市场营销管理   02.12

对象企业中高层管理者，营销团队目的深入分析市场营销所面临的困惑，总结市场营销应具备的战略思路。内容《市场营销管理》1）如何全面认识市场营销？2）如何制定客户管理的规划及流程？3）如何分析市场及市场营销管理环境？4）如何对消费者市场和消费者行为分析？5）如何对竞争分析和竞争策略做分析？6）如何做市场细分？7）如何做产品策略？8）如何做价格策略？9）如何做促销策

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个人职业规划   02.12

对象应届毕业生，企业职员目的帮助学员建立完整的职业规划，找到人生目标！内容《个人职业规划》1）人生的成功到底因为什么？2）我们该如何谱写辉煌人生的乐章？3）如何制定详细作战计划达到百战百胜？4）你该如何一步一个脚印实现你的梦想？5）有了美好蓝图你将何去何从？6）这一生在人生的十字路口，你该如何抉择？在本课堂上，采取学员互动+案例分享+实践总结，帮助学员完美设

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打造卓越客服系统   02.12

对象企业基层员工与中层管理者目的挖掘企业内部存在的诸多不足，帮助企业建立一套完整的客户服务系统！内容《打造卓越客服系统》1）诠释服务客户的重要性和必要性2）你的客户群因为什么而离开你？3）你的客户群不再和你做生意的根源是什么？4）做为客户，他们/她们想要的到底是什么？5）你的客户到底因为什么而感到不满意？6）你的企业和员工该如何维护你的客户群？7）你的企业和

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