《基于创造客户敏捷构建适用的人力资源管理》

基于创造客户敏捷构建适用的人力资源管理
从过去的跟跑，并跑，逐步升级为领跑
主讲老师：徐凯
【课程背景】
世界管理大师彼得.德鲁克说：“企业的本质就是创造客户”。无论企业处于哪个阶段，都理应集中所有的战略资源、人才资源等去满足客户需要、创造客户、创造客户价值。
如若偏离了这个方向去做人力资源管理，去选育用留人，很有可能会出现各种各样的内圈与熵增。招来的人不行，相中的人不来，想要留的留不住等等有关人的问题。企业所有的问题，其实都是人的问题，选人和对人的管理是企业老板和经理们最为重要的工作。
任正非说：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力，才是企业的核心竞争力”。
如果企业的人力资源管理在这方面的工作没有全力投入或者不给力，即便商业模式和交易结构设计的很好，战略上也能够支撑100亿的市场规模，结果很有可能就卡在20亿这里了。
过去我们站着把钱赚了，未来很有可能我们要匍匐在地上，脸还要贴在地板上，才可能赚到钱。所以我们不仅要招能胜任岗位需求的人，要招能够匍匐在地上深度洞察客户需求，高效执行的自燃型人才，还要对其进行有效的管理：全力创造价值、科学评估价值，合理分配价值。
如果说工业时代的HR是1.0，互联网时代的HR是2.0，那么数字化时代的HR就是3.0，那么未来企业之间的竞争很可能就是HR3.0的竞争。在《华为人力资源管理纲要》中写着这样一句话：人力资源管理是公司商业成功与持续发展的关键驱动要素。注意，没有之一。
基于此，无论初创企业、成长企业或成熟企业，都需要重新定义HR，重新去建构能够支撑使命与战略目标的HR3.0管理体系，才能确保企业很好地活下去。
【课程收益】
建立对人力资源管理六大模块及HR从业者的角色认知，用正确的人做正确的事。
掌握如何搭建适合的人力资源管理体系。
掌握全面激励员工、赋能员工，为员工能够工作的更有意义而当责。
掌握如何吸引优秀的人才，构建立体化的人才池，不一定为我所有，但可为我所用。
了解如何成为高潜的HR领导者。
让HR管理者能够着眼于成长与未来，摆脱过去的成功范式，不断地创造价值。
有效防范用工风险，确保合理合法地用工，不作恶，尽职尽责。
【课程特色】翻转式课堂教学，萃取东西方的HR经典实操工具以及模型，引导学员提出自己的好问题，界定问题和解决问题。
【课程对象】HR经理、HRBP、招聘经理、HR专员、用人单位部门经理，部门主管等。
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
前言： 什么是人力资源管理？
一、认知（未来企业之间的竞争在于脖子以上的部分）
管理认知（基于VUCA和数字化时代）
认识自己
找魂
定位
角色定位
SSC
HRBP
COE
胜任素质
三环理论模型
三维领导力（思想、专业、创新）
HR胜任素质模型
观世音菩萨模型
案例与讨论：为什么华为花重金招聘应届毕业生？
工具：杨三角模型、三支柱模型、个人商业画布模型、韦斯伯德的六盒模型
二、对标一下，您的人力资源管理处在哪一个阶段？
人事行政管理阶段
人力资源专业职能阶段
战略人力资源管理阶段
人力资本价值阶段
讨论：有人说要炸掉人力资源部，你是怎么看待这个问题的？
三、领悟与执行HR的六大模块
人力资源规划
决策系统（人、事、资产）
组织能力（员工能力、员工思维、员工治理）
组织变革（架构、流程、创新）
人员甄选与配置
招聘战略：向内找，能不能不招（5个人的活，3个人干，发4个人的工资）；够用就好，还是要尽量优秀
招聘地图：内部选聘（人才盘点）、外部选聘（不是看他经历了什么，而是要看在他身上留下了什么）
丰富招聘渠道，建立连接与借力
建立联盟与回娘家
案例：华为招聘——人才收割机；OYO中国的豪气招人，结果很悲催。
工具：ASK、STAR、冰山模型、优势选人模型、面试提问清单
人才开发与培养
人才盘点
人才画像
人才管理（发挥长板，还是补短板）
梯队建设（管理梯队、专业梯队）
讨论：以选人为主，拿来主义，还是精耕细作，根正苗红地自己培养？
案例：宝洁公司的人才池构建
工具：人才盘点九宫格、领导力五力模型、胜任力模型、ATD模型
绩效考核与实施
为什么绩效管理常常不成功（5大成因）
绩效目标设定与分解（设定原则，科学法则、目标体系、拆分还是拆解）
绩效目标跟进与辅导
绩效考核实施
绩效改进与反馈
案例：华为的战略绩效管理
工具：BLM模型、PBC、OKR、BIC
薪酬管理
如何付薪，才能深入人心
薪资体系的三个平衡
如何设计薪酬结构
如何通过薪酬更好地激励员工
讨论：一个人一年能给公司创造50万，另一个人能给公司创造30万/年，两人
同时提出要加薪，不加就要另谋高就，请问给谁加薪？
员工关系管理
有温度的劳动关系
第四种人际关系
做员工的观世音菩萨
雷区与红线
塑造好的氛围，打造上下一致的企业文化
讨论：公司应该是家文化，还是球队文化？
四、企业劳动用工风险控制与管理
企业招聘新员工的法律风险与控制
企业管理员工跳槽的误区
企业辞退、裁减员工的正确做法
如何合理控制加班费
劳动争议的处理策略
如何理解劳动合同法与劳动法的关系
讨论：如何合理合法的灵活用工

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