《九段经理人™-管理干部综合能力提升》课程大纲
《九段经理人™-管理干部综合能力提升》课程大纲详细内容
《九段经理人™-管理干部综合能力提升》课程大纲
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《九段经理人™》
课程说明书
本版本适用年限：2023年
【课程版权登记编号】
粤作登字-2017-A-00003616
【课程背景】
BD集团下属的BD互联网科技公司最近新入职一名运营总监高守谭。来到新环境，面对
要求苛刻且喜欢“挑毛病”的上司，高手谭该如何相处？外部商业环境瞬息万变，高守谭
能否抓住机会助力公司业务发展？能力越大，责任越大，当需要带领更大的团队勇往直
前，高手谭能够顺利做到？……现实工作中，管理者不仅要认识自己，还要处理与上司、
下属、同事、客户之间的各种人际关系，以及由此产生的管理问题。《九段经理人TM》全
面剖析管理者工作角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程
将围棋的“十大要诀”、“弈“的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合，让学员
在19组工作场景的研讨中享受”冲段“的乐趣。冲突味十足的故事情节，火药味浓烈的升
段竞赛进程，打破传统的培训模式，让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。
【课程收益】
《九段经理人TM》采用全情景沙盘教学，19个典型工作场景还原管理者在工作现场遇到
的挑战和问题。课程基于建构主义的教学设计，关注学员实践升华和思想碰撞，另一方
面，“道术法器“相结合，50多个管理知识点和20多个实用管理工具布局在教学活动全程
。跌宕起伏的课程剧情发展，生动活泼的角色人物形象，火花四溅的管理思想碰撞，润
物无声的教学内容转化。学完课程后，学员可以带走一份真正属于自己的管理行为指南
。
【教学形式】
情景案例复盘68%+知识点讲解13%+教学案例4%+管理视频解析13%+定制教学游戏2%+翻转
课堂教学
【课程时长】 2天
【课程逻辑图】
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【课程大纲】
导论
1. 欧文堡训练基地：为什么需要情景教学
2. 课程剧情背景介绍
3. 课程人物角色关系及特点介绍
4. 课程模块介绍
5. 围棋与管理的关系：围棋中的管理哲学
6. 课程竞赛（冲段）规则介绍
模块一、管理者角色篇
1、组织智慧和组织健康
2、管理者的核心角色成份：团长、政委、特种兵
3、不同层级管理者的角色成份
4、商界驭心案例
5、管理者决策五个层级
工具：管理者五大决策行为特征表、管理者行为类型报告
模块二、管理上级篇
情景1：”内行“与”外行“的冲突
——理解上级：位置决定视野
——视频：下级的困惑
情景2：”挑毛病“的总监
——管理上级：上司的分类及其管理策略
情景3：和领导的一次闲聊
——预期管理：准确识别上级意图
情景4：“遥远”的汇报
——落实任务：向上汇报的艺术
情景5：难以开口的建议
——向上级提建议的“成与败”
工具：管理者关键能力进阶表、向上管理策略、意图识别器、向上汇报法、有效提建议
方法
模块三、管理协同篇
案例：西南航空协同前后数据对比
情景6：繁忙的市场中心
——内部协同：从范蠡贩马案例学协同哲学
情景7：同事间“踢皮球”
——打破部门墙，提升团队协作效能
情景8：难请的大V
——外部协同：寻找共赢，达成合作
——视频：为民谋利的谈判
情景9：客户信息泄露事件
——应对外部投诉和危机管理
工具：共赢思维法、团队协作效能提升表、应对外部投诉法、应对危机管理法
模块四、管理团队篇
视频：管理脚本的重要性
情景10：候选人问题
——人岗匹配
情景11：有难度的年度目标
——从目标开始，让目标能够可落地可达成
—— 活动：沙漠求生
情景12：“教会徒弟饿死师傅”
——工作开展，授权有道、辅导有方
情景13： 采购风波
——逃脱平庸者怪圈，让执行力不掉链
——视频：集结号
情景14：泄气的行政主管
——面对“三燃”性员工，指导有法
情景15：工作群大吵
——正视内部矛盾，妥善处理矛盾冲突
情景16：两难的选择
——应对团队“龙鸟人”，让绩效考评服众
—— 视频：绩效面谈中的好与坏
情景17：挺身而出的方圆
——正负向结合，激励人心有策略
情景18：新职位新挑战
——管理者的威信来源
情景19：乔迁之喜
—— 营造积极向上的团队氛围
—— 视频：理解新生代，共创未来
工具：选人维度表、目标设定表、授权步骤表、辅导提问表、团队辅导法、高效执行力
表、员工激励方法表、矛盾冲突思路框架、团队氛围共创画布、复盘总结展示
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