差异化竞争策略培训大纲   02.13

差异化竞争策略培训大纲课程背景：二次世界大战之后，由于生产力的发展和管理的巨大成就，在短短几十年里，人类迅速从之前“稀缺经济”的生存状态过渡到“过剩经济”的“幸福”状态。以至于在任何一个功能领域，你都可以看到一大群管理良好的组织在展开激烈的竞争，这是一次史无前例的社会巨变。毛泽东有《读史》词：“人世难逢开口笑，上疆场彼此弯弓月，流遍了，郊原血。”在这样一种竞

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客户异议处理技巧培训大纲   02.13

客户异议处理技巧培训大纲课程背景：在现代商业活动中，从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个步骤中，客户都有可能提出异议。面对客户的异议，客服和销售人员必须懂得基本的异议处理的方法，掌握的异议处理技巧愈多，愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解客户的一个异议，就摒除了与客户的一个障碍，就愈接近客户一步。在市场竞争激烈，客户期望值越来越高

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面对面顾问式销售培训大纲   02.13

面对面顾问式销售培训大纲课程背景：顾问式销售式近年来盛行于销售界的一种新型销售方式，用简朴的文字来诠释这种销售方式就是：诚心诚意地了解客户和客户的需要，甚至比客户了解得更透彻，专注关键问题及彼此间的顾虑，寻求彼此都能接受的结果，并商讨出达成结果的各种可能方案，实现“双赢”。概念人人都能说的头头是道，实践起来却是各行其道，各显神通。当然最后的结果也就有好有坏、

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渠道营销与管理培训大纲   02.13

渠道营销与管理培训大纲课程背景：任何一个企业在产品通向消费则的过程中，都是无法独自承担这中间一切事务的。因为生产者相对集中，消费者相对分散，生产者直供消费者费用极高，管理难度极大，管理、资金成本也高，了解并适应消费者的成本很高，因此需要有个中介机构。协助生产者将产品转移至消费者手中的所有中间环节叫分销渠道，这是企业提升经济效益，实现专业化分工管理的必然结果。

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如何做好市场调研培训大纲   02.13

如何做好市场调研培训大纲课程背景：在新商业大势所趋下，随着市场竞争的加剧以及多样化、个性化、体验化、数字化的消费升级，企业如何在激烈的竞争中及时有效地收集、处理和分析有用的信息，为营销决策服务赢得主动权，变得越来越重要。市场调研和数据分析是企业了解市场、掌握客户需求的重要手段。对于企业营销管理者而言，掌握市场调研、大数据分析等的方法和工具是进行营销战略决策的

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实战谈判技巧培训大纲   02.13

实战谈判技巧培训大纲课程背景：谈判，古而有之，遍布我们生活、工作的方方面面。上至政务工作，下到每个人日常生活购物活动……谈判，随处可见。事实上，很多时候我们发现谈判的最终的结果距离我们当初的心理预期相差是比较远的，让我们感觉“接受不了，又割舍不下”。原因何在呢？原因主要就在于很多人的谈判活动缺乏体系、路线和策略。外语众人学，谈判少人问。然而，掌握必要的谈判技

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