360°沟通和优胜执行力

360°沟通和优胜执行力

培训大纲

沟通的目的是行动，高效的行动就是执行力！

只沟通不行动是“空转”，只行动不沟通是“蛮干”！

既善沟通，又善行动，才能使组织顺畅的运行！

因此，沟通和执行培训必须同时进行。

提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择，化解不同的见解与意见，建立共识。企业管理者力求带领大家将管理的问题现状与隐患解决到位,不仅可以有效地消除沟通盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化。从咨询的角度剖析成功企业的沟通体系，通过团队实战演练与互动体验，让企业的管理人员深刻体会沟通问题的解决之道，从而提升企业运作效率，增进企业的凝聚力。掌握沟通的原理和目的、提升管理人员的沟通技能。掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通中的常见问题，打开沟通通路，提高沟通效果。掌握沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强部门间、层级间的沟通与协调。了解成功企业沟通体系搭建模式掌握跨部门沟通的解决方法。

在一些管理者眼中，许多战略计划没有得到有效的落实，问题的关键在于属下的执行力不强。而执行力不强，通常又会关联到个人的行动力与责任力问题。很明显，这是从战术的角度与单纯下属的问题来考虑执行问题。这本身就是一个错误，战术与下属是执行的核心，但执行不只是下属的问题。执行是一套系统化的流程，有一个“把铃铛挂到猫的脖子上”的寓言故事常在执行力问题上提起，人们常会简单理解为这是典型的下属有主意却没有执行力的问题，然而，却忽略老鼠大王作为上层决策的错误，如果平时没有做好下属能力的评估和意愿沟通的问题，肯定是没有结果的。

执行是一门学问，并非一门高深的学问。它非常直接，以实事求是为基础，前提是领导人必须参与到日常运营当中去。与其说执行力从员工开始，不如从领导层开始，这样的执行力才能更持续，才能真正才为企业的核心竞争力。

没有执行力就没有竞争力。从某种意义上讲，战略就是做正确的事，战术就是把事做正确。为了成功实施战略，必须将长远的战略转化短期经营目标。短期目标才能明确每个人的责任与业绩指标。战略制定不是拍脑袋，而是系统工程。真正的战略不是一个想法，而是要围绕这个实际想法与公司执行层深度沟通与探讨，建立每个人的战略目标，且形成一套切实可行的实施计划，这个实施计划得与相关利益者关联，才产生作用。不少企业在制定战略时，只考虑到公司的收益与风险，却忽略了执行层的具体利益。公司战略发生了改变，个人指标也作了调整，却没有改变执行层的激励策略。推行的是公司新战略，实施的却是老的激励措施，必然大大影响战略实施。这个过程都是战略制定的过程，它包括战略的分解、执行计划的设定及相关者利益的考虑。

课程目的：让组织沟通更顺畅，让战略执行更高效

课程对象：企业管理人员和骨干员工

授课时间：6学时

授课方式：原理讲解+案例分析+沙盘互动

培训收益：

一、提升学员的科学沟通能力

二、确保参训学员掌握科学的沟通方法

三、实现组织内、外部顺畅无阻的360°沟通

四、沟通顺畅为提升执行力打下良好基础

五、善沟通、会执行，确保企业良性运转

培训课程大纲

第一部分360°沟通篇

什么是沟通与管理沟通？

高效沟通的核心原理与关键要素

沟通的不同形式与渠道

有效倾听的注意点和技巧

说的注意点和技巧

提问的方法与技巧

沟通过程中的身体语言

克服沟通中的各类障碍

影响沟通的因素

如何与不同行为风格的人沟通

九型人格风格解析

与不同方向的沟通对象沟通的注意点

冲突的处理和避免

学以致用、行动计划

沟通实战演练

后续行动计划

倾听的6个原则

沟通化解冲突

决定业绩的三方面：态度、知识、技巧

沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

有效沟通技巧

完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈

有效的肢体语言

怎样与领导进行沟通

怎样与部下进行沟通

第二部分高效执行篇

认识企业中“不执行、执行难、不持续”的问题！

企业生死，结果与任务----请给我结果

执行的四十八字真经

事前要决心，事中要速度，事后要结果。

学习亮剑精神，学习英雄团队，把自己训练成执行人才。

铸造执行力的3个要素

如何获得最佳的结果？

结果思维、底线原则、外包理念

如何提高个人执行力

如何提高组织执行力

执行的三个核心流程

组织执行力8个误区

主管领导力决定员工执行力

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