《商业物业运营管理》   03.17

《商业物业运营管理》课程背景：随着我国经济的快速发展，商业现代化水平不断提高，对商业物业的布局、规模、功能、档次等方面都提出了更高的要求。受城市进程加速等多种因素的驱动，中国城市规模和建设将迎来全新的发展机遇，未来我国商业物业管理行业发展空间巨大，一个成功的商业物业项目，一定是由合适的规划设计、高质量的建筑保障、强大的招商团队、专业的运营管控和优秀的物业服务

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《物业服务礼仪》   03.17

《物业服务礼仪》课程背景：物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本身的企业文化水平。并且物业管理行业属于服务业，为人服务是其活动的主要形式。因此在与人打交道、为业主搞好服务，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。课程目标：1.使学员了解并熟

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《物业管家职业素养和礼仪提升》   03.17

《物业管家职业素养和礼仪提升》课程背景：对于物业管理企业来说，产品就是服务。卓越优质的服务，既能够帮助企业赢得业主的信任，又能提升企业品牌形象，物业公司的员工形象，是构筑公司形象的基石。特别是物业管家，作为物业公司的一线窗口，作为公司与业主沟通的桥梁，具备良好的职业素养和现代服务礼仪技能，才能更好地提供服务，同时也能折射出所在公司的企业文化和经营管理境界。恰

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《物业核心服务意识及技能提升》   03.17

《物业核心服务意识及技能提升》课程背景：对于物业管理企业来说，产品就是服务。卓越优质的服务，既能够帮助企业赢得业主的信任，又能提升企业品牌形象，还是推动企业发展的有力基础，其中融合了专业知识、沟通能力，服务能力、服务意识、服务形象、投诉处理及执行力等多项内容，即智商与情商的双重考验。卓越的服务不仅仅是员工个人素质形象和内涵风度的体现，更是企业形象的名信片。服

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《物业行业发展趋势及标杆物企案例分析》   03.17

《物业行业发展趋势及标杆物企案例分析》课程背景：近年来，我国物业管理行业呈现出生机勃勃的发展趋势，随着一系列物业管理法规、制度的颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，既为物业管理企业创造了发展的机遇，同时使物业管理企业面临着发展的挑战。物业管理升级是市场发展的必然趋势，物业管理将越来越专业化、越来越规模化 、越来越集约化。物业管理企业通过机制体制改革、采用新技

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《知行合一，秀外慧中——商务礼仪培训》   03.17

《知行合一，秀外慧中——商务礼仪培训》课程简介：礼仪素养是一个现代职业人必备的素质，商务礼仪是商务人士为了塑造个人和组织的良好形象，在商务活动中对别人表示尊敬与友好的规范行为，商务人士如果在交流中因不了解礼仪规范而出洋相，对个人和公司的形象都会造成意想不到的不良影响。随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大

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《高端写字楼物业项目运营管理》   03.17

《高端写字楼物业项目运营管理》课程背景：近年疫情突发，商业写字楼疫情防控的重点、难点不断升级，科学高效为写字楼企业护航，优质物业管理服务的重要性显得愈发重要，写字楼运营管理者更需要潜下心来梳理写字楼运营管理体系，应对各种挑战！课程目标：本课程针对物业管理服务企业中层以上管理人员，特别是项目第一负责人及物业总部相关管理人员，在拓展参训人员对于国际水平高端写字楼

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