市场营销管理   02.12

对象企业中高层管理者，营销团队目的深入分析市场营销所面临的困惑，总结市场营销应具备的战略思路。内容《市场营销管理》1）如何全面认识市场营销？2）如何制定客户管理的规划及流程？3）如何分析市场及市场营销管理环境？4）如何对消费者市场和消费者行为分析？5）如何对竞争分析和竞争策略做分析？6）如何做市场细分？7）如何做产品策略？8）如何做价格策略？9）如何做促销策

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打造卓越客服系统   02.12

对象企业基层员工与中层管理者目的挖掘企业内部存在的诸多不足，帮助企业建立一套完整的客户服务系统！内容《打造卓越客服系统》1）诠释服务客户的重要性和必要性2）你的客户群因为什么而离开你？3）你的客户群不再和你做生意的根源是什么？4）做为客户，他们/她们想要的到底是什么？5）你的客户到底因为什么而感到不满意？6）你的企业和员工该如何维护你的客户群？7）你的企业和

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如何打造高效团队   02.12

对象企业基层员工与中层管理者目的帮助企业打造一支具有凝聚力，团队协作能力的优秀队伍！内容一家伟大的企业一定有一个优秀的团队，优秀的团队需要全员参与，共同协作，誓死达成！三天三夜的团队训练课程，一定会让你的团队脱颖而出！本课程分为四个版块，深入分解团队建设的关键要素，从概念→理论→实践→落地，顾问式的授课方式，帮助您的企业建立健全的团队理念，细分如何从理念转变

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