业务需求分析师

  培训讲师:卢森煌

讲师背景:
卢森煌老师毕业于北京邮电大学自动化专业前阿里巴巴产品经理。前啊喔科技CEO,18个月完成3轮融资,上过CCTV2。互联网转型咨询公司“好个科技”创始人,公司旗下有基于ChatGPT的应用“万能AI助手”。创业故事被央视CCTV2、北京日报、 详细>>

卢森煌
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业务需求分析师详细内容

业务需求分析师

业务需求分析师
课程名称:
业务需求分析师
课程大纲:
知识概念
银行业务知识分类
产品分类:用户端(前台)、后台、中台、中间件、内部工具、SAAS、平台、系统
客户分类:2C、2B、2G、2B2C
产品形态:APP、小程序、PC网页、移动端网页、VR
业务逻辑解耦:数据、引擎、算法、场景业务
数据化指导工作:埋点、漏斗、页面热点、宏观数据解读
产品研发周期管理:立项、策划、开发、测试、内测、上线、运营
需求文档撰写
用户分析
场景分析
竞品和市场分析、SWOT分析
资源分析
商业/体验目标
业务流程
页面结构脑图
数据字段定义
功能描述
原型图
逻辑可视化:流程图、泳道图、时序图
测试用例
业务需求管理流程
需求接收
需求根本来源分析
需求转化方案
需求评审
需求方案定版
需求完成后验收和复盘
需求管理
需求来源:来自异常数据、来自投诉、来自事故、来自痒点、来自建议、来自环境变化、来自新技术、来自新人群、来自竞品、来自政策
需求挖掘:场景细化、目标了解
需求辨别:需求真伪、需求普适性、需求严重性、需求根源、数据支撑
需求分类:商务规则、服务模式、产品技术
需求引导:拒绝需求、转移需求、接受需求、拖延需求
需求流转管理:背景记录充分、类别定位、不添油加醋、工单跟踪、排期方法、不忘初心、有始有终
需求引导研发
需求理解:全景理解、经手人访谈、用户访谈、数据化验证、用户细分、绘制场景、路径拆解
需求优先级:效益分析、成本分析、风险分析、博弈推演
需求解决:找性价比最优法
工单管理:软件技巧、绩效保障、周期会议、领导重视
竞争策略:时空策略、围魏救赵、舆情引导、把握稀缺
产品生命周期管理:萌芽期、高速发展期、顶峰期、下滑期
向上管理:要资源、要重视、要预期
平级管理:技术、设计、测试、法务、财务、营销、运营、内容
向下管理:分解、合作、赛马
外部管理:用户、客户、供应商、媒体
市场洞察
洞察框架:产业链、供需连、4P、4C、精益创业画布
分析方法:PEST、SWOT、点线面、象限法、层级图、辩证法
竞品分析:多维度拆解、第一性原理分析
商业洞察:经济学、金融学、行为经济学、产业链思维
社会洞察:社会学、人类学、心理学、组织行为学
IT行业发展洞察:摩尔定律、AI奇点、区块链
注:培训中讲师会根据学员的情况进行适当的调整。
讲师介绍
371792522860卢森煌Lucas
毕业于北京邮电大学
曾任职于阿里巴巴。
前啊喔科技CEO,18个月完成3轮融资,上过CCTV2。
互联网营销服务公司“好个科技”创始人,提供短视频涨粉、AI无人直播解决方案。
创业故事被央视CCTV2、北京日报、深圳卫视、浙江日报等报道过。
孵化过30个账号,单条百万播放视频过100条,策划多个传播量过亿的互联网营销案例,操盘互联网渠道销售金额累计10亿。
著作2本,均机械工业出版社出版,国家图书馆收录。
三节课导师,量子教育导师,起点学院导师、逆行求职导师、爱思益导师、圣商商学院讲师、实践家总裁班讲师。
持有软著25个,专利3个。
老师经历:创始人视角、500强背景、60家客户服务经验
一、职业经历
任职于阿里巴巴
啊喔科技CEO,获得俞敏洪和联想的300万天使轮投资,后被并购在母公司任互联网总经理,母公司18个月完成3轮融资
互联网营销服务公司“好个科技”创始人,服务60家上市企业和央企:联想集团、集友股份、山东省体育局、优学派、北大荒、欢乐口腔、康恩贝、阿克塞文旅集团
2023年服务多家养老机构短视频涨粉,是快手涨粉最快的养老号,获得快手公益讲师身份(目前仅6人),通过AI无人直播带货帮助多家养老院2个月入住率达到95%。
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