教练技术大纲


教练型领导力大纲
课程背景
当今的商业社会正处于前所未有的巨变中，在不断动荡的VUCA(
模糊的、不确定的、复杂的、动荡的）商业环境中，组织依据长期预测规划战略成为不
切实际的梦想。组织战略调整与组织变革更为常态，传统的中心化、控制性的管理模式
看来已经不能满足这个时代的需求，这就必须思考在新时期的管理者与员工与他们所从
事的工作性质，他们所从事的工作需要创意与创新，而非传统枯燥的程序化工作，针对
这样的时代与人群，胡萝卜加大棒政策已经失效，驱动他们的是内心不断进步追求个人
的认可与价值的实现，是对事业的兴趣与探索精神。

如何唤醒员工的使命感，帮助他们找到自身的价值与潜能，如何让他们把个人理想与公
司愿景连接起来，如何在组织内形成集体认同的价值观，这些是企业需要解决的问题。


课程目标
传统管理者与教练型管理者最大的不同是一个习惯“给”，而教练型管理者更多的是“取”
，“取”出员工的智慧，“给”的结果是员工停止了思考，停止了探求，关闭了智慧大门。
“取”的前提是相信员工的能力和智慧，在教练的支持与信任下主动思考，勇于探索敢于
承担。所以教练能够进行个人能力的萃取与潜能的发掘，提升下属的能力、自我认同与
积极性，面对问题与困难进行未知探索共创，激发个人与团队的积极性与自主精神。让
下属自主设立工作目标，为自己成果负责。让他们在工作中成就自己成就公司。
三、课程收益
☆理解教练领导力的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关
系；
☆掌握教练领导力的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动
，解放管理者时间；
☆掌握教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法，即可
解决管理者事必躬亲，忙碌无暇的状况，又可以充分调动和开发下属的潜能，提升个
人能力增强组织和团队的效能；
☆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
☆初步成为教练型的领导者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化；
四、课程时间及对象：
☆ 课程时间为1-2天（6-12小时）
☆ 授课对象： 高层管理、中高层管理人员等。
培训形式以及课程开发模式
五星教学法
问题导向：明确自身工作中的问题反应真实情境
知识建构：围绕问题有效识别自身短板，搭建知识与技能阶梯，帮助学员探索未知
新知共创：课程的过程设计完美，能够汇聚和激发众智，创造新的洞见与知识
行为落地：知识与技能转化为可操作易执行的成果，在企业与工作中执行使用产生绩
效成果。
使用工具：SMATR模型、GROW模型、平衡轮等
六、课程大纲
第一单元 教练管理与传统管理的区别是什么？
☆管理的目的
管人与理事
☆领导力真的存在吗
教练管理与传统管理的区别
解读领导力，领导力存在及表现的方式
☆领导力可以复制
领导能力并非天生
第二单元 教练是什么？原则是什么？
☆每位学员提出自己需要解决的管理问题
我们所遇到的问题
☆教练式对话的特点
对话呈现：体验教练式对话和非教练式对话
☆教练的原则
支持、期待、信任
☆教练对组织的价值
作用：组织、团队、个人
☆单元小结
第三单元 教练应具备哪些核心能力？
一、深度倾听—打开下属心扉的能力
☆教练式倾听的3个步骤
3个步奏与3R原则
☆让下属认为你懂我迅速建立亲和
接受+反应：迅速建立亲和
☆通过确认有效化解抱怨
二、有力提问—启发下属思考的能力
☆有力提问的特点
3个特点：开放、未来、如何
☆有力提问的范例
有力提问练习
☆如何问出强有力问题
有力提问的问题构建
SMART框架应用
☆如何支持下属寻找答案
三、有效反馈—让下属付诸行动的能力
☆反馈三要素
积极性反馈
发展性反馈
☆如何做到表扬激励人心
积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习
☆如何做到批评对事不对人
发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习
☆积极性反馈强化下属的正向行为
☆发展性反馈纠正下属的错误行为
第四单元 如何运用教练的流程？
☆如何在最快的时间内拿到绩效目标
GROW流程的了解
☆如何评估目标和现状的差异
聚焦目标：拿到SMART目标
了解现状：了解影响目标达成的因素和资源
☆如何探究实现目标的方法
探索行动方案：实行目标的具体行动计划
☆如何强化实现目标的意愿
强化意愿：激发被指导者实行目标的动力，并使其付诸行动
第五单元 管理者如何将教练能力有效的实践运用？
☆教练实践探讨
☆自我教练流程
☆教练训练表单
☆制定行动计划
☆训后作业布置
☆个人行动计划
☆课程总结
企业教练技术适用于
领导力与管理方向《教练领导力》《创新管理》《领导创新与思维创新》等
绩效提升方面《员工激励与绩效提升》等
下属辅导方面《如何有效辅导下属》等
执行力方面《如何提升下属执行力》《如何提高员工自驱力》等
沟通方面《教练式沟通》等
90后或新生代员工管理方面《90后员工管理》《新生代员工管理》等
教练技术尤其是企业教练技术可以完全适合于以上等相关需求，并能够从思维与理念以
及实际行为的改变来解决管理者与企业的问题。
课程是从心理学、管理学、行为学角度进行设计，在价值、内容、形式、体验等不同维
度上进行考量打磨而创作的结果。
注：本大纲用于先闻道伙伴对企业教练技术的了解，以及课程销售时的卖点分析（尤其
是蓝字部分）！

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