汽车消费者行为分析   02.13

汽车消费者行为分析课程内容：一章节：汽车产品的市场定位1、分析奇瑞产品的几种类型2、产品的市场定位（外观、价位、配置）3、车辆类型的分析（微型车、中级车、越野车、）4、怎样做市场调查了解消费者需求二章节：汽车产品的相应消费者群体1、汽车分类和针对的客户群体2、针对的消费者群体（价格、服务、品牌、引领）3、消费群体的市场分类（政府、企业、个人）4、怎样收集和调

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4S店管理执行力课程   02.13

4S店管理执行力课程课程大纲：第一章节：中国汽车行业分析和4S店模式的优缺点1、中国经济发展的三大格局和十二五规划内容。2、一线城市（北京、上海、广州）的汽车政策和走过的路程分析。3、二线城市的汽车市场格局分析和主导方向。4、4S店模式和发展软硬件建设的利弊分析（销售导向和维修导向）。第二章节：4S店的运作模式分析1、标准化工作流程对4S店发展的影响，如何建

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服务站的运营规划课程   02.13

服务站的运营规划课程课程大纲第一部分：如何帮助服务站加强内部管理、和流程建设。第一章节：汽车发展市场的前景分析1、世界汽车品牌的发展和地位，发达国家和发展中国家对汽车产品的接受过程2、中国的汽车行业发展历史和未来汽车发展的格局。3、品牌的合作和组合，带来的合作竞争模式4、案例分析：几款品牌在国内的战略思路第二章节：如何对服务站实施管控（建店选址、装饰装修、正

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经销商大客户开发与管理   02.13

经销商大客户开发与管理课程大纲：第一章节：中国汽车行业发展分析1、一、二线城市乘用车的发展对比。2、乘用车的发展看商用车发展的未来3、营销理念的4P与4c的关系给我们带来怎样的市场观念第二章节:大客户关系管理的基础 一、 对大客户关系管理的基础认知 1、客户VS 大客户 2、优质客户服务 3、客户关系的四个层次 4、客户关系管理起源 5、现实生活中的客户关系

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经销商售后服务管理提升   02.13

经销商售后服务管理提升课程大纲：第一章节：汽车市场的发展与市场分析1、中国汽车市场的经营模式和未来市场格局。2、一线城市和二线城市的汽车销售格局（重点分析北京市场）3、汽车后市场的主导力量，家电行业的服务是汽车服务的未来。4、销售方法提升销售业绩和服务意识提升销售业绩的区别。第二章节：营销方法中的4P与4C的根本区别和立场，看待服务的发展。1、营销理念的4P

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汽车服务企业的运营规划   02.13

汽车服务企业的运营规划课程大纲第一章节：汽车服务市场的前景分析1、汽车保有量增加趋势图分析2、汽车服务市场的发展空间分析3、汽车维修企业、汽车养护企业、汽车快消品企业的格局分布4、竞争实力强的企业有几个核心点第二章节：汽车4S店与一类、二类修理企业的市场定位1、4S店汽车品牌的市场定位和企业文化如何凸显2、如何挖掘各个店的差异化竞争策略3、4S店与一二类修理

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汽车行业市场分析   02.13

汽车行业市场分析课程大纲：第一章节：汽车发展历史与时代1、工业革命带来的时代2、世界汽车品牌的发展和地位3、中国的汽车行业发展历史第二章节：中国汽车品牌分析和格局1、品牌的合作和组合，带来的合作竞争模式2、国产品牌的发展和改革模式升级3、进口品牌的战略导向和战术方法4、案例分析：几款品牌在国内的战略思路第三章节：市场对汽车的需求发展1、西北、华北、东北、华南

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汽车后市场运营与管理   02.13

汽车后市场运营与管理第一章节: 汽车后市场与售后利润管理要点分析：1、后市场的发展与售后财务数据管理Ø 汽车后市场的发展与利润数据分析Ø 财务资产负债表的分析，了解经销商售后服务战略。Ø 财务损益表分析，控制售后的收入与成本。Ø 现金流与盈亏平衡分析，让售后经理掌握开源与节流的关系。2，售后管理常用的工具，对新产品的研发与反馈Ø 售后产品的调研与满意度调研Ø

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汽车市场发展趋势分析   02.13

汽车市场发展趋势分析课程大纲：第一章节：汽车行业的发展历史与现状的解析中国汽车行业的起步阶段中国汽车行业的起步阶段的车型分析合资、合作，独家代理等模式汽车销售分析小排量汽车与大排量的市场占有率分析乘用车与商用车的市场发展分析汽车轿车、SUV、mpv、车型的发展进程轿车在国内市场的发展分析轿车的级别与消费者群体特征分析suv车型在国内的观念引入与发展几种国内S

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