新晋升主管管理技能提升训练
新晋升主管管理技能提升训练详细内容
新晋升主管管理技能提升训练
《新晋升主管管理技能提升训练》
课程背景:
储备干部就是企业管理阶层的储备人才,通过系列的培训和锻炼,最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展,必须有中坚管理阶层和优秀的人才,除了外聘,企业越来越重视培养自己的管理人才,打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此,企业一般会经过严格审慎的招聘程序,甄选出最具潜力的人才,并加以严格培训,充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
培训目标:
1、了解经理的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作
2、学习和掌握全方位的领导技巧,增进自身领导魅力
3、学习教练技术与指导部属技巧,强化培训下属的能力与效能
4、研习激励理论,提升部属工作意愿
5、实用的技巧及管理工具,迅速提升新任经理的管理水平
6、通过参与和练习,掌握有效的管理技能和方法,提升工作绩效
7、共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功经验
适宜对象:新任经理、储备干部、即将被提升为管理者,未接受系统管理训练的企业中基层管理人员
培训时间:1-2天,每天6小时
课程大纲:
第一讲:职业角色蜕变
一、你的位置决定着你的思路
禅的故事分享:小和尚的问题
二、储备干部职业生涯发展的四个阶段
案例分析:管培生小王的困惑
三、企业对储备干部的四大角色期待
练一练:“我是谁”——自我概念的测量
四、从专业人员到管理人员的角色蜕变
五、亨利•明茨伯格的管理者角色理论
六、管理者的新8大角色定位
职场小故事:“你不是有25年的经验,你是一个经验用了25年”
体验游戏:“责任者”
第二讲:管理技能提升
一、掌握管理沟通的技巧
1.如何认识管理沟通的重要意义?
2.管理者可使用的沟通方式有哪些?
3.各种管理沟通方式的选择
4.面谈沟通的障碍有哪些?
5.基本的沟通技巧—倾听,反馈,赞美
6.识别不同的沟通风格
7.分析型人的特征与沟通技巧
8.支配型人的特征与沟通技巧
9.表达型人的特征与沟通技巧
10.温和型人的特征与沟通技巧
11.如何与上司进行有效的沟通?
12.如何取得上司的肯定与信任?
13.如何与下属进行有效的沟通?
14.如何与同级部门进行有效沟通与协调?
案例讨论:发现上级命令错误怎么办?
案例讨论:如何处理下级故意越级上报?
二、如何管理和激励下属
1.掌握人格类型特点的识别方法 工具:人格类型测试工具
2.对不同人格特点下属的管理和沟通方式
3.认识四种领导风格
4.员工成长的四个阶段与领导风格匹配 案例分析:阿土出国旅游
5.90后员工培育与管理
为什么要重视90后员工管理?
90后员工的特点分析
对待90后员工应有的态度
如何做90后员工认可的上司
90后员工的领导对策
讨论:如何对待技能突出但不服从管理员工
识别人的行为模式
认识激励
5大原理及启示
寻找金钱外的动力
如何激发下属的责任心
参考工具:如何激发下属责任心的12大剧场
三、管理者如何培育下属
1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义?
2.谁应该对培育部属负责?
3.如何识别培育的要点?
4.如何进行新员工的培育?
5.工作教导注意事项
6.员工培育的方式方法
四、管理者如何提升下属执行力
1.重用有执行才干的下属
案例分析:为什么有些人轻松达到卓越,而有些人却还在苦苦挣扎?
案例讨论:如何区别知识,技能,才干?
2.如何对下属进行职业化意识教育?
案例分析:塞车与排队
案例讨论:你如何理解职业化— 观念,心态,习惯
3.目标管理与目标分解方法的应用
4.考核与奖罚的灵活应用
案例讨论:奖不如罚还是罚不如奖?
5.为什么需要控制管理?
6.如何理解控制—控制的实质是什么?
7.控制的5大基本方法
8.控制管理工具—控制卡的应用技巧
9.流程控制卡设计
10.制度控制卡设计
11.如何设置稽核职能 工具演练:控制卡设计练习
第三讲:掌握高效工作方法
1.自我诊断:我的时间分析
2.经理的日常管理事项
3.80/20原则—识别轻重缓急
4、如何掌握你的PDCA时间分配
5、让ABC工作法成为习惯
6、如何化繁为简--WBS分解法
7、备忘录法的三大功用
8.常用高效工作习惯与原则
9、工作环境系统化的三大措施
10.工作授权控制技巧
本章工具介绍:分析问题的基本工具
第四讲: 管理者的自我修炼
1.经理人的发展趋势
2.管理者7大阳光心态培养
3.管理者的自我经营
4.管理者如何管理自己的压力与情绪
5.管理者如何正确面对压力?
6.管理者如何增强抵抗压力的能力?
7.管理者有效的减压技巧
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