领导力大纲—DISC与人际沟通(1天)
领导力大纲—DISC与人际沟通(1天)详细内容
领导力大纲—DISC与人际沟通(1天)
DISC与人际沟通 (1天)
课程背景
DISC是一种“人类行为语言”,其基础为曾发明测谎仪的美国心理学家威廉.莫尔顿.马斯顿博士在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的专家,他的研究方向,有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为,DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。
自上世纪七十年代末开始,许多书商和训练机构依据DISC行为基础,发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家超过8000万人次做过DISC测试,测试者借此对自己的行事作风有所了解,并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。
DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的沟通风格测评工具。因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变,它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。已经有超过60%的世界500强公司在使用DISC工具,DISC在中国通过报告结果、人才行为模式和岗位特质对照验证的多年积累与研究,形成了大数据。无论在工作还是生活中,它都可以帮助您快速了解他人,如果您相信沟通方式是可以灵活调整的并愿意尝试,它将帮助您事半功倍。
参训学员: 管理者/HR/对DISC感兴趣的人
培训内容
一.DISC四种风格
1. 组织绩效与领导风格
2. 帮助他人改变由易到难排序
3. DISC四种沟通风格及代表人物
4. 练习:特质判断
二.DISC与人际沟通
1. 如何与四种类型领导沟通
1). 角色扮演:四种沟通类型的领导风格
2). 讨论:四种沟通类型的优缺点及应对
2. 如何与四种类型下属沟通
1). 情景领导II与DISC
2). 如何激励四种风格下属
3). 建设性反馈四个工具
4). 行动计划
3. PAC、海德POX模型与倾听的五个层次
4. DISC人际沟通密码—上下级、伴侣、孩子
三.DISC报告解读
1. 报告解读
1). 如何判断测试者的假做
2). 内/外/总三张表的区别
3). 抗压性与压力状态及来源
4). 工作态度倾向与焦虑状态判断
2. 示范与练习
1). 体验: 学员解读自己报告
2). 示范:报告样本解读
3). 练习:解读他人报告
四.复习与问答
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