基于客户视角的产品思维-道法势术器

  培训讲师:卢森煌

讲师背景:
卢森煌老师毕业于北京邮电大学自动化专业前阿里巴巴产品经理。前啊喔科技CEO,18个月完成3轮融资,上过CCTV2。互联网转型咨询公司“好个科技”创始人,公司旗下有基于ChatGPT的应用“万能AI助手”。创业故事被央视CCTV2、北京日报、 详细>>

卢森煌
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基于客户视角的产品思维-道法势术器详细内容

基于客户视角的产品思维-道法势术器


基于客户视角的产品思维大纲
课程名称:
基于客户视角的产品思维:道法势术器
培训时长:
1天
课程大纲:
客户视角产品思维的“道”
客户分类:性别、年龄、消费力、文化、阶层
供给定位:痛点(三角模型)、痒点、爽点
需求获取:马斯洛需求金字塔
用户研究:问卷调查、深度访谈、焦点小组、观察法、日志研究、数据挖掘
科学思维:统计学、第一性原理、因果性和相关性、控制变量法
结构性思维:象性分割、时间线、层级图、辩证
常用的分析框架:PEST、SWOT、精益创业画布、供需连、点线面
客户视角产品思维的“法”
人性美的洞察:好美、善良、团结、成就感、契约精神、超越自我
人性恶的洞察:傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、暴食和色欲商业洞察:经济学、金融学、行为经济学、产业链思维
社会洞察:社会学、人类学、心理学、组织行为学
需求洞察:需求真伪、需求根本、需求转换
体验打造:峰终定律、心流、行为引导
客户视角产品思维的“术”
企业战略拆解能力:华为BLM
战术落地方法:金字塔、鱼骨图
财务分析:收入成本表、动态测算
竞争策略:时空策略、围魏救赵、舆情引导、把握稀缺
产品生命周期管理:萌芽期、高速发展期、顶峰期、下滑期
产品研发周期管理:立项、策划、开发、测试、内测、上架、运营
向上管理:要资源、要重视、要预期
平级管理:精算师、设计、测试、法务、财务、营销、运营、内容
向下管理:分解、合作、赛马
外部管理:用户、客户、供应商、媒体
复杂产品项目的管理要义:目标SMART、执行PDCA
高阶市场洞察力:跨学科融合、人性把握、商业思维
数据化指导工作:埋点、漏斗、页面热点、宏观数据解读
增长黑客方法实践:AARRR、疯传
客户视角产品思维的“势”
经济下行的社会趋势
国家依赖性预期变差
国际动荡带来的风险意识
消费降级与升级
AI时代的机会与挑战
客户视角产品思维的“器”
ChatGPT辅助:调研、文档生成、头脑风暴
数据分析工具和方法
AB测试
风险控制:边际上限、总额上限、问题追踪
标准化开会技巧:调动参与、方向引领、共识达成、信息传达
一对一沟通技巧:STAR、6W2H
高阶PPT展示技巧
注:培训中讲师会根据学员的情况进行适当的调整。
【课程特点】
1. 讲师为资深产品专家,在阿里期间有丰富的用户研究背景
2. 曾服务平安保险的产品营销,为招商银行、中信证券做过授课
3. 丰富的最新案例植入,好理解
讲师介绍
卢森煌
毕业于北京邮电大学自动化专业。
前阿里巴巴产品经理。
前啊喔科技CEO,18个月完成3轮融资,上过CCTV2。
互联网转型服务公司“企增长”CEO,打造了整套社交电商系统,业界最全面的分销代理平台,服务百家企业,包括上市企业、外企、国企。曾服务平安保险的产品营销,为招商银行、中信证券做过授课
豆瓣7.8分《产品经理面试攻略》作者,AI对话第一书《Prompt魔法书》作者,均机械工业出版社出版,国家图书馆收录。
从事产品经理培训7年,多套视频课上架三节课、量子教育、起点学院等。逆行求职导师、爱思益导师、圣商商学院讲师、实践家总裁班讲师。

 

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