一线员工心态沟通辅导技术

  培训讲师:唐振伟

讲师背景:
唐振伟老师▶河北师范大学客座讲师;▶助力营销企业管理公司培训师;▶NLP管理效能专业学院授证培训导师;▶慧聪网培训导师/企业教练;▶企业EAP(员工心理援助计划)项目专业导师;工作经历曾任职于慧聪集团人事经理;爱慕集团心理咨询顾问;中国太平 详细>>

唐振伟
    课程咨询电话:

一线员工心态沟通辅导技术详细内容

一线员工心态沟通辅导技术

一线员工心态沟通辅导技术

课程背景

一线员工工作强度大,经常倒班,流失率高;班组长管理缺失,一线员工缺乏关怀!如何积极有效的调整员工心态,创造快乐的工作氛围?根据哈佛商业评论杂志(Harvard Business Review)报导,据统计,快乐的人创造出的生产力高于一般人的31%,将近三倍,可见快乐的人具备更大的优势竞争力,而心理学家更发现,快乐是可以被衡量和学习来的。快乐从原本心灵主观感受,已成为现今大众追求的价值! 不论你快乐与否,我们都邀请你来体验提升“快乐竞争力“的七大步骤,结合心理学和神经生理学的先进理论,提升你的快乐竞争力,创造更有产能的人生! 本课程通过独特的语言,运用聆听、观察、强有力的问题等技巧,了解员工需求,缓解工作压力,建立有信赖感的沟通,给予员工心理关怀,充分利用可用资源,以良好的状态去工作。管人要管心,当经济学不能解决问题的时候,就让心理学来吧!

课程目标

1、 如何运用心理法则给予员工关怀; 2、 如何有效的与员工建立信赖感; 3、 如何运用心理法则给予员工关怀; 4、 透过心理沟通增强员工对企业的向心力、归宿感、认同感; 5、 了解员工的需求,引导员工心理成长; 6、 掌握疏导工作压力的心理沟通技巧

课程大纲

 

在这课程里,你将学会如何快速提升你的能量和快乐指数,如何运甪身体内在智慧作出正确的决定,并学习与建立快乐能力,创造更多的产能和优势竞争力,达到你想要的目标!

课前问卷分析:压力下的沟通类型

快乐的定义

ò  科学研究"快乐VS效能"

ò  快乐优势

ò  「想要更多」的迷思

ò  「当什么事情发生后…我才会快乐」的迷思

ò  正向思考为什么无法让你得到持续的快乐

心理辅导技术(一):了解员工需求与建立信赖感

案例解析:工作岗位与上级的冲突

快乐的步骤:觉察你的快乐指数

ò  负起责任:快乐的主导权

ò  专注在当下的重要性

心理辅导技术(二):有效的发问与倾听

案例分析:员工的发问与心态

ò  感受你的能量(内限VS外展)

ò  如何改变你的能量

ò  感恩日记

ò  头脑排毒

ò  转念作业

ò  放手练习

心理辅导技术(三):改变态度

视频赏析:心理印痕

ò  我的快乐计划

ò  心的体验

ò  情绪等级

ò  态度决定结果

ò  “塞翁失马,焉知祸福”

心理辅导技术(四):活在当下

案例解析:如何处理员工工作中的情绪?

ò  吃草莓的故事

ò  专注在感恩

ò  练习宽恕

ò  传递仁慈

ò  如果你不活在当下,就会失去当下

ò  以未来为导向活在过程当中

心理辅导技术(五):学会享受过程

视频赏析:苏格拉底上山

ò  思想如何影响我们身体

ò  聆听身体的智慧 

ò  健康生活计划

ò  “一句话点醒梦中人”

ò  怎么享受生命这个过程呢?

ò  如何面对竞争?

心理辅导技术(六):我的快乐我做主

案例分析:我的选择谁应该负责任?

ò  意图的设定

ò  练习与体验

ò  充满热忱

ò  做事认真

心理辅导技术(七):天堂、地狱由心造

小组练习:生活与工作的平衡轮圈

ò  热爱学习,不断提升自己

ò  建立良好的人际关际

ò  如何保持乐观情绪

ò  天堂、地狱的故事

ò  归零的心态

ò  100%承担责任

ò  开放的心态

ò  爱与付出

人生的目的

ò  如何找到你的热情

ò  热情测试

ò  跟随当下的灵感

ò  将自己贡献在比自己还大的事物上

人际关系

ò  让你的周围充满支持

ò  分享的重要性

ò  我的承诺

 

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