通的能力,把大多数组员凝聚起来,发挥团队的智慧以收到事半功倍的效果。总之,21世纪的市场竞争是人才的竞争,要让人才聚集在一起形成合力,就必须加强团队建设,这样才能形成强大的凝聚力,进而增强企业的核心竞争力,让企业在市场经济条件下越走越宽,越做越强。
课程目标:
1、掌握学习规律,学会正确学习思考的方式,提升学习的效率
2、学习团队建设,掌握团队打造技巧,优化团队文化,提升凝聚力
3、学习管控技巧,掌握人性心理变化规律,打造团队的士气与斗志
4、学习沟通技术,学会团队正确沟通的方法,便于信息高效传递
5、学习执行法则,学会团队激励与管控技术,打造团队执行力与战斗力
课程对象:部门经理、主管以及企业中基层管理者、储备干部等
培训方式:讲师讲授、案例分享、问答互动、影像资料、实战训练
授课时间:1-2天,6-12小时(可选内容)
课程大纲:
第一讲:高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段
1、高绩效团队的特征
1)团队的要素(演练:组建团队)
2)高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3)案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
2、高效团队模型与成员构成
1)决策高层:具备战略眼光,创新思维,领导魅力
2)协调中层:承上启下,管控流程,良好的管理技能
3)执行基层:专业技能,服从指令,高执行力
4)团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合
5)互补型团队的特征
3、团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
第二讲:团队管理的角色与性格潜能认知
1、管理者的角色认知与转换
1)独立贡献者与管理者的角色区别:劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养
2)管理的四大要素与杠杆
3)管理者的素质模型与技能模型
4)管理者动机模式(亲和动机、影响动机、成就动机)
2、什么是领导?领导与管理的区别是什么?
1)管理的定义与内涵
2)领导与管理的目标侧重与任务区别
3)不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知
4)企业管理与经营的核心
3、团队角色定位与人性潜能分析
1)二大内在驱动力
2)四类性格特征
3)八大潜能要素
4)天生潜能与人际交往障碍
情景练习:西游记唐僧师徒行为风格与团队协作分析
第三讲:团队愿景、目标与绩效管理
1、建立团队的共同愿景与共享愿景
1)优秀的愿景模型:树立团队的愿景与使命
2)练习:我心目中理想的团队——我眼中现实的团队
3)团队愿景与使命分析
2、团队发展愿景与个人目标的融合
1)研讨:我们为什么走到一起?——为什么需要团队
2)共同目标的要素:SMART-AS
3)目标制定与下达(目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化)
4)案例研讨:目标的不公平与不合理
5)模拟演练:团队上中下互动演练(30分钟)
3、团队绩效管理曲线分析
1)绩效发展区:选拔与发展
2)价值效益区:任用与配置
3)效益过当区:考核与管控
第四讲:树立高效团队文化
1、团队文化的作用与意义
2、团队信任与赏识文化的塑造
1)团队冲突与本位主义
2)团队协作与冲突管理
3)天堂与地狱区别
3、团队高效工作程序的规则建立
1)工作指令与汇报程序
2)问题反映与处理程序
4、团队沟通与信任
1)有效沟通定义
2)团队沟通障碍
3)团队沟通原则
4)向上与向下沟通
5)沟通和谐力
案例研讨:如何增进团队的凝聚力与士气?
第五讲:团队激励与情景领导
1、团队激励要素分析
2、潜能特质与动机差异
3、如何创造“饥渴”需求
1)给予追求美好的机会——正激励
2)提供增加苦痛的鞭策——负激励
3)激励文化与机制
4)激励原则与时机
4、团队激励的方式与时机
1)结果激励多样化
2)过程激励人性化
互动分享:激励瞬间的力量
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